Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
27/10/2024

DEVOLUCION DEL IMPORTE DE COMPRA POR DESESTIMIENTO

Estimados/as señores/as: En fecha 02.09.2024 intente comprar en la página web ALL ZONE el producto IPHONE 15 PRO MAX por la cantidad de 1107.13€. Ante la tardanza en el envío del producto , desistí de la compra y solicite el abono del importe de 1107.13€ a mi tarjeta de crédito que era la cantidad que había pagado . Después de muchísimos intentos de reclamar en los cuales me contestaban con respuestas estándares en las cuales decían que se regían por unos plazos para la devolución además de echarle la culpa continuamente al banco , hasta el 10 de Octubre no recibo un correo electrónico en el que dicen que habían transferido el dinero a mi banco, solicitándoles el justificante del ingreso o transferencia diciéndome que no me lo pueden facilitar . A fecha de hoy 27.10.2024 todavía sigo sin tener mi dinero en el banco por lo que deduzco que no me lo han devuelto ya que ni tan siquiera me lo justifican el haberlo hecho . Por ello solicito se tenga por presentada la reclamación y se me proceda a la devolución con la mas extrema urgencia por parte de ALL ZONE . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. P.
27/10/2024

3 meses esperando el Reembolso

Compré un móvil de 468,38€ el 26 de julio que me iba a llegar en 3 días. Después de esperar más de 20 días, cancelé el pedido para que me devolvieran el dinero. Llevo esperando 3 meses ya. He enviado muchos correos y, después de un tiempo, me dijeron que habían realizado el reembolso (supuestamente el 5 de septiembre y el 5 de octubre) y aún no me ha llegado nada. Hasta he hablado con los responsables de la tarjeta que utilicé (Revolut) y me han dicho que en ningún momento han realizado el reembolso. Exijo que se me devuelva ya.

Resuelto
A. R.
26/10/2024

Estafa . No reembolsan tu dinero

28/08/24 Compra de Iponhe 15 pro Max se 256 un por un precio se 1099,60€ pedido n 227573823. Lo que anuncian de recepción 72 horas …nada pasan 2 semanas y tengo que anular el pedido porque nadie sabe cuando lo recibiré . Atención telefónica pésima . Nunca cogen el teléfono . Si que contestan a los correos con respuestas tipo que no sirven de nada . A día hoy e iniciada reclamación con los servicios de Ocu mo he recibido respuesta alguna . Lamentable no, lo siguiente . Solicito urgentemente la devolución de mi dinero

Resuelto
E. S.
26/10/2024

problema reembolso 2

Estimados/as señores/as: En fecha 30 septiembre adquirí en su página web all zone el producto samsung s23 fe. Pasados 7 dias cancele el pedido, y a dia 26 de octubre todavia no tengo reembolso hecho. Pedido cancelado antes de entrega, me aparece en web, antes me aparecia pendiente confirmar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
l. y.
26/10/2024

No me devuelven mi dinero

Referencia Pedido : 623706074 El pedido realizado el 16 de septiembre de 2024, No había sido enviado el 20 de septiembre. Cancelé el pedido y el pedido no apareció como cancelado hasta el 27 de septiembre. El 14 de octubre ya es Reembolso enviado a entidad financiera. Es el 26 de octubre,Ya han pasado dos semanas y no ha llegado el reembolso. ¡No creo que hayan enviado el dinero y no hay comprobante de reembolso! por favor devuelve mi dinero 699,33 € En caso contrario, el próximo paso que daré es denunciar a su empresa en la Policía Nacional y no pararé hasta que me devuelvan mi dinero.

Resuelto
E. R.
26/10/2024

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 08/10/2024 adquirí en su página web All Zone el producto Samsung Galaxy A55 5G Han pasado 18 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya que hice el pedido con el fin de recibirlo entre 11/10 al 14/10 como dice en la página web, por el motivo de que saldre del pais en unos dias y me niego a irme sin el producto o sin un rembolso. Les he enviado email y solo dicen que aún no se me hará el envío. Si no recibo el producto antes de finalizar el mes, los demandare por falta de profesionalidad y por no cumplir con el tiempo estimado de envío. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. N.
26/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio del 2024 adquirí en su página web allzone un telefono movil por el importe de 237,90€ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He solicitado el reembolso el dia 16 de julio del 2024 y a dia de hoy todavia no he recibido mi dinero, me mienten que se ha enviado al banco el reembolso el dia 7 de agosto pero no he recibido nada. No contestan al telefono y al correo electrónico cuando contestan dicen solo mentiras Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. D.
26/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un smartphone (607835475 o 318438) a través de la web de AllZone el día 4-10-2024. Se supone que lo recibiría entre el 7-10 y el 10-10. Como no lo recibía llamé al teléfono de clientes. Perdí todo el día intentándolo, pero al cabo de un buen rato de espera acababan colgando sin atenderme. He mirado opiniones sobre la empresa y veo que parece tratarse de una estafa. He pedido el reembolso. El cargo fue inmediato; el reembolso se demora. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado (579,59€). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
25/10/2024

Problema con envío y reembolso

Buenas, realice un pedido el 27 de agosto de un iPhone 14 plus. A primeros de octubre y sin tener respuesta de la llegada de mi pedido, decidí cancelar el pedido y que me devolvieran el dinero. Hoy estamos a 25 de octubre y sigo sin tener el reembolso de mi dinero. El teléfono costo 769€. Llamas y te ponen en espera, al segundo cuelgan. A los emails contestan "email tipo". No puedes poner reseñas. No puedes dejar comentarios por su Instagram. Pero siguen subiendo ofertas. No hay manera de contactar con ellos. Solcito la devolución de mi dinero. Adjunto fotos del pedido

Resuelto
I. L.
25/10/2024

Problema con el reembolso

Hice una compra el dia 1 de agosto por valor de 215,34 en la web Allzone. Estuve esperando los plazos de espera que marcaban en la web tanto para la entrega como para la devolución. Al mes de espera cancelé la compra porque nunca me llegó el producto, y he esperado otro mes para que me devuelvan el dinero y no hacen más que poner excusas. A 25 de octubre sigo sin saber nada del reembolso. Adjunto capturas de los correos electronicos contestados por ellos. Se supone que el 24 de septiembre enviaron el reembolso al banco.

Cerrado

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