Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 30 de mayo realice un pedido de 831,53 euros por un smartphone Samsun Galaxy S25 Ultra. Después de una semana sin conocer el estado del pedido y por necesidad, ya que estaba sin móvil, decidí cancelarlo para comprarlo en otra plataforma. A día de hoy, 7 de julio, sigo sin recibir la devolución del pedido y, además, después de contactar con ustedes, aún sigo esperando alguna respuesta. Necesito que abonéis el importe lo antes posible. No hay ningún tipo de justificación para no hacerlo.

Hola, compré un Iphone14 azul 128gb por 578€ el día 13 de febrero. El día 27 de febrero me enviaron un email que me ponía que mi envío iba con retraso El 5 de marzo inicie la cancelación El 12 de marzo puse mi primera reclamación en trustpilot, el único sitio a través del cual respondían, por email no respondían y por teléfono era imposible El 24 de marzo les volví a escribir por trustpilot, y volvieron a responder pero ahí ya me empezó a parecer que eran respuestas generadas por IA El 14 de abril me envían un correo diciendo que tienen constancia de mi reclamación El 28 de mayo cancelan mi pedido El 6 de mayo el reembolso está en trámite El 16 de mayo está tramitado el reembolso (pueden tardar hasta 15 días y otros 7 el banco) El 17 de junio les vuelvo a poner una reclamación en trustpilot a la cual responden que toman nota 4 de julio sigo sin mi dinero y sin saber nada de ellos

Hola ,realize un pedido y ya van como 6 meses que no me devolvéis el dinero a mi cuenta no paráis de darme largas ,esto no puede seguir así me tenéis que devolver mis 1197 euros por el pedido cancelado,como ya e dicho varias veces porfavor es mi dinero y lo quiero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que me reembolsen mi dinero . Por cancelacion de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice mi pedido 517976659 el 29/07/2025 y a dia de 07/07/2024 no hubo ningun cambio en el proceso de envio y sigue en preparacion,el 07/07/2025 solicite la cancelacion del pedido y aun no me lo han confirmado.Ruego que me cancele el pedido y me hagan la devolución por sequra ,que fue el metodo de pago que utilice

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2025, adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 14 128 GB Han pasado 65 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ya he solicitado la devolución del importe del producto valorado en 525,90 € en fecha 23/06 y tampoco he recibido el dinero ni información del proceso de devolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos con atención al cliente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del dinero íntegro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el DIA 12 DE ABRIL DE 2025 por valor de 854,07 euros ( móvil iphone 16 y carcasa ). El pedido llegaría a mi dirección en menos de 5 días. El día 16 de abril recibo mensaje en el que dicen que están procesando el pedido. El 23 de abril les mando mi primer mensaje pidiendo explicaciones sobre la demora de mi pedido contestándome la empresa que tienen un gran volumen de pedidos y que la entrega la efectuarían en torno al 12 DE MAYO. El 7 de mayo me escribe ALL ZONE diciéndome que el pedido está a punto de salir. El 20 de mayo al ver que todavía no lo he recibido vuelvo a mandar otro mensaje contestándome la empresa que por retrasos en el proceso logístico GLS no ha podido efectuar la recogida. El 27 de mayo vuelvo a mandar otro mensaje y ALL ZONE me responde pidiéndome disculpas y que le darán la máxima prioridad. Ya desesperado el día 6 de junio ( casi DOS MESES DESPUES ) decido anular el pedido contestándome ALL ZONE que se pondrán en contacto conmigo a la mayor brevedad. El 19 de junio vuelvo a escribirles al no tener noticias contestándome ALL ZONE que ya tienen constancia de mi cancelación y que ya se pondrá en contacto conmigo un agente. El 24 de junio al ver que nadie se pone en contacto conmigo vuelvo a escribirles contestándome ALL ZONE que deben de llamarme para finalizar el proceso y que lo tienen reclamado para que me llamen lo antes posible. Por último el 3 de julio ( A LOS TRES MESES DE HACER EL PEDIDO ) vuelvo a escribirles amenazándoles con denunciarlos a lo que ALL ZONE me responde volviéndome a dar largas. No me queda otra opción que denunciarlos. Exijo la devolución inmediata de mi dinero y una indemnización marcada por ley.

Hola, realice un pedido hace 1 mes, despues de 3 semanas esperando cuando en la pagina pone que tardan de 24 a 48 horas en llegar los pedidos no cambiava el estado del pedido, entonces decidi realizar la cancelacion hara una semanay aun no me la han aceptado, tampoco responden a los correos tambien me puesto en contacto con ellos por instagram t tampoco responden

Hola, Realicé un pedido el día 14/5/25, me lo cancelaron y todavía a fecha de hoy 7/7/25 no me han devuelto el dinero a la tarjeta. Contacté en muchas ocasiones con ellos vía correo electrónico y por tlf pero no me dan solución. Me parecen una empresa poco seria, el anterior pedido a este también se canceló y solo pude recuperar el dinero gracias a Pay Pal que realizó la reclamación. Les aconsejo no comprar nada a esta gente.