Últimas reclamaciones

Resumen del problema: Adquirí dos abonos de 4 días para el Resurrection Fest 2025 motivado/a por el cartel original del evento, que incluía a bandas como H2O, Valient Thorr, The Riff Truckers o Gigatron, entre otras. Sin embargo, tras la compra, se ha producido una modificación significativa del cartel, eliminando a varios de estos grupos y sustituyéndolos por otros no anunciados originalmente. Además, la organización del festival ha cambiado recientemente de propietarios (el fondo KKR), lo que ha influido en estos cambios. He solicitado el reembolso de las entradas, pero Resurrection Fest lo ha denegado, alegando que no procede salvo cancelación total del evento. No obstante, considero que ha habido una modificación esencial del servicio contratado, lo que debería habilitar el derecho a la devolución conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. ⸻ Qué solicito: Solicito el reembolso íntegro del importe pagado por los dos abonos de 4 días, al considerar que el producto ofertado ha cambiado de forma relevante respecto al inicialmente contratado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Solicito la devolucion del importe de 2 entradas y se niegan a hacerlo a pesar de explicarle que soy personal sanitario en valencia y no pude obtener el permiso para dichos dias aun notificándoles con mas de un mes de antelacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque RESURRECTION FEST EG, festival de música organizado por BRING THE NOISE (OLD NAVY PORT PRODUCCIONES, S.L. ) anunció una promoción (https://www.resurrectionfest.es/cashless/) según la cual si ingresabas dinero en la pulsera cashless antes del festival, te regalaban 3 o 7 bebidas gratis (según si ingresabas 100€ o 200€) de un valor máximo de 4€ cada una. Durante esta promoción, en su web se mencionaba que dichas consumiciones gratuitas serían las primeras en ser gastadas, dicha web ha sido modificada a posteriori en varias ocasiones y ya no se menciona ese detalle, ahora aparece que (*Se calculara el valor de las consumiciones de la promoción. El valor equivalente no se devolverá.). El proceso de devolución del saldo no gastado comenzó el pasado 2 de julio (y durará hasta el 16), al ir a recuperar mi dinero no gastado encuentro un claro desglose de gastos que indican que, de los 100€ que ingresé solo he gastado 79.5€, por lo que tendrían que devolverme 20.5€. Sin embargo solo sale que me van a devolver 8.5€, por lo que faltan 12€ (adjunto pantallazo). 12€ equivalentes a las 3 bebidas gratuitas que ofrecían con la promoción, de las cuales, se puede comprobar en el pantallazo adjunto que solo he consumido 2. Quiero destacar que no había ninguna opción de bebida a 4€ en el festival, solo a 3.5€. Por lo que al cobrarme esos 4€ por las bebidas gratuitas las estoy pagando más caras que si las hubiera consumido de forma normal. Señalar también que me están cobrando incluso la bebida que no he consumido. Cuando algunas personas han tratado este asunto en las redes sociales se les ha indicado que escriban a cashless@idasfest.es. IDASFEST (CASFID SERVICIOS TECNOLÓGICOS, S.L.U.) es la empresa encargada del servicio de cashless. Eso he hecho y me han comunicado que ellos solo siguen las pautas establecidas por el organizador, quien es a quien debo remitir mi problema (adjunto pantallazo respuesta). El mismo mail contando este problema se lo envié a la organización del festival, pero no he recibido respuesta. SOLICITO la devolución completa de todo el dinero no gastado en el festival, sin que se nos cobre por lo que se promocionó como un regalo. Y en el peor de los casos, que cobren únicamente las bebidas "gratuitas" consumidas y al precio de venta al público de dichas bebidas (es decir, 3.5€ y no 4€).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Resurrection Fest (OLD NAVY PORT PRODUCCIONES, S.L. ) anunció una promoción (https://www.resurrectionfest.es/cashless/) según la cual si ingresabas dinero en la pulsera cashless antes del festival, te regalaban 3 o 7 bebidas gratis (según si ingresabas 100€ o 200€). Tras el festival se puede pedir la devolución del dinero no gastado y, sin ninguna base preestablecida en las condiciones originales (han modificado el texto de la página web donde especificaban que las consumiciones se gastarían lo primero), aparentemente no solo no parecen ser "gratis" sino que están cobrando todas esas consumiciones al coste de 4€ independientemente de que los precios originales fuesen inferiores (por ej. botellas de agua a 3.5€). De hecho el consumidor no tenía opción a elegir si gastar, en el momento de la compra, uno de esos "tokens" o no. Incluso si no se especificaba previamente que para beneficiarse de esas consumiciones gratuitas era necesario gastar todo el dinero pre-cargado en su sistema "cashless", no debería ser posible que esas primeras consumiciones sean cobradas, todas ellas, a un precio de 4€ si el coste original es inferior. Al menos, deberían computarse el precio original de las mismas.

