Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  131350585 Me pongo en contacto con ustedes porque hice mi pedido a las 00 del día 27 del mes anterior, la fecha de entrega que se me dió era el 31 del pasado mes y estamos a día 18, no recibo respuestas, solo un correo automático. Me parece vergonzoso que un producto de 600€ tarde tanto, la única explicación que encuentro es que vendéis bajo demanda y jugáis con los tiempos para conseguir el producto más barato. SOLICITO que el pedido llegue a más tardar el día 20 de este mes (febrero) y además dentro del paquete incluya regalos para el móvil a modo compensación de daños. No puede ser que tengáis un pedido en preparación más de 20 días, es un dispositivo que necesito para mi trabajo y me estáis causando daños. Además pido transparencia a la hora de eliminar reseñas en Google, ya que los usuarios deben conocer las prácticas y retrasos quellevaís a cabo, como norma general por lo que he visto...  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 10/12/2024 realicé un pedido (nº 354589) de un teléfono móvil. Al no cumplirse los plazos de entrega solicité una cancelación del pedido (24/12/2024) y su correspondiente reembolso, tramitado este último el 30/12/2025. El 09/01/2025 la compañía se puso en contacto conmigo a través de un correo electrónico indicándome que se había autorizado el reembolso. Desde entonces, y tras varios intentos de contacto a través de correos electrónicos y telefónicamente, no me ha sido devuelto el dinero y sigo sin noticias de la devolución. Se ha solicitado código ARN del proceso de devolución, pero tampoco se me ha facilitado esa información. SOLICITO a través de este medio que se haga llegar esta reclamación a la compañía ALLZONE y que se me facilite una hoja de reclamaciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar al producto comprado desde el 24/11/2024, y tras gestionar un nuevo envío por problemas vuestros el 29/02/2025, sin recibir comprobante, seguimiento ni ninguna información. SOLICITO La devolución de la compra efectuada 1197,03 euros + la transferencia que se realizo por la diferencia del nuevo pedido de 49,54 euros. Una vergüenza de empresa, llevo llamando varios días para realizar la devolución tras tres meses de espera, cuando por fin me cogen el teléfono me responden que me llamaran entre 3 y 6 días para gestionar la devolución y me cuelga. Sin otro particular, atentamente.

Ante la demora injustificable y continuos fallos en la fecha prevista de entrega además de la imposibilidad de cancelar por la web o comunicación telefónica (únicas maneras de cancelar) pido que se cancelen los pedidos (ver archvo adjunto) y que se realice el reembolse las cantidades pagadas lo antes posible. A día de hoy, 18 de febrero, han pasado 49 días naturales desde el primer pedido y 47 desde el segundo.

No os aventureis a comprar a ALLZONE por ahorraros unos euros, todo tiene muy mala pinta des del momento en que has hecho el pago. El 15 de diciembre compré 2 iPhone 13 para recibirlos como regalo de reyes. Al cabo de nada ves que puede haber demora y esta puede ser de 30 días. Pasan los días y el 2 de enero anulo la compra. A partir de aqui te pasan unos tempos absurdos en el proceso de devolución de tu dinero. 2 enero: solicito anular compra 9 enero: recibo correo confirmando cancelación pedido 13 enero: recibo correo como que mi reembolso se está tramitando 23 de enero: recibo correo "reembolso tramitado" advirtiendo un plazo de hasta 14 días para notificar y procesar la transacción a las entidades financieras y, además, de entre 7 y 10 días hábiles para que las entidades financieras gestionen la devolución. ALLZONE JAMÁS CUMPLE SUS PLAZOS Estamos a 18 de febrero y no he recibido el dinero. Recuerdo que el pago fué por Bizum, que es immediato. Bizum me comenta que no tiene el dinero. La ley dice que en compras online, el plazo para devolver el dinero es de 14 días una vez anulada la compra. He puesto en conocimiento a Consum de la Generalitat de Catalunya, OCU, Bizum y mi entidad financieras. Además si en 48 horas no recibo respuesta convincente o dinero iniciaré proceso monitorio o denuncia a las autoridades competentes. SI NO QUEREIS DISGUSTOS NO COMPREIS A ALLZONE

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy Tab A9+ X210 11" 4GB RAM 64GB WiFi gris Han pasado 39 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto: Iphone 16 pro max 256 Gb] Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia Pedido : 648461397 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/12/24 realicé una compra en el comercio on-line ALL ZONE , como el pedido no llegó a tiempo lo cancelé (el pedido en ese momento todavía no había sido enviado. La cancelación fue correcta y el día 23/01/25 se me comunicó que el reembolso se había tramitado, en 7-10 dias hábiles lo recibiría en mi cuenta bancaria. A fecha de hoy 18/02/25 no hay ninguna devolución en mi targeta y en el banco no tienen constancia de la devolución. Desde ALL ZONE no obtengo ninguna respuesta satisfactoria. SOLICITO que se realice el reembolso pendiente a la targeta en la que se realizó el pago sin más demoras. Sin otro particular, atentamente.