Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días.Os cuento mi experiencia con esta tienda online. El día 23/05/24 encargo y pago un reloj (ref.pedido 267010) para un regalo de cumpleaños.Me dan fecha de entrega 48/96h. Llegado el día 30/05/24 al no recibir el reloj y viendo que ni siquiera cambio el estado del pedido(en preparación),cancelo la compra solicitando el reembolso.Contestaron enseguida "Le informamos que, hemos solicitado la cancelación y devolución del importe de su pedido como nos ha solicitado. Recibirá la confirmación en un plazo de 48 horas hábiles en su email." El 14/06/24 vuelvo a ponerme en contacto con ellos solicitando el reembolso,a lo qué me responden:"Estimado cliente, Le informamos que su reembolso debe quedar hecho el 25/06." El 26/06/24 recibo un correo que dice:"PEDIDO 267010 - REEMBOLSO ENVIADO A SU ENTIDAD FINANCIERA" El día 06/07/24 les vuelvo a solicitar la devolución y resguardo del abono, apelando que se agotaron todos los plazos legales,y todavía me contestan lo siguiente:"Estimado cliente, Le informamos que su reembolso se ha enviado a la entidad, como se indica hay un plazo de 7 días hábiles aproximadamente para que pueda verlo reflejado. Lo sentimos, no tenemos permitido enviar justificantes. El día 08/07/24 me pongo en contacto con el banco ...Me dicen que imposible ...Las transacciones se reflejan al siguiente día habil. A día de hoy 14/07/24 todavía no he recibido la devolución del dinero...

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio del 2024 adquirí en su app ALLZONE el producto JBL CHARGE 5 REF: 134599731 Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación del pedido, el pago, la factura y correos electrónicos enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto ¡ya! porque el compromiso de entrega era máximo el día 7 de julio y aún no llega; y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maycol Esteban Pérez Suárez.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/5/2024 adquirí en su página web https://allzone.es los productos: Motorola Edge 30 dual sim 5G 8GB RAM 128GB gris Funda Samsung Galaxy Tab A7 T500 / T505 Polipiel Liso Azul 10.4 pulg Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a allzone el día 28/05/2024 de un Xiaomi 14. Prometían un envío en 2 o 3 días laborables, plazo con el que no cumplieron. El día 6 de junio solicité la cancelación, la cual me confirmaron por email el día 10 de junio. Y hoy 12 de julio se acaba el plazo del reembolso que ellos me fijaron, por un producto que no llego a salir de sus instalaciones. Por eso exijo mi reembolso inmediatamente mas intereses de demora por tener mi dinero retenido.

Estimados/as señores/as: En fecha [01/06/2024] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [smartphone Samsung Galaxy S23 256GB beige, pedido 269675]. Tras haber pasado el plazo de entrega sin recibir y dentro del plazo de desistimiento (14 días), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [13/06/2024]. El pedido fue cancelado correctamente y cancelación confirmada en fecha [13/06/2024] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, número 269675 correo desistimiento, correos electrónicos cancelación correcta pedido, número 264965888, correo confirmación tramitación abono, correo Reembolso enviado a entidad financiera Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [603,46€]; por tanto reclamo 1.206,92€. Sin otro particular, atentamente. Juan Carnicer Vicente.

Han pasado los días hábiles que según la empresa tardaría en realizar el reembolso. Les he mandado mail y he intentado vía telefónica y no me atienden. El pedido se realizó el día 7 de mayo del presente, la cancelación el día 28 de mayo por no mandarlo, el reembolso se autoriza el dia 24 de junio hasta el día de hoy no se ha efectuado. El pedido con n° 261294 de 356,46€

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/24 adquirí en su página web un teléfono móvil y funda. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con ustedes en numerosas ocasiones para información, y para cancelación por teléfono al que nunca responden y via email. Número de pedido 838302646 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Pilar

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No contestan al teléfono tardan en contestar el mail cuando compre el artículo pone q la entrega es de 24 a 76 hora luego me ponen q entre 7-10 días y ahora otros 5 mas

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Junio adquirí en su página web un reloj Huawei Watch fit 2. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia: 071799464 Pedido: 275800 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Noelia .