Últimas reclamaciones

El dia 4 / 11/2025 realize un pedido de un tv samsung 55 pulgada como documentacion añadida y no fue tramitado el envio el dia 7/11/2025 hize la cancelacion del pedido y no se tramita dandome largas con correo electronicos

Estimados/as señores/as: En fecha [16/08/2025 adquirí en su página web [allzone.com] un telefono movil Samsumg S24FE y unos accesorios por importe total de 395,63 euros El pedido fue cancelado antes de la recepción del producto, el dia 27/08/2025 y a día de hoy 11/11/2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que dispone el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Se ha reclamado en numerosas ocasiones (10) dicho reembolso, tanto por correo electrónico como telefónicamente sin que haya surtido efecto; nada más que excusas. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: • Comprobante de pago realizado a través de Bizum • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 2 de septiembre de 2025). • Correo electrónico indicando que tienen como fecha límite de ingreso el dia 03 de octubre de 2025 • Confirmación de la supuesta tramitación del reembolso emitido el 16 de septiembre de 2025. • . Correos varios indicando que se sigue tramitando el reembolso Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 395,63€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [31 Agosto 2025] adquirí en su página web [ALL ZONE] el producto [Iphone 16 pro max] Han pasado [50] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Pedido ALLZONE 2- Correo donde comienza la gestión SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Maruan, con DNI 49877771V, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa AllZone, dedicada a la venta de teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos, por incumplimiento en la devolución de un importe correspondiente a un pedido cancelado. Hechos: El día (16/07) realicé un pedido a través de la web de AllZone, número de pedido Nº691671526. Después de casi dos meses de espera sin recibir el producto, la empresa me comunicó que el pedido había sufrido una incidencia y que no iba a poder ser entregado. Ante esta situación, solicité el reembolso del importe pagado, que ascendía a 192€, y la empresa me confirmó que el reembolso se encontraba “en tramitación”. A día de hoy, han pasado más de dos meses desde esa solicitud y el importe no ha sido abonado en mi cuenta bancaria, a pesar de haberlo reclamado en varias ocasiones. Solicito a la OCU que intervenga en este caso para exigir a AllZone el reembolso inmediato del importe abonado, junto con los posibles intereses legales por demora, de acuerdo con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Adjunto los siguientes documentos como prueba: Justificante de compra. Comunicaciones con la empresa (correos electrónicos, capturas, etc.). Comprobante de pago. Agradezco su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Maruan Baghar marobaghar@gmail.com 631132508 Fecha: 11/11/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de septiembre cancele un pedido con vosotros con referencia: 322407713. Ya ha pasado más de dos meses desde que pedí el móvil y nas de un mes desde la cancelación cada vez que envío un mail para reclamare responde un robot dándome largas y no he recibido mi dinero todavia. Solicito que me ingresen el dinero que me deben inmediatamente en el la forma de pago correspondiente como ya me habían indicado que iban a hacer. Sin otro particular, atentamente Luis

Buenas tardes, solicito la devolucion inmediata de mi dinero, ya que cancelé mi pedido hace un mes y aún no he obtenido nada. Solo me responden con correos con fechas estimadas que nunca se cumplen o con evasivas. Así que POR FAVOR solicito que me devuelvan mi dinero ya y me den una respuesta CLARA, ya que tampoco me facilitan comunicarme con ninguno de sus agentes. número de pedido: 650840566 a nombre de Cristina Rivas Jurado

Buenos días: Es la milésima vez que les contacto desde AGOSTO (!) para que me ingresen mi dinero. Tras mucho batallar pasaron mi dinero a "saldo" de Allzone y me dijeron que en unos días estaría en mi cuenta bancaria. Lo cual nunca sucedió. Según ustedes, hicieron la transferencia y me dijeron que, si no la había recibido, era problema del banco. Ok, envíenme comprobante y muéstrenme que es cierto. Este viernes tengo cita en el juzgado para juicio verbal por recomendación de la OCU, ya que ustedes no han contestado a la reclamación que ellos les enviaron. Más les vale que esta semana muevan mi saldo a mi cuenta bancaria, porque pienso reclamarles el doble de lo que se han quedado. Saben que la Ley ampara esta solicitud, aunque lleve tiempo. Contáctenme de inmediato y resolvamos esto de una vez por todas. Marcos López

SIGO ESPERANDO MI REMBOLSO AUN PASANDO DE LOS 14 DIAS HABILES. MAS DE DOS MESES CON MI DINERO RETENIDO POR ESTA EMPRESA DE ESTAF...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles día 1 de octubre realicé un pedido que cancelé a penas dos horas después. Recibí un mensaje con la solicitud de cancelación, en el que ponía que en un periodo de 3-6 días recibiría una llamada telefónica para hacerme la devolución del dinero. El día 10 viendo que habían pasado 9 días y aún no había recibido la llamada ni noticias al respecto de la devolución escribí un mensaje que no fue respondido, aunque recibí un mensaje en el portal de allzone diciendo que en 3-6 días se tramitaría la cancelación. Desde ese entonces, he recibido varios mensajes, el primero el día 20, diciendo que en un máximo de 14 días recibiría el reembolso. El segundo mensaje el día 3, justo 14 días después, diciendo exactamente lo mismo, que en 14 días recibiría el reembolso... Dan largas para devolver el dinero y por lo que veo en varias paginas de valoraciones no es al primero que le pasa. Espero una solución. Gracias

Hola, el 23/05/2025 compré un móvil Iphone en AllZone y como pasado un mes no me lo enviaban (aunque ponían que tenían stock), cancelé el pedido en su web para que me devolvieran el dinero. A día de hoy, 6 meses después, tras unos 17 correos electrónicos con ellos solicitando la devolución del dinero, sólo me han dado respuestas genéricas diciendo que ponían el marcha la revisión del caso para la devolución de manera urgente, sin respuesta... El importe es importante 1.089,23 €, y recurro a vosotros porque ya no sé que medidas tomar, si ir a la Policía o que hacer. Gracias.