Problema con el reembolso

Hice un pedido el 29 de septiembre. Número de pedido: 316564 6 de octubre no dan una fecha de entrega. 8 de octubre cancelo pedido antes de la entrega. 25 de octubre sigo sin recibir mi dinero. Quiero la devolución de mi dinero de forma inmediata.

Estimado Ivan: El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 25 de octubre de 2024 11:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Un mes para la devolución del dinero de un producto nunca entregado. Algo que se puede hacer en 24h. Exactamente ¿Cuánto tiempo necesitáis para gestionarlo? Dadme un número de incidencia para reclamarlo a mi entidad bancaria, para ver si realmente lo habéis tramitado, pero como evidentemente no lo habéis hecho, no podréis enviarme nada. No tenéis vergüenza.

Estimado Iván, Le informamos que su reembolso ya ha sido procesado conforme a los plazos estipulados en nuestras condiciones de cancelación. Como se menciona en dichas condiciones, el reembolso se realiza dentro de un plazo de 14 días hábiles una vez que la cancelación ha sido confirmada. El tiempo de reflejo en su cuenta bancaria depende de las políticas de su entidad financiera, pero el proceso ya se ha completado desde nuestra parte. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 3 de noviembre de 2024 19:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de IVAN R ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