Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2025 adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto Vestido Nokers Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imagen de su política de envíos y confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2025 adquirí en su página web https://puravidaclothes.com/index.php?controller=order-detail&id_order=478638 el producto Vestido Nokers Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, y política de envios de la tienda SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2005 adquirí en su página web puravidaclothes.com. el producto vestido Bartoli azul cobalto talla S referencia VE 002976 Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación creíble del retraso, que si volumen de trabajo, muchas demanda del vestido, que si el apagón ,las fiestas y ya por último culpa del proveedor y que me cambié de vestido que no tienen. Tantas excusas e investigando por diferentes medios he visto que no soy la única perjudicada, es por ellos que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto porque la graduación de mi hija es en breve y no confío que el vestido de su graduación este en tiempo. Adjunto fotos de los siguientes documentos: [confirmación del pedido y de cobro aceptado, las condiciones de envío,conversaciones, foto donde se ve que no hay numero de seguimiento, pantallazos del último email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les puse una reclamación aproximadamente el 25 de marzo de 2025. Accedieron a devolverme mi dinero y a día de hoy no me han hecho el reembolso, el vale no aparece más en mi cuenta de pura vida clothes, ni contestan a los emails....

Estimados/as señores/as: En fecha 21-04-2025 adquirí en su página web Pura Vida Clothes los productos: -Mono Belletti multiposición Burdeos -Pulsera Teros Dorado Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, me ofrecieron un cambio de los artículos por alguna otra prenda que pudiera salir con mayor prioridad, ya que se había retrasado la entrega de reposición y me dijeron que llegarían más unidades para el fin de semana y aquí sigo esperando que llegue ¿para que me ofrecen un cambio entonces? No he recibido ni un email de aviso de que el paquete ha sido enviado ni ningún número de seguimiento, por esta razón, doy por hecho que ni siquiera ha sido enviado. El día 30 de abril, después de preguntarles por donde se encontraba mi pedido ya no obtuve respuesta y a día de hoy todavía no se absolutamente nada del pedido ni de mi dinero, les he pedido que me hagan el reembolso, porque lógicamente lo que pedí ya ni me interesa ni me llega a tiempo. Los artículos que cambié fueron por estos otros: -Vestido Vietto Burdeos -Pulsera Crisul Dorado Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -correos electrónicos con conversación -captura de pedido en página web (en los archivos pone la fecha de cuando se enviaron los emails) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/05/25 adquirí en su página web pura vida clothes, 4 vestidos. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Aún diciendo en la página que se entregaría entre 24/72h. He intentado contactar varias veces con ellos pero no he recibido respuesta y no me actualizan nada sobre ellos pedido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo 2025 adquirí en su página web: puravidaclothes.com los productos: VE001367 Vestido Marchand burdeos Talla :S VE002192 Vestido Vaders verde botellaTalla:S Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de marzo de 2025 El producto fue llevado a correos en fecha 19 de marzo de 2025 y la factura de abono emitida a fecha de 27 de marzo de 2025. A día de hoy 26 de abril del 2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y habiendo recibido el pedido, confirmada la devolución correctamente y habiendo recibido una factura de abono (en la que me quieren cobrar 3,95 cuando la devolución la hice por correos pagando yo 10 euros de envío porque en su política de devolución es el protocolo a seguir para que te devuelvan el dinero y no un vale) Un mes después de que me aceptaran la devolución no hay rastro del dinero en mi cuenta y no responden a ningún correo o teléfono. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Factura de compra -Justificante de correos de envío de la devolución con los gastos de envíos pagados por mi parte -Factura por abono 74210 Solicito, tal y como establece la ley, que se me ingrese la suma adeudada inmediatamente, así como los gastos de envío que figuran y me descuentan del importe a devolver según la factura de abono, cuando el pedido ha sido devuelto por mi cuenta y no corresponde cobrar esos gastos o se tomarán las medidas correspondientes.

Hice un pedido de dos vestidos, antes de eso me aseguré leyendo en la política de devoluciones que se permitía el reembolso a tu cuenta ya que te daban a elegir entre dos opciones supuestamente. Hoy me han llegado los vestidos a casa y he solicitado la devolución de ambos y directamente me ha llegado un correo diciendo que me lo ingresarán el dinero en un cupón para gastar en la marca y yo no quiero eso. No me han dado ni la opción para poder elegir que quería reembolso en mi cuenta tal y como promete su política de devoluciones. Únicamente solicité la devolución pero en ningún momento me salió la opción de elegir entre el cupón o mi cuenta bancaria.Espero que esto se pueda solucionar y me lo devuelvan a mi cuenta bancaria. He escrito un par de correos y estoy esperando respuesta. Pero ya me he asustado porque he visto que esto mismo le ha pasado a más personas.

Hice un pedio online a la empresa Pura Vida Clothes a través de su pagina web, y el único medio de devolución es la oficina de correos a la que pude acudir ayer día 09/04/2025 con las instrucciones de devolución que me dieron , que la operaria de correos siguió, pero según me comento no le aceptaba el código de devolución, llame por tfno. en ese momento no eran ni las 7 de la tarde y me salto el buzón y deje un mensaje de voz. Solo hay 14 días naturales para hacer la devolución, con lo cual el próximo 13 de abril seria mi ultima día, que encima es domingo. He mandado varios mails pero no contestan y el tfno. me salta siempre el buzón a pesar de llamar en diferentes horario. Tienen un chat el cual no me puede facilitar un horario para llamar porque dice que no dispone de esa información y la única solución que me dan es mandar otra mail. Me gustaría añadir que esta pagina dice entregar sus pedidos en 72 horas pero yo tuve que reclamar a la semana de hacer el pedido por que no me llegaba y su respuesta fue que faltaba uno de los vestidos que había pedido, pero si no pregunto nadie me avisa. Me dijeron que espera unos días o modificara y espere, y volví a reclamar a la semana siguiente y viendo que tenia que volver a esperar les dije de cancelar uno de los vestidos a lo que ellos no me respondieron a ese mail pero al día siguiente salió el pedido ¿casualidad? , añado que cada vestido vale 54€ y la calidad es mala por no decir que las tallas no se corresponden, ya que pedí 2 L y uno ni me entra por la cabeza, pero esto ultimo es solo como comentario. El total de mi pedido asciende a 113,93 €, y en la pagina web no pone horarios de llamada y la falta de comunicación es notable. No se como proceder con esto ya que yo solo quiero poder enviar la ropa de manera fácil. Adjunto archivos. Si hace falta algo mas me lo pedis. Esta es la pagina web de ellos, www.puravidaclothes.com

Estimados/as señores/as: En fecha […2 de abril de 2025….] adquirí en su página web [PURAVIDAClothes.com….] el producto […un vestido...] Han pasado […8….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…