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Problemas con la facturación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. H.

A: Wekiwi

05/11/2024

Estimados señores: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de mayo al actual. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Mensajes (1)

Wekiwi

A: M. H.

14/11/2024

Buenas tardes, La reclamación ha sido resuelta de la siguiente manera: Se han emitido las 6 facturas pendientes y la regularización monetaria del primer prepago que el cliente abonó. Se han programado para el 01/12 salvo que el cliente solicite fraccionamiento/ aplazamiento: Un saludo, ---------- Messaggio inoltrato --------- Da: reclamar@ocu.org Data: martedì 5 novembre 2024, 21:30:55 +0100 Oggetto: Problemas con la facturación A: Soporte - Wekiwi ES soporte@wekiwi.es

Asistencia solicitada 22 diciembre 2024

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