Últimas reclamaciones

El pasado día 17/12/2024 he realizado un pedido de dos consolas en la web https://retropixellc.com/ que pertenece a la empresa Retro Pixel España SL, por importe de 94,98€. Esta web la he conocido por un anuncio que me ha salido en Instagram, por lo que me parecía en principio “fiable”. Ambas consolas las he comprado para regalar en Navidad ya que en su página web se anuncia que realizan envío express en 24/48 horas. Mi sorpresa es que a día de hoy 8 de Enero no he recibido mi pedido y después de enviar varios correos electrónicos a retropixxel.soporte@gmail.com solicitando información del pedido, no tengo ninguna respuesta. Además, he dejado varios mensajes en el chat de su web y simplemente responden con respuestas automatizadas por lo que me lleva a pensar que esta página web es una estafa. Se adjunta confirmación del pago realizado, publicidad que contiene la oferta en su página web, y mensajes a través del chat de su página web. Por este motivo solicito la cancelación del pedido y devolución del importe, así como los intereses de demora generados hasta la fecha, ya que han incumplido los plazos de entrega y no he recibido los productos.

Estimados/as señores/as: En fecha […31/12/2024….] adquirí en su página web […www.retropixellc.com.] el producto [Retro Pixel pro 128 gb + funda+protector…...] Han pasado […4/5….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24/12/24 hice una compra en su pagina web de una consola, que según lo firmado, llegaría 24 horas después. Me cobraron en el momento y no me ha llegado nada. He intentado contactar con ellos por diferentes vías y no contestan. Exijo la devolución del dinero.

Buenas noches, Se realiza el pedido el día 26/12/2024, con servicio 24/48H y a día 06/02/2025 ni siquiera lo han enviado. No responden a ningún email, tampoco devuelven el dinero. Una estafa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del pago realizado por un dispositivo adquirido a través de su página web. Según los detalles proporcionados durante la compra, el envío se comprometía a realizarse en un plazo de 24-48 horas. En su política de envío comentan que pueden tardar un plazo de 3 a 5 días hábiles en realizar el envío. Sin embargo, a pesar de que el pedido fue realizado el 24/12/2024 y el pago fue confirmado el 27/12/2024, a día de hoy no he recibido el producto ni una respuesta por parte de su equipo. He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico y chat, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación y la no entrega del producto, me veo en la obligación de solicitar el reembolso del pago efectuado. Adjunto los datos de la compra para facilitar la gestión de mi caso: Fecha de compra: 24/12/2024 Fecha de confirmación del pago: 27/12/2024 Descripción del producto: Retro Pixel Pro 128G blanca + funda fibra de carbono gratis. Número de pedido: 2144 Método de pago utilizado: Pago online Les agradecería una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir noticias en un plazo de cinco días hábiles, consideraré otras vías para resolver este asunto. Espero que puedan atender mi solicitud de manera eficiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2024 adquirí en su página web retropixelllc.com el producto consola + funda. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/12/2024 compré en su web on line el artículo Consola Retro Pixel, el cual incluía su oferta promocional: Entrega rápida en 24/48h. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto ni tan siquiera una respuesta por su parte, les he escrito un correo electrónico, llevo una semana intentando comunicarme mediante el chat y todo son respuestas robotizadas. Adjunto fotocopia de contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado, la denuncia de otros usuarios con el mismo problema. SOLICITO, la devolución del dinero del producto y lo perteneciente a los daños y perjuicios ocasionados debido a las fechas en las que estamos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación logo ocu Introduzca un término Buscar AnteriorCero información y no llega el producto P A: Retro Pixel Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del pago realizado por un dispositivo adquirido a través de su página web. Según los detalles proporcionados durante la compra, el envío se comprometía a realizarse en un plazo de 24-48 horas. En su política de envío comentan que pueden tardar un plazo de 3 a 5 días hábiles en realizar el envío. Sin embargo, a pesar de que el pedido fue realizado el 25/12/2024 y el pago fue confirmado el 27/12/2024, a día de hoy no he recibido el producto ni una respuesta por parte de su equipo. He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico y chat, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación y la no entrega del producto, me veo en la obligación de solicitar el reembolso del pago efectuado. Adjunto los datos de la compra para facilitar la gestión de mi caso: Fecha de compra: 25/12/2024 Fecha de confirmación del pago: 27/12/2024 Descripción del producto: Retro Pixel Pro 128G azul transparente + funda gratis. Número de pedido: 2162 Método de pago utilizado: Pago online Les agradecería una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir noticias en un plazo de cinco días hábiles, consideraré otras vías para resolver este asunto. Espero que puedan atender mi solicitud de manera eficiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6/12/2024 adquirí en su página web www.retropixellc.com el producto Retro Pixel Pro™- Funda y protector de pantalla a precio de 59,99 euros Han pasado 28 días y no lo he recibido. He tomado contacto con el chat bot y me dice que la entrega son en 24-48hs. Nadie responde al correo de la pagina que ofrece como contacto. No recibo respuestas desde el usuario de instagram cual he visto su oferta. Confirmación del pedido: #1543 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 28/12/2024 hice a esta empresa un pedido por página online con número de pedido #2296 con pago de Tranportes urgente de dos vídeos consolas y aún no he recibido el producto, me comunicado tanto por mail como por su página web y no e recibido respuesta alguna.