Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 17/09/2024 compré en la página web de AllZone un Apple Watch Ultra 2 en stock según rezaba su página, el cual llegaría en 48/72 horas y por el cual se me descontaron de mi cuenta inmediatamente 758,33 euros. Que tras dos meses de largas y supuestos problemas logísticos y casualmente el día que se cumplían los plazos que ustedes autoimponen con la excusa de “demora de entrega “, me mandan un correo diciendo que no hay producto, obligándome a cancelar el mismo si quiero recuperar mi dinero. Que casi 2 meses después de dicha cancelación y agotados todos los falsos y ridículos plazos que ustedes se inventan y habiendo contactado con mi banco el cual me asegura que si ustedes ejecutan el reembolso, el mismo aparece en mi cuenta el mismo día, aún sigo esperando mi dinero. 4 meses de engaño y estafa. Pago : Stripe Payment Pro Total : 758,33 € SOLICITO el reembolso de mi dinero inmediatamente o se tomarán otras medidas ya que la cantidad que ustedes me retienen sin motivo constituye delito. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 24/06/2024 realizo pedido a ALLZONE.ES de Xiaomi Redmi 13C por valor de 118,92 € financiado con CETELEM. Como quiera que ni existían ni tenían fecha de recepción en el almacén, finalmente a mediados de julio, realicé la anulación del pedido, indicando que al ser financiado lo comunicasen a Cetelem para anular así mismo la financiación. Después de varios meses y muchos correos pidiendo información, desde ALLZONE me indican que se va a proceder a la anulación de la financiación, para que me sea devueltos los pagos realizados, incluso en Octubre me indican que ya lo han gestionado con CETELEM, cuestión que desde CETELEM me trasladan que ellos no tienen comunicación de dicha petición. En diciembre finalicé los pagos a CETELEM, sin que ni se haya realizado la anulación de la financiación ni me hayan sido devueltos los pagos realizados. Por parte de ALLZONE, la última propuesta enviada es un abono para otra compra con un regalo de 3%, o sea algo mas de 3€. Como entenderán mi confianza en ustedes es nula, por lo que le pido por duodecima vez la devolución del pago realizado, mas los gastos correspondientes 121,3 €

El 21-10-24 hice un pedido de un telefono (pedido numero 324549)el que cancele el 18-11-24 porque no me lo enviaban ni me decian cuando lo iban a enviar El 22-11-24 me comentan que el reembolso se esta tramitando El 03-12-24 me dicen que el reembolso esta tramitado y que pueden tardar 14 días por tramites internos A día de hoy mes y pico despues de esto y casi dos meses despues de mi cancelacion no tengo el reembolso Pague por bizum 458,69 Recomiendo no comprar

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2024 adquirí en su página web allzone. es un apple wacth serie 10 como regalo de Papá Noel pero he comunicaron que llegaría después del 03/01/2025 porque retraso que yo no conocía cuando lo compre pero fui comprensivo y espere pero el 26/12/2024 me dijeron que mi producto esta apunto de ser enviado a través de GLS facilitando un numero de seguimiento pero desde esa fecha sigue espera de ser recogido en vuestras instalaciones. Han pasado más de 30 días desde la compra y no lo he recibido nada de nada. Adjunto los siguientes documentos: captura de vuestros correos electrónicos y de la empresa de logística SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre adquirí en su página web un reloj Garmin Fenix y un móvil Samsung Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los el pedido del mismo con el pago a traves de Redys en vuestra plataforma SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de agosto de 2024 compré en su página web on line el artículo Apple iPad 10.9" 2022 Wifi 64GB plata con número de pedido 302706. El pago lo realicé a través de Bizum. Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de septiembre de 2024 cancelé este pedido por una demora excesiva en la entrega. Tras no recibir el reembolso correspondiente, me puse en contacto con ustedes en múltiples ocasiones a través de esta dirección de correo electrónico y de llamadas telefónicas. Además, interpuse una reclamación con nº 302706, de la que no he obtenido respuesta. A día de hoy: 8 de enero de 2025, no se me ha devuelto el importe de mi reembolso. Según ustedes, el reembolso se ha enviado al banco, pero yo en ningún momento lo he recibido y el banco confirma que tampoco lo ha recibido. Me gustaría incidir en que el pago se realizó mediante Bizum. Adjunto fotocopia de factura de compra-venta, pago aceptado, cancelación antes de la entrega y reembolso en tramitación. SOLICITO, la devolución inmediata del importe de la compra-venta por cancelación del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice la compra el día 3 de octubre de 2024 tras esperar por el producto más de un mes llame para ver qué pasaba la respuesta fue que entrarían en unos días así que espere tras pasar más de 15 días inicie la reclamación para que me devolvieran el dinero todo ello llevo más de 15 días una vez iniciada otros 15 días para que allzone te devuelva el dinero pero claro te lo devuelven a la cuenta en forma de saldo otra vez a ponerme en contacto con ellos para que me reembolsen en dinero y todo asta hoy día 8 de enero de 2025 y sin saber nada ni recibir el dinero de la compra

El 05/12/2024 se realiza el pedido. Debido a la demora en la entrega, el dia 13/12/2024 hago la solicitud de cancelación. El día 23/12/24 me confirman la cancelación. El 27/12/2024 indican que que se tramita el reembolso. Por último el día 07/01 indican reembolso tramitado. Yo no he recibido ningún reenvío. Es increíble los plazos que indican para las demoras. Cada vez que haces una consulta indican unos plazos diferentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 17 de diciembre hice un pedido de un Iphone 16 Pro en la web, dónde ponía que la entrega sería entre 48 y 72 horas. A día de hoy el pedido sigue en preparación. SOLICITO que me informen de cuando se producirá la entrega del producto, ya que he intentado ponerme en contacto con ustedes pero no hay forma de que respondan al teléfono de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. M.S

He comprado un movil el 25/11/24 y aun no lo he recibido . Consulto en la pagina con el numero de seguimiento y pone como enviado el dia 18/12/24 a traves de GLS . Consulto en el buscador de la empresa de transporte y pone que no ha entregado el paquete a GLS que se creo etiqueta de envio pero que no se entrego a esta para su envio. He mandado varios correos y la contestacion es que tienen muchos pedidos y que lo recibiré pronto pero llevo esperando desde el 25/11/24 .