Últimas reclamaciones

Compré un reloj en allzone con en número de pedido 627444347 en enero al ver qué no llegaba lo devolví estamos a 3 de febrero y no tengo al día de hoy el dinero en mi cuenta. Es increíble que tarden tanto y sin justificación finacieras ninguna. Por qué la ley no marca esos plazos.

Buenos días, Realizamos un pedido (referencia 933126430 y 354991) en fecha 09/12/2024, el cual consistía en la compra de dos teléfonos móviles Google Pixel 7a 5G, por un importe total de 570,37€ y, al ver que el mismo no llegaba a tiempo para Navidades (ya que indicaban un plazo de entrega que no se correspondió con la realidad del tiempo que nos estuvimos esperando) procedimos en fecha 31/12/2024, a la solicitud de la cancelación del pedido y la consecuente solicitud del reembolso del dinero (tal y como se aprecia en la captura de pantalla del correo electrónico de tramitación del reembolso). Posteriormente, en fecha 10 de enero de 2025 recibimos un nuevo correo de ALLZONE comunicando que reembolso del importe del pedido referenciado había sido tramitado satisfactoriamente. Confirmada la cancelación, indican que en el plazo de hasta 14 días se gestionará con la entidad bancaria, y que una vez gestionado con el banco, este puede tardar entre 7 y 10 días a reflejar en la cuenta el reembolso. Tomando en consideración los plazos que comunican, el abono debería haberse hecho, a mas tardar, el día 03/02/2025. Habiendo llegado esa fecha, y habiendonos comunicado en repetidas ocasiones tanto con ALLZONE por vía de correo electrónico y telefónica (en la cual no atienden), así como con la propia entidad bancaria (la cual nos indica que no existe constancia alguna de que esté emitida la orden de abono, pese a la insistencia de ALLZONE de que sí que se ha ordenado), nos vemos obligados a realizar esta reclamación como consumidores y, en caso de que no se resuelva prontamente, deberemos proceder a la reclamación por otras vías. Rogamos que se dé resolución del incidente en los próximos días. Esperamos su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha de 4 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Dyson v15 Detect Submarine 448798-01 nickel. Antes de recibir el producto, ejercí el derecho de desistimiento a fecha de 5 de diciembre de 2024 . A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1356,80€. Sin otro particular, atentamente. Pedro Jesús Aroca Ruiz

Estimados/as señores/as: En fecha [……02/01/2025] adquirí en su página web […allzone.] el producto […..realme gt 6 16gb ram 512 gb plata.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fecha del pedido en la pagina web de Allzone, aunque indica fecha de pedido 02/01/2025 pero lo realice antes y tambien tuve que estar peleando con ellos por correo para que verificaran el pago que me lo quitaron de la cuenta en diciembre pero ellos pusieron fecha del pedido 02/01/2025.Posterior despues de una semana, les envie otro correo para ver como estaba el pedido porque llamas al telefono y no lo cogen. A dia de hoy sigo intentando contactar con ellos pero es imposible, para una vez que he conseguido me han colgado sin indicarme el estado del mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,buenos días, el 6 de diciembre del 2024,realicé un pedido de un reloj en su página de Allzone con el número de referencia352349 . A fecha de hoy sigo sin recibir nada ,después de 2 meses de espera; solicito que me devuelvan el dinero o en su defecto que me manden el reloj solicitado en el plazo de 5 días. Un saludo.

En numero de arriba es el del pedido Como veo que ignoran los mails. Quiero reclamar que despues de sus dias para devolver el dinero, aun no me lo han devuelto. Tengo hechos 2 pagos uno en 19 Agosto 2024 por un importe de 637,54 este hecho por tarjeta y luego uno posterior via trasferencia de un importe de 462,46 el dia 22/10/24. El pedido fue cancelado ya que a finales de diciembre me dijeron que ya no tenian prevision de entrada para el modelo de movil que yo compré, pero al dia siguiente si que tenian stock pero a un precio mas alto (esto segun publicaban en su web)

Desde finales de octubre 2024 que hice un pedido para un regalo de cumpleaños y esperando durante 2 meses para el envío, decidí solicitar la cancelación a primeros de enero del 2025. Me llego el correo de cancelación diciendo que en 14 días se haría la devolución del dinero. A fecha 03/02/2024 sigo sin recibir el dinero. El número de pedido es: Pedido 438962869 Después de llamar en numerosas ocasiones sin poder contactar y enviar muchos correos electrónicos todavía sigo en las misma situación. Procederé a demandar por los daños y perjuicios ocasionados. adjunto copia del pedido y de la confirmación de la cancelación.

Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 3/2/25, no han realizado la devolución del dinero, del pedido realizado el 5/12/ 2024, dicho pedido fue cancelado 30/12/24 debido al incumplimiento de la fecha de entrega, el día 17/1/2025 era la fecha límite para ingresar la devolución y nunca se realizó, desde entonces tras muchos correos decís que vais a tramitar la devolución con urgencia, la cual nunca se hace efectiva SOLICITO la devolución integra del importe que realicé para dicho pedido número 946937510. Pudiendo aportar todos los correos desde el día de compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha30/12/2024 recibí la notificación de su página web que se aceptaba el reembolso del pedido 317670. Una vez transcurridos los plazos máximos indicados en su página web, el reembolso no se ha hecho efectivo. Des de mi entidad bancaria me informan que no tienen ninguna orden de devolución por su parte. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.440€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a vuestra web el 22/11/2024, tras pasar un mes sin apenas recibir actualizaciones el 30/12/2024 decidí cancelar mi pedido, y el 31 me llamasteis para confirmarlo para no enviar el producto. En enero me dijeron que tardarían más en confirmar la cancelación ya que pese a decir que no quería que lo enviasen lo enviaron y tenían que esperar a que la compañía de transporte de transporte se lo devolviera. El 13 de enero me dijisteis que el reembolso se estaba tramitando y que se demoraría entre 7-10 días y posteriormente el 23 de enero recibí otro correo de que estaba tramitado y que lo recibiría de 7-10 días, os pedí un justificante de la operación y me dijisteis que no teníais y sigo esperando mi dinero después de más de un mes de la cancelación. SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…