Últimas reclamaciones

A: ALL ZONE 02/10/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto [iPhone 16 Pro Max 512GB desiero] Han pasado 4 meses y no lo he recibido. En fecha 23/09/2025 se solicita la cancelación y devolución del importe abonado y se solicita el método de devolución al método de pago original. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me hagla la devolución del importe, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A: ALL ZONE 02/10/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto [ Google Pixel 9 Pro 5G.] Han pasado 4 meses y no lo he recibido. En fecha 02/09/2025 se solicita la cancelación y devolución del importe abonado y se solicita el método de devolución al método de pago original. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me hagla la devolución del importe, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé pedido en fecha 22/07/2025 , que justo al acabar de pagarlo por tarjeta lo cancelé , sin haberlo recibido ,por supuesto . Después de leer todo lo relativo a la cancelación antes de la entrega que viene expresado en su pagina web y de varios intentos solicitando la devolución del importe por el mismo método que fue pagado , con fecha de 11 Septiembre de 2025 me comunican vía email que el reembolso esta tramitado . A día de hoy ( 2 Octubre de 2025) no he recibido tal reembolso y mirando la pagina web observo que tal cantidad está aplicado como saldo a mi favor en una cartera de mi cuenta. Vamos que así podre comprar de nuevo en la tienda. No es ese el trato que merece un cliente , pero me temo que pasan Uds de pensar en los clientes . Exijo me sea ingresado el importe en la tarjeta con la que fue pagado el artículo cancelado . Por otra parte TENGAN UDS. CLARO QUE NO VOLVERÉ A COMPRAR EN SU TIENDA Y ME OCUPARÉ DE QUE MI ENTORNO HAGA LO PROPIO .

Hace ya casi treinta días naturales que cancelé un pedido de un movil en allzone por valor de 672€ y no hacen mas que enviar siempre el mismo mensaje de que si esta en tramitación , que em 78/96 horas lo hacen luego que si 14 dias naturales y tal, Total que llevo un mes esperando a que me devuelvan el dinero y nada. No rastro del reembolso. Gracias

Hola cuando me devuelves el dinero?

Sinceramente, una experiencia lamentable. En marzo realicé un pedido de un producto que, según la página, estaba en stock. Tras dos meses de espera lo único que recibí todo ese tiempo fueron excusas: me decían que mi pedido ya estaba preparado para enviar pero que la empresa de transporte no lo recogía. Después de insistir varias veces, me llega otro correo totalmente contradictorio en el que me aseguran que el producto ha sufrido un accidente durante el transporte a sus almacenes( NO ERA QUE YA ESTABA EL PEDIDO ENVIADO Y LA CULPA ERA DE LA AGENCIA DE TRASNPORTE?), motivo por el cual procedían a cancelarlo porque no tienen posibilidad de enviarlo ni volver a recibir otro. La cancelación se efectuó en mayo, pero desde ahí comenzó un calvario. La ley establece claramente que la devolución del dinero debe realizarse en un plazo máximo de 14 días tras la cancelación. Hasta agosto, tras incontables correos y llamadas sin respuesta, no comenzaron a tramitar nada. Probablemente todo debido a que presente varias denuncias en consumo, aportando todos los correos y pruebas. Finalmente, a finales de agosto/principios de septiembre, la empresa empezó a gestionar la cancelación, pero con la sorpresa de que dias mas tardes me dicen que no eran capaces de devolverme el dinero y que debía pedir a mi banco que forzara la devolución(CHARGEBACK). Cuando contacté con el banco, me confirmaron claramente que eso era imposible y que la obligación de devolver el dinero es únicamente de la empresa. Tuve que volver a presentar otra reclamación en consumo, añadiendo nueva información. A día de hoy, sigo esperando que me devuelvan los 879 € que me deben desde marzo. Mi recomendación es clara: no compréis nunca en esta página. Mienten, se contradicen, incumplen la ley y se quedan con tu dinero durante meses sin ofrecer ninguna solución como si para ellos fuera todo un juego . Solicito la devolucion de mi dinero y por no haber dado explicacion ni haberlo hecho en 14 dias, reclamo el doble del importe.

NO COMPREN EN ESTA PÁGINA ES UNA ESTAF4 !! Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido no llega y han pasado dos meses, número de pedido: 453504 y he intentando llamar y no responden. SOLICITO la cancelación del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha [18/07/2025…….] adquirí en su página web [un teléfono….] el producto […...Samsung S25 Ultra de 512GB] Han pasado […76….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, mi pareja y yo realizamos el pedido de una tablet el día 19/06/2025. Ante la demora en la entrega, cancelamos el pedido y solicitamos el reembolso el cual era completo dado que el pedido no había sido enviado. Desde entonces llevamos más de 3 meses con múltiples llamadas al servicio técnico que no solucionan absolutamente nada y te tienen horas en espera haciéndote perder el tiempo. El 28 de agosto de 2025 nos dijeron que el reembolso estaba tramitado correctamente y que se haría efectivo en 14 días. Desde entonces más de un mes de espera sin ninguna clase de noticia, no contestan al teléfono. He leído reclamaciones similares, contestan diciendo que el reembolso es efectivo y que es problema del banco. Hemos contactado con el banco y no se ha recibido el reembolso y en caso de que lo hayan hecho, envíen la orden de pago para acreditar que han hecho la devolución. Como ya estamos cansados de pelear con esta empresa, si la respuesta no me satisface y no recibimos el reembolso esta semana, directamente interpondré una denuncia ya que hemos encontrado un bufete de abogados que tienen experiencia con Allzone y han conseguido además de los reembolsos indemnizaciones por los daños.

EL 30 08 25 realice en su web el pedido 455118 cuyo plazo de entrega indicado por ustedes era del 2 al 5 de septiembre, más de un mes después y tras varios correos cruzados y otros tantos plazos de demora entiendo que no tienen ninguna intención de enviarme el pedido por lo que solicito la devolución del importe de la transacción. Espero se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible. JIMENA 606093358