Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado de la mejor forma de tramitar la baja de unidad editorial, con el diario Marca y no quieren hacerlo, de no proceder con dicha baja, recurriré a tomar acciones legales con mi abogado, la baja es un derecho que todos tienen y no es correcto querer obligar a las personas a estar donde no quieren. SOLICITO La baja inmediatamente de vuestra unidad editorial. Sin otro particular, atentamente. Giancarlo.

Hola, He recibido un cargo en mi tarjeta de debito sin tener ninguna subscripción con Unidad Editorial

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio El Mundo Premium se me ha renovado automáticamente por un importe de 69 €, que muy superior al que venía pagando hasta ahora de 12 €, sin aviso previo. SOLICITO que se proceda a la cancelación inmediata de mi subscripción y que se me devuelva el importe de 69€ registrado en mi cuenta en la fecha 01/04/2024 .? Sin otro particular, atentamente.

El 20 de febrero a las 8:44 de la mañana a través de PayPal me cobraron el año de la suscripción a el periódico digital el mundo,llamé inmediatamente para desistir y que me devolvieran el importe,me indicaron que lo devolverían y me enviaron el número de incidencia 240220-000061,y que me contactarían en 24h.Todavía sigo esperando,y no se ha efectuado la devolución,rogaría que devolvieran el importe.

En enero de 2023 me suscribí a ElMundo con una oferta de un año por 19€. En el apartado de mis suscripciones, se indicaba claramente que mi contrato era de tipo no renovable.Cual es mi sorpresa cuando el 20 de enero de 2024 mi suscripción se renueva automáticamente y pasan por mi cuenta un cobro de 49€ sin solicitar permiso alguno.Me pongo en contacto con el servicio al cliente de elmundo, y a pesar de que les entrego una captura donde claramente se ve que mi contrato es de tipo no renovable, su respuesta es que todos sus contratos se renuevan automáticamente, y que de haber querido darme de baja tendría que haberlo hecho antes de la renovación automática.Para rizar el rizo, me responden que la captura que yo les aporto sobre que mi contrato es no renovable en realidad no se refiere al tipo de contrato, sino a que la oferta es lo que no es renovable.

Buenos días. Como no se puede realizar directamente por el suscriptor, algo realmente increíble, envié un correo electrónico para solicitar la baja en la suscripción de el Mundo en Orbyt. Me asignaron un numero de reclamación 231212-000281, pero me dijeron que con eso no bastaba para la baja, que debía llamar a un numero de teléfono para concertar una cita con un agente. Llamé a ese número, concertamos hora para que me llamaran y aquí sigo esperando a que alguien me llame. En resumen, que es imposible darse de baja en la suscripción porque la única manera es concertar cita con un agente de ventas y como nunca están disponibles ni tienen intención de llamar, pues no tengo más remedio que acudir a la OCU para ver si consigo esa cosa tan sencilla como es darse de baja voluntariamente en una suscripción.

El pasado 6 de octubre me suscribí a la edición digital de El Mundo. A pesar de haber pagado y haber disfrutado del servicio hasta hace unas dos semanas, cuando entro en mi usuario no tengo acceso a los artículos completos. La cuota la pagué a través de Apple, el modelo de teléfono es IPhone 12, software IOS 15.4.1. El Munod atención clientes me dijo que debía contactar con AppelStore quiénes me confriman que la cuota sigue en vigor, y que el problema está en al web del Mundo. Éste me dice que según consta en su sistema yo no soy ya suscriptora . Se me cobraron 58,99 euros y me parece un fraude que no se me dé solución por parte del periódico, quién subcontrata la suscripción a tyarvés de Apple.

El día 14 de Abril me suscribí online a la revista Telva pero al llamar y decir que el regalo tardaba más de 2 meses me di de baja en ese instante. Me dijeron que estaba cancelado y que no me la cobrarían pero sin embargo me cobraron en la tarjeta 49,99€. En su política está el derecho a desistimiento en un plazo máximo de 14 días y yo lo hice ese mismo día (descrito en la página web http://www.elclub.es/telva/). Desde entonces he llamado al menos unas 5 veces para reclamar el dinero y siempre me han dicho que me lo iban a pagar en breve pero han pasado ya más de 3 meses y sigo sin recibir el dinero. La última vez ya pedí una compensación por retener ese dinero tanto tiempo y tener que llamar tantas veces a un 902 y todas las molestias de tiempo que me he tenido que tomar. Me dijeron que así lo harían pero siguen sin devolver el dinero. Por otro lado, tampoco he recibido ni una sola revista ni el regalo correspondiente.