Últimas reclamaciones

Cancelé mi pedido nro 744488725 el 18/12/24 dentro de los plazos y al día de la fecha habiendo pasado casi 2meses y medio no he recibido mi dinero Esta empresa es una estaf@ y por lo que veo no es la primera vez que hacen este tipo de cosas Nadie contesta el teléfono y solo responden vía mail lo siguiente una y otra vez “Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo.” Como verán el tiempo sigue pasando y seguimos en la misma situacion

Llevo ya dos meses desde que hice el pedido y les pido el reembolso de mi dinero, sino tendré que tomar medidas legales con abogados de la OCU.

Día 20 de enero realicé una compra de un iphone 15 plus más una funda por valor de 788,67€. Desde ese día está todo pagado y a día de hoy, día 25 de febrero sigo sin tener mi pedido ni mi dinero. He enviado varios mails y las veces que me han cotestado siempre ha sido con alguna excusa y alargando los periodos de entrega, con lo que me han provocado un problema a mi dia a día con mi trabajo ya que lo necesito para ello... Ya han pasado más de 30 días desde que realicé la compra y han ignorado por completo sus plazos de entrega. Exijo sin más demora la entrega inmediata del pedido y si no se hace efectiva en un margen de 7 días naturales, tomaré todas las medidas que la ley pone a mi disposición en estos casos con lo que además reclamaría daños y perjuicios. Sin más, espero la solución como expreso en el anterior párrafo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque efectué una compra por valor de 924,10€ ( iPhone 16 + contratación de seguro)el pasado 10 de Diciembre 2024. Dado que el pedido no se iba a entregar a tiempo, decidí cancelarlo. El día 19 de diciembre se efectuó la cancelación y se me dieron los plazos para la devolución del importe. En teoría y según ustedes, entre 7 y 10 días para tranitar la devolución. En enero y febrero (cuando el plazo ya habia llegado a sub fin) el banco me comunica que no hay previsto ninguna devolución. Y así en 3 ocasiones. El rembolso integro del importe lo antes posible. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto SMARTPHONE REDMI A3 con referencia de pedido 726828802 por un importe de 67,75€. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: MAIL DEL PEDIDO, MAIL DE LA SOLICITUD DE REEMBOLSO SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

PEDIDO 847782757 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. 18 DE DICIEMBRE 2024 : Realizo un pedido por importe de 936,87€ para un producto en stock. 28 DE DICIEMBRE 2024: aun que el producto aparecia en stock, aun mi pedido no estaba enviado. Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas tanto por email, como por teléfono, decido cancelarlo. 9 DE ENERO 2025: Consigo hacer la cancelacion de mi pedido por telefono tras dias intentando hablar por telefono con el servicio atencion al cliente. 28 DE ENERO 2025: Allzone me confirma por email que mi pedido esta cancelado y el reembolso ha sido procesado, y que podria tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en completar su gestión dependiendo de las entidades bancarias 10 DE FEBRERO 2025: Aun no he recibido mi reembolso en cuenta; contacto a Allzone por email pidiendoles una prueba del reembolso para hablar con mi banco. Me contestan que deriven el caso al departamento correspondiente 25 DE FEBRERO 2025: Aun no he recibido mi reembolso, y Allzone ha dejado de contestarme y se niega enviarme la prueba del tramite de mi reemboslo. Esta empresa no cumple ni con plazos de entregas, ni con los plazos de reembolso de sus condiciones generales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque efectué una compra por valor de 503€ el pasado 21 de Diciembre. Dado que el pedido no se iba a entregar a tiempo, decidí cancelarlo. El día 13 de enero se efectuó la cancelación y se me dieron los plazos para la devolución del importe. En teoría y según ustedes, entre 7 y 10 días para tranitar la devolución. El pasado 5 de febrero (cuando el plazo ya habia llegado a sub fin) el banco me comunica que no hay previsto ninguna devolución. Y así en 3 ocasiones. El rembolso integro del importe lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

El 5 de diciembre de 2024 compré online en la tienda online Allzone.es un reloj garmin Fénix 7 por valor de 371,34 €. El día 19 de Diciembre al ver que no llegaba, me intento poner en contacto con esta empresa y veo que no hay manera, así que deseo cancelarlo y es desde ese momento que me dan largas hasta que me pone en el seguimiento de pedido, Reembolso tramitado y que tardaba unos 14 días hábiles, estamos a 25 de febrero y no tengo noticias ni me devuelven el dinero. Ruego que me ayuden.