Últimas reclamaciones

En Junio de 2023 contraté con Solyluz Solar una instalación fotovoltaica con batería con la promesa de que en unos tres meses estaría todo instalado. Un año después y tras una infinidad de llamadas sin respuesta consigo hablar con ellos y me dicen que han presentado la solicitud de la subvención fuera de plazo y hay que volver a empezar, por lo que llegamos al acuerdo (firmado por el gerente de la empresa) de que me montarán las placas solares a excepción de la batería, y que esta batería se instalará una vez concedida la subvención. Esta subvención se concede en Octubre de 2025 y no me informan de ello hasta que me presento personalmente en sus oficinas el 10 de Abril de 2026. Exijo la instalación de la batería según el acuerdo firmado, pero ahora el problema es que no disponen de baterías. Tras un tiempo vuelvo a intentar contactar y aseguran que no tienen stock de baterías, ahora directamente los teléfonos no existen, la web tampoco, no hay cuentas en rrss... La empresa ha cobrado en mi nombre el 50% de la subvención (más de 6000€) y puede que haya cobrado también el segundo 50% si ha falsificado algún documento, además de los 2988€ que pagué en Junio de 2023, y la pieza más importante de la instalación, la batería, sigue sin instalarse.

El 22 de mayo de 2023 contraté con la empresa Solyluz Solar con sede en Alcalá de Guadaira la instalación en mi vivienda de placas solares fotovoltaicas, inversor y baterías. Para proceder al pago por mi parte del 20% del presupuesto final de la instalación, la citada empresa gestionó en mi nombre un préstamo con Sabadell Consumer. Todo ello asociado a unas subvenciones concedidas por la Junta de Andalucia dentro del Plan Ecovivienda. Para la tramitacíon de dicha subvención se realizó una cesión de derechos a favor de dicha empresa. Por comunicaciones con la Junta de Andalucía he tenido conocimiento que a Solyluz Solar le fue abonada en 2026 el 50% del importe de la subvención, sin que se haya producido en mi vivienda ningún tipo de instalación ni montaje, lo cual además me genera serias dudas acerca de la documentación presentada por dicha empresa para la justificación de ese dinero, debido a ello, y una vez comprobada toda la documentación registrada en mi expediente, estoy estudiando la opción de demandarlos judicialmente por falsedad documental. Además, según informa la Junta de Andalucía, no está claro que la empresa Solyluz continue ejerciendo su actividad comercial. Siguiendo las instrucciones dadas por la Junta de Andalucía, he solicitado la paralización cautelar de cualquier cierre del expediente, y les solicito que procedan a ponerse en contacto conmigo para la devolución de la cantidad percibida del 50% de la subvención para continuar la instalación con otra empresa. En caso de no obtener respuestas ejerceré las opciones legales que considere adecuadas.

El 16 de agosto de 2023 contraté con la empresa Solyluz Solar con sede en Alcalá de Guadaira la instalación en mi vivienda de unas placas solares y batería. ese mismo día se procede al pago por mi parte del 20% del presupuesto final de la instalación. Todo ello asociado a unas subvenciones concedidas por la Junta de Andalucia dentro del Plan Ecovivienda, Línea 3. Para la tramitacíon de dicha subvención se realizó una cesión de derechos a favor de dicha empresa. Por comunicaciones con la Junta de Andalucia he tenido conocimiento que a Solyluz Solar le fue abonada en el mes de mayo de 2026 el 50% del importe de la subvención, sin que se haya producido en mi vivienda ningún tipo de instalación ni montaje, lo cual además me genera serias dudas acerca de la documentación presentada por dicha empresa para la justificación de ese dinero, debido a ello, y una vez comprobada toda la documentación registrada en mi expediente, estoy estudiando la opción de demandarlos judicialmente por falsedad documental. Además, según informa la Junta de Andalucía, no está claro que la empresa Solyluz continue ejerciendo su actividad comercial. Siguiendo las instrucciones dadas por la Junta de Andalucía, he procedido a la revocación de los derechos de gestión y cobro otorgados a dicha empresa, y les solicito que procedan a ponerse en contacto conmigo para la devolución de la cantidad percibida del 50% de la subvención para continuar la instalación con otra empresa. En caso de no obtener respuestas ejerceré las opciones legales que considere adecuadas.

