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Envío de producto equivocado
Buenas tardes, realicé un pedido de dos glucómetros ,marca Siemens, para mi madre de 83 años, el pago era contrareembolso, al entregarle la caja cerrada, ella pagó en efectivo 100 euros y al abrir la caja había dos saturímetros de malísima calidad. Les he escrito varios mails sin obtener ninguna respuesta. He enviado correos a info@viva-salud.shop y a fraternidadenegociosdigitais@gmail.com
DESESTIMIENTO VIVASALUD
Estimados/as señores/as: En fecha [6 de Enero de 2026……] adquirí en su página web [a traves del movil….] el producto [oximetro que mide glucosa….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [23 de Enero puesto que lo recibi hoy …]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […50€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECEPCION DE PRODUCTO EQUIVOCADO
Estimados/as señores/as: En fecha [12 de enero 2026…….] adquirí en su página web [www.vivasalut.es….] el producto ["Medidor de glucosa en sangre"…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido ["MEDIDOR DE OXIGENO EN SANGRE " Marca FINGERTIP"……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [PEDIDO Nº 5904 DEL 12 DE ENERO 2026; Albaran de entrega de la compañia NACEX ECONOMY SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. ANGEL RAMON GONZALEZ
Producto no coincide con el pedido,
Hola realice un pedido antes de Navidad, la compra fue un medidor de glucosa en sangre de la marca Siemens, el precio era 50 Euros y lo que he recibido es un medidor de oxigeno. mando foto del aparato recibido, espero respuesta gracias. Pedido #5787
SE HA RECIBIDO DISTINTO ARTICULO DEL SOLICITADO
Realicé un pedido de un pedido de medidor de glucosa en sangre no invasivo SIEMENS y he recibido un oxímetro. Lo pagué contra reembolso de 50€. Quiero que me envien el que pedí o que recojan éste y me devuelvan el dinero
He tecibido el producto equivocado
Estimados/as señores/as: Vivasalud Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14 de enero del 2026 he recibido un pedido el cual su contenido que no corresponde a lo solicitado. El pedido constaba de un glucometro multifuncional no invasivo marca siemens mas un seguro de garantía extendida por un año en lugar de este producto he recibido un oximetro marca Lk87 que yo no solicite. El pago era contra rembolso. SOLICITO: me sea tramitada lo mas pronto posible la entrega de dicho producto o en su defecto la devolución del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Pedido #5863
Producto no se corresponde con la oferta
Estimados/as señores/as: El pasado día 13/12/20225 compré en su web on line "https://shopify.com" vinculada con "Viva Salud" el artículo "Siemens Healthineers, medidor de glucosa en sangre no invasiso", el cual incluía su oferta promocional que adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque lo que realmente me ha llegado es un oxímetro de baja calidad "LK87"que nada tiene que ver con lo ofertado. Adjunto fotocopia del pedido realizado donde indica el modelo que he comprado. Adjunto también, foto del producto que realmente ha llegado SOLICITO, la devolución del importe o la sustitución por el producto que realmente ofertáis. He intentado ponerme en contacto ustedes a través del formulario web y correo de contacto, pero no he recibido constestación.
Engaño en compra
Hola cómo ya demasiada gente he sido víctima de la empresa vivasalud con el glucómetro Siemens. Crei que un pago a la llegada del artículo era una garantía pero nada más lejos. Lo más curioso es que compre este producto porque era mucho más caro que en otras páginas y eso también me ofrecía garantía....Pero más engañada todavía. Quiero que se retire del mercado está empresa porque conseguir el dinero es ya muy difícil y creo que es suficiente ya con lo que han sacado con engaños.
Producto erroneo
Buenos días: Realicé un pedido por la web https://viva-salud.shop/ en la que adquirí un medidor de glucosa no invasivo de la marca Siemens en el que venía en promoción un tensiómetro. Al recibir el paquete, lo que encontré fue un oxímetro de calidad muy cuestionable que de hecho ni funciona. Avisé del error a través del apartado "contacto" de su página web, pero ni siquiera me mandaron notificación al correo de que se había mandado correctamente, por lo que les escribí directamente un e-mail a la dirección de correo electrónico fraternidadenegociosdigitais@gmail.com, dirección desde me llegaban las notificaciones y todo lo que me ha llegado ha sido silencio. Para solucionar el problema quiero que me rembolsen el dinero que pagué por el artículo que no llegó. Si quieren retirar el oxímetro que me enviaron, no hay ningún problema aunque por supuesto no pienso pagar los gasto de envío ya que, por lo que he podido leer en la red, se trata de un error premeditado ya que a otros compradores les ha ocurrido exactamente lo mismo. A la espera de su respuesta, sin otro particular.
producto enviado erroneo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado mi pedido de medidor de glucosa en sangre. Esto es lo que me ha llegado y no corresponde con lo pedido. Envíen el producto real y díganme cómo devolver el que han enviado erróneamente. SOLICITO Envíen el producto real y díganme cómo devolver el que han enviado erróneamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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