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Pedido que no llega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. M.

A: ALL ZONE

26/02/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 31 de diciembre de 2024 y no llega, intento cancelar el pedido y no me dejan. Ya ni me contestan a los mensajes. Mi banco le hizo la reclamación del importe y de momento sin contestación. Según he ido viendo se trata de una práctica habitual de esta empresa, dan largas y no mandan el producto y ni contestan a los mensajes, no dan ningún tipo de información. SOLICITO […].  Que me manden el móvil o me hagan la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. M.

27/02/2025

Estimado Miguel, Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a finales de la semana que viene, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente al teléfono de contacto 910 916 858. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible. Disculpelasmolestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Asistencia solicitada 27 febrero 2025

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