Se hizo una promoción de bebidas gratis para el festival, la cual se promociono en Instagram, por la cual por pre-recargar 200€ en una pulsera, se regalaban 7 consumiciones de 4€ cada una. Durante el festival hice uso de esas 7 consumiciones gratis, no todas fueron de un valor de 4€, algunas fueron de un importe menor, ya que algunas eran botellas de agua o similar. El total de la suma de las consumiciones fueron de 150€, por lo cual la devolución del importe debería de ser 50€. Mi sorpresa es que me devuelven solo 22€, he estado mirando y la lógica que veo es que han sumado las 7 consumiciones al precio máximo y me las han descontado del saldo. (7 consumiciones x 4€ = 28€) Aquí hay dos cosas que no están claras: Primero que en ningún momento se especifica en la promoción de Instagram que a no ser que se gasten los 200€ las bebidas se cobraran en vez de ser gratuitas, y segundo, las condiciones que aparecen en la web de (*Se calculara el valor de las consumiciones de la promoción. El valor equivalente no se devolverá.) han sido añadidas a posteriori, ya que en el momento de la recarga no aparecían. Segundo, en caso de que sea legal lo anterior y se considere bien comunicado, me gustaría que se calculara correctamente el importe de las consumiciones realizadas con la promoción y se devuelva el importe correcto de las mismas, ya que muchas de ellas no fueron de 4€, si no de un importe menor.

Estimados/as señores/as: Compre unos abonos para el espectáculo resurrection fest para el día 26 al 29 de junio Con fecha [29/5/2024] se me comunica la cancelación de el grupo participante que era el cual nos interesaba ir a ver, B AD OMENS. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de los 3 abonos que compramos yo y mis amigos. Aportare la documentación en el momento de recibir respuesta de que recibiremos el rembolso.

Saludos,La reclamación va acorde al incumplimiento parcial del contrato así como las calidades inexistentes del Glamping (camping de pago de alta calidad) Las tiendas se inundan, tienen goteras, la organización no contesta ni pone soluciones y los trabajadores se pasan el problema de uno a otro.Se especificaba en la compra del ticket servicio de duchas internas con agua caliente, que han estado todo el primer día sin funcionar, cerradas y sin dar explicaciones.Todo el equipaje mojado en una tienda supuestamente de servicio premium.0 soluciones por parte de la organización.Usuarios recientemente acusan de la falta de puntos de recarga, servicio de limpieza inexistente y baños cerrados, todos ellos, servicios que anunciaban incluidos como servicios mínimos.

Hola, realicé un pedido en su momento para el resurrection festival de 2020 que fue cancelado. Finalmente cuando se celebró el festival no nos dieron opciones a los que habíamos guardado las entradas y no podíamos ir. Así que me quedé con tres entradas pandemonium de un total de 610,50€ perdidos.Quiero intentar por todos los medios recuperar el dinero ya que la gestión fue pésima y nos abandonaron completamente a nuestra suerte a todas las personas que no podíamos ir, por problemas de trabajo y salud.

El festival resurrectionfest se niega a devolver el importe de las entradas tras múltiples cambios en la programación.De acuerdo a la ley se puede solicitar la devolución del importe de las entradas por cambios en los artistas.Se escudan en que en las condiciones de las entradas especifican que solo se devolverá por cancelación.Esta cláusula es totalmente ilegal

Hola,Realicé una compra de dos entradas para el RESURRECTION FEST 2020 y ante la cacelación del evento por el Covid 19 la empresa sólo me abona un importe incompleto, en el que faltan 17 euros. Entiendo que no abona GASTOS DE GESTIÓN aunque tampoco detalla los importes totales pagados y aquéllos que no permite solicitar o que no va a reembolsar, tal y como indica la normativa actual con relación a las cancelaciones de eventos por COVID 19.Presupongo que el importe que falta de diferencia entre el cargo que han hecho en mi tarjeta para el pago de la entradas de 327 euros y los 310 que me permiten solicitar corresponde a los gastos de gestión. A pesar de que les he indicado esta información en el email habilitado para la devolución de entradas y de que le he manifestado mi disonformidad con esta opción, en la que además falta información legal necesaria, no he obtenido respuesta. Y tengo un plazo limitado de 15 días para hacer esta solicitud. Entiendo que con el silencio el objetivo es forzar la aceptación de estas condiciones por mi parte antes de perder el total de las entradas. Simplemente quiero que me permitan solicitar el abono de las entradas íntegro, puesto que la cancelación del evento no es una variable en la que yo tenga intervención sino que es la propia empresa organizadora del RESU quien se ve obligada a cancelar. De este modo no pueden repercutir este coste en el usuario, en mi caso que no puedo asistir en 2021, una penalización y devolución incompleta del importe. Gracias