Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He intentado ponerme en contacto con ustedes desde el 27 de septiembre a través del servicio telefónico de atención al cliente 900525748 y me ha resultado imposible. Hoy 25 de octubre a las 09:00 llamé por teléfono y me tuvieron en espera dos horas y cortaron la llamada sin poder hablar con un operador comercial. SOLICITO que el servicio de atención se adapte a la nueva normativa de la ley de atención a la clientela que limita el tiempo de espera de los usuarios cuando llaman a determinadas compañias para hacer gestiones y que pone un tope de 3 minutos de espera al teléfono en servicios de información, reclamación y postventa. Adjunto pantallazo de la llamada telefónica realizada en el día de hoy. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Llevo varios días intentando darme de alta del servicio de gas y electricidad a través de la compra colectiva de OCU. El sistema no aceptaba mi CUPS, me lo solicitaron por email el 26 de septiembre, se lo facilité y a partir de hay no he obtenido respuesta alguna. No contestan a los emails, ni al teléfono ni al chat. Muchas gracias de antemano. Saludos,

Buenos días, Ayer firme el contrato con Wekiwi, fiándome de ustedes y su "compra colectiva", entendiendo que nuestros precios serían siempre mejores al ser precisamente eso, una compra colectiva para mejorar las condiciones. Cual ha sido mi sorpresa al pasarme por la web de Wekiwi y ver que ofrecen el mismo contrato al público en general más barato. Es decir, he firmado por 0,126597 €/kw/h, y ellos lo ofrecen directamente 0,1211 €/kw/h. Me podrían explicar donde está el ahorro de su compra colectiva? Cuesta entender que ustedes, siendo la OCU, nos engañen de esta manera, o cierren un trato como este con Wekiwi... Profundamente decepcionado.