Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 30 de abril de 2024 realicé una compra en la página web https://www.tuimeilibre.com, adquiriendo el artículo iphone 15 Pro Max 512GB Negro por un importe de 1.112,34€ + gastos de envío y gestión, operación que pagué mediante tarjeta de crédito VISA, el pago fue aceptado el mismo día. Excediendo el plazo para el envío del artículo, realicé varias consultas a través del tracking del pedido web y envié varios correos electrónicos a info@tuimeilibre.com y también realicé llamadas al teléfono que aparece en la web 981513383, no recibiendo respuesta alguna por ningún medio de contacto. El 21 de mayo de 2024 después de varios correos me contesta un tal Rubén diciendo que pasa la incidencia al departamento de postventa y en saber algo me contestan al correo y a día de hoy no hay respuesta ninguna. EL día 28 de mayo de 2024 el pedido con referencia WFUTKKMLS pasa a logística con la empresa de paquetería Nacex retrasando por tres veces la entrega a la empresa Nacex y a día de hoy aparece el 11-07-2024. Viendo la manera de proceder por www.tuimeilibre.com procedo con de fecha de 17 de junio de 2024 a poner la denuncia en la policía Nacional y el 18 de Junio de 2024 inicio la reclamación con mi entidad La Caixa para devolución del cargo dado que ya han pasado más de 30 días de la compra. Entiendo por lo redactado anteriormente que mi situación por la compra realizada en dicha en empresa excede en el tiempo y en las formas de proceder no atendiendo mis correos ni llamadas ni entrega la compra realizada.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/5/2024 adquirí en su página web un Iphone 15 Pro Max con referencia MU7C3QL/A . Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Emails enviados sin respuesta - Capturas de tiempos de espera en llamada sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido pagado el día 05/04/2024 no ha llegado todavía, además he solicitado la cancelación del pedido y el reembolso del dinero pero no se dignan ya ni siquiera a contestar. El pedido se trata de un iPhone 15 Pro Max 256 GB, que ellos mostraban en la página web como un artículo que se encontraba en stock. SOLICITO la devolución del pago que hice y la cancelación del pedido, ya que la fecha estimada de llegada era el 24/04/2024, y a día de hoy (13/06/2024) todavía no ha llegado nada ni parece que vaya a ocurrir, además de que no se comunican conmigo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/04/2024 compré en su web on line el artículo Apple Iphone 15 Pro Max 512GB Titanio Negro Libre Ref. MU7C3QL/A. Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes y medio no me ha llegado el terminal. Tendría que haberme llegado el 28/05 según su web y Nacex me comenta que no le han entregado el paquete. Adjunto pedido realizado Les he enviado varios emails y mensajes a través de la página sin contestación ninguna. También he llamado al número de teléfono que facilitan, +34.981.513.383 pero siempre está comunicando SOLICITO, la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

el 31 de abril de 2024 hice la compra de un Iphone 15 pro max y hasta el 28 de mayo apareció como notificada la empresa transportadora. A partir de ahí han cambiado la fecha de entrega al transportador varias veces: - 4 de junio de 2024 - 8 de junio de 2024 - 28 de junio de 2024 - 11 de julio de 2024 Esto incumple con sus propias políticas en donde afirman que el plazo máximo es de 60 días.

Buenas tardes, Debido a que el tiempo de espera para recibir el producto está siendo excesivo, he intentado contactar con la empresa para cancelarlo y obtener un reembolso. Sin embargo, no recibo respuesta alguna por su parte, y el pedido parece seguir paralizado. Solicito un reembolso lo antes posible, el importe es de 1.000€.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Titanio Natural Libre con referencia de pedido: OUMGDORNO . Sin haber llegado a enviarse, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/04/24. El día 16/04/24 en la web el pedido pasó a estado "reembolso en proceso". Tras haber insistido en la devolución del importe por email, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días legalmente establecido. Adjunto captura de pantalla del estado del pedido en la web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.023,36€. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la compra de un Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Titanio Natural Libre Referencia: MU793QL/A, el pasado 2 de Mayo de 2024, he tratado de comunicarme con el negocio en la teléfono que figura en la web pero JAMÁS nadie contesta y tampoco a los emails. En la web indican fecha de entrega el día Fecha: 28/05/2024, pues estamos a día 30 de Mayo de 2024 y aún no he recibido nada después de pagar más de mil euros. Me siento estafado y denuncio esta situación ante OCU y Guardia Civil.

Realicé un pedido el 13/02. Pedimos que se cancelaran y, al principio nos dijeron que no se podía, pero no lo enviaron. El 21/02 pone reembolso en proceso y enviado, aunque como digo, no lo entregaron. A día 9/05 sigo esperando que ingresen el reembolso, después de haber parlado con ellos por correo en múltiples ocasiones.

Buenos días,Hace casi 4 meses hice un pedido por su web por un importe de casi 700€. Era un teléfono de alta gama de nuevo lanzamiento. Teléfono que nunca recibí, ni se me informó de que nunca lo iba a hacer. Tras una cantidad de emails pidiendo información del mismo de la que ya he perdido la cuenta, siempre recibía la misma respuesta genérica de 'copia/pega':- Sentimos la demora, lo pasamos al departamento de postventa.Departamento, que, evidentemente nunca se puso en contacto conmigo. He tratado de llamarles en innumerables ocasiones, siempre tienen línea ocupada. Un día, les llamaba cada 5 minutos durante 6h. Nunca tienen el teléfono disponible.Tras esta situación, hace 3 semanas solicité la devolución económica del pedido. Su respuesta fue que aceptaban la devolución y que en unos días se me reembolsaba.Han pasado los días y he seguido mandando los mails solicitando la devolución del pedido. He vuelto a recibir la misma respuesta genérica:- Sentimos la demora, lo pasamos al departamento de facturación.Tras todo ésto, y tras casi 4 meses, me veo en la obligación de cursar una reclamación formal y me he llegado incluso a plantear la posibilidad de denunciar via judicial por estafa contra esta empresa.Una vez más, solicito la devolución íntegra de mi dinero. Eso, como mínimo, puesto que lo justo sería hasta cobrar intereses de demora, pasados los 15 días de devolución que marca la ley.