Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar el la fecha del 02/06/2025 en la web de allzone un teléfono móvil de la marca apple modelo iphone 16e , y solicitar la cancelación del pedido dado el incumplimiento del plazo de entrega marcado por la empresa. SOLICITO la devolución del importe que asciende a la cantidad de 572,49 euros en la misma forma que se hizo el pago. Sin otro particular, atentamente.

Descripción de los hechos: El día 22 de marzo de 2025 realicé la compra de un iPhone 16 Pro a través de la página web de AllZone, por un importe de 1.241,64 €, pagado íntegramente. El plazo de entrega informado era de 3 a 6 días, ampliable hasta 30 días laborables según su política. Pese a haber transcurrido más de 90 días naturales desde la compra, y tras múltiples intentos de contacto (más de 7 correos electrónicos enviados), la empresa no ha cumplido con la entrega de mi pedido ni ha ofrecido una solución satisfactoria. El 14 de abril se notificó que el pedido estaba en “envío en proceso” (número de seguimiento: 61000225547705), pero hasta la fecha no he recibido el producto. Reclamación: Solicito que se obligue a la empresa a cumplir con la entrega inmediata del producto contratado o, en su defecto, a la devolución íntegra del importe pagado más una indemnización por los perjuicios económicos derivados de la retención de mi dinero, conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Insisto en que llevan reteniendo minutos dinero hace más de 3 meses, hablamos de más de 1.200€ de los que no dispongo en todo este tiempo. Y la empresa ni si quiera una llamada me ha hecho, simples correos robotizados hasta el punto de ni contestarme a los últimos. Documentos adjuntados: • Copia de la confirmación del pedido. • Justificantes de pago. • Copia de los correos electrónicos enviados a la empresa. • Captura del estado del pedido si dispones de ella. Lugar y fecha: Gavà, a 25 de Junio del 2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de enero de 2025 realicé una compra en la tienda online Alson / Allzone a través del sitio web: https://allzone.es. Realicé el pedido de un teléfono móvil con el número de pedido 863715496 y pagué la cantidad correspondiente a través de mi tarjeta bancaria del banco BBVA. La tienda indicaba un plazo de entrega de aproximadamente dos semanas. Sin embargo, después de esperar más de un mes sin recibir el producto ni información clara sobre el estado del envío, comencé a contactarles de forma reiterada solicitando actualizaciones. Tras múltiples mensajes, finalmente solicité el reembolso del pedido, el cual fue aceptado oficialmente el 15 de abril de 2025. Desde entonces, he recibido varios mensajes genéricos por parte del servicio de atención al cliente, indicando que el reembolso fue procesado y que debía reflejarse en mi cuenta bancaria en un plazo de 14 días laborables. Sin embargo, los fondos nunca fueron transferidos a mi cuenta, y tras revisar mi cuenta de usuario en el sitio web, descubrí que el importe fue retenido como saldo interno en mi perfil, sin posibilidad de retirarlo directamente a mi tarjeta bancaria, a pesar de haberlo solicitado múltiples veces por escrito. He intentado comunicarme en reiteradas ocasiones con la empresa sin recibir una respuesta clara ni una solución concreta. Han pasado más de dos meses desde que se confirmó el reembolso y más de cinco meses desde la compra inicial, sin que se me haya devuelto el dinero de forma efectiva. El trato recibido ha sido poco transparente y frustrante, lo que me ha causado graves molestias. SOLICITO que se tomen las medidas necesarias para requerir a la empresa ALLZONE / ALSON la devolución inmediata del importe correspondiente a mi pedido (nº 863715496) mediante transferencia al mismo método de pago utilizado originalmente, así como que se valore la actuación de dicha empresa en posibles prácticas abusivas hacia el consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo de 2023, adquirí a través de su página web el producto iPhone 14 Pro 256 GB en color plata. Adjunto a la presente los siguientes documentos: Factura de compra y número de pedido: 125320 Durante el período de vigencia legal de la garantía, el producto ha comenzado a presentar un defecto de funcionamiento, concretamente a partir del día 19 de junio de 2025. El dispositivo presenta una mancha visible en la cámara en todas las fotografías, lo que afecta gravemente a su funcionalidad. Tras acudir al servicio técnico oficial de Apple, se me informó que el defecto se debe a una mota de polvo en el interior del módulo de la cámara trasera, lo que requiere su sustitución. Asimismo, se me indicó que dicha anomalía constituye un defecto de fabricación, ya que este tipo de partículas no pueden acceder al interior del dispositivo bajo un uso normal y adecuado. Aclaro que el uso del terminal ha sido en todo momento correcto y conforme a sus especificaciones, y el defecto ha surgido dentro del plazo de garantía legalmente establecido. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la reparación del producto o, en su caso, a su sustitución, en el plazo más breve posible, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente sobre garantías de bienes de consumo. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta.

Esperando más de un mes el reembolso del pedido 422489, solicito ya me devuelvan mi dinero de una vez, me parece ya de poca vergüenza tanto tiempo de espera y sin contestación ninguna, no queda otro remedio que denunciar

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Enero 2025 adquirí en su página web el producto Robot aspirador Xiaomi E5 negro A 25 Junio y habiendo comunicado la cancelación del pedido hace meses y en numerosas ocasiones no se han reintegrado los fondos Tengo mas de 70 emails donde se reclaman los 71,38 € pagados por bizum y no se comprometen en ningún momento a dar una fecha de reintegro Todas sus respuestas denotan una falta de compromiso hacia el cliente . Respuestar estándar pidiendo paciencia, comunicanco retrasos e indicando que me llamaran Palabreria sin mas Ruego que me devuelvan mi dinero ya Gracias Saludos Lola

hola yo he comprado un movil con la enpresa allzone el mes de abril el 14/04/2025 el dia pasado 07/05/2025 cambio a en preseso de envios hoy es 25/06/2025 y no e recebido el pedido,enviado correo e llamado yu no me das una soluciones el movil he comprado finaciado o se estoy pagando por una cosa que no tengo,Fecha del pedido : 2025-04-14 10:23:37 Referencia del pedido : 591619119 Método de pago : Paga Fraccionado Total del pedido : 218,25 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Devolución de dinero SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 12 de junio de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto AirPods Pro Han pasado 7 días y no lo he recibido el producto y ya me pasó otra vez que no me llegaba ni enviaban el producto en un mes. Adjunto los siguientes documentos: PEDIDO 430582 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2025 adquirí en su página web Allzone el producto Iphone 13 128GB Blanco Han pasado más de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La confirmación del producto El producto lo compre fraccionado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…