Hola, En enero de 2024 contraté con Solyluz Solar una instalación fotovoltaica con batería, con el presupuesto 2024/45307. Iba con la subvención Ecovivienda de la Junta de Andalucía. Solyluz era la gestora y la que cobraba la subvención. Lo que he pagado: 22/01/2024: 2.496,78 € a Solyluz Solar (el 20 % del pedido). 14/07/2025: 120 € a Instalaciones Eu5renovables S.L., para la tasa de la licencia de obras. La Junta concedió la subvención y el 06/08/2026 pagó a Solyluz el anticipo del 50 %: 4.061,45 €. A día de hoy no se ha instalado NADA. En la sede del Ayuntamiento no me consta ninguna licencia ni ninguna tasa pagada. Nadie contesta al teléfono, ni al WhatsApp, ni a los emails. Pido: Que me devuelvan los 2.616,78 € que he pagado. Que devuelvan a la Junta de Andalucía el anticipo de 4.061,45 € que cobraron en mi nombre. Espero respuesta en 15 días. Si no la recibo, seguiré por la vía judicial. Un saludo.

Contraté con SOLYLUZ SOLAR, S.L. la instalación de un sistema fotovoltaico en mi vivienda, actuación vinculada a una subvención de la Junta de Andalucía correspondiente al expediente 29-PRTR-EDI-01580/22. A pesar del tiempo transcurrido, SOLYLUZ no ha iniciado ni ejecutado materialmente la instalación en mi propiedad. No se ha firmado acta de inicio, replanteo o recepción de las obras y, pese a mis reiteradas solicitudes, tampoco he recibido información suficiente sobre las gestiones realizadas por la empresa en relación con mi instalación y con la subvención. Posteriormente he tenido conocimiento de que la Junta de Andalucía había efectuado un requerimiento solicitando documentación propia de la justificación de las actuaciones, como certificado final, certificado energético posterior, memoria, fotografías, facturas y justificantes de pago, cuando la instalación de SOLYLUZ no había sido ejecutada. Ante la falta de ejecución y de información, el 1 de septiembre de 2026 he remitido burofax con certificación de contenido y acuse de recibo a SOLYLUZ, revocando su representación, requiriéndole que cese cualquier actuación en mi nombre y solicitándole copia íntegra de todo lo presentado o recibido en relación con mi expediente, así como información sobre cualquier cantidad que hubiera solicitado o percibido. También les he concedido un plazo para que acrediten documentalmente qué trabajos o servicios consideran haber realizado. En caso de no poder acreditarlos, he solicitado la resolución de la relación contractual y la devolución o regularización de las cantidades que legalmente correspondan.

En relación con el expediente n.º 29-PTREDI-01043/22, Línea 3, habiéndose resuelto la concesión de la subvención a favor del solicitante por importe de 10.007,65 €, y habiendo recibido ustedes el 50 % de la subvención con fecha 20 de abril, les recuerdo que asumieron el compromiso de que, como fecha límite del 30 de junio de 2026, las placas solares debían encontrarse instaladas y en funcionamiento. Pese a las reiteradas llamadas telefónicas y correos electrónicos remitidos durante las últimas semanas, no ha sido posible contactar con ustedes ni obtener información sobre el estado de la ejecución de los trabajos. Por ello, les requiero para que se pongan en contacto conmigo de forma inmediata a fin de ofrecer una explicación y comunicar el estado de la instalación. En caso de persistir la falta de respuesta, me veré obligado a ejercer las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos e intereses, incluida, en su caso, la presentación de la correspondiente denuncia si los hechos pudieran ser constitutivos de un ilícito penal. Asimismo, he podido comprobar la existencia de numerosas reseñas públicas de otros clientes que describen situaciones similares, circunstancia que incrementa mi preocupación por el incumplimiento de los compromisos adquiridos. Quedo a la espera de su respuesta urgente.