Últimas reclamaciones

Solicito reembolso del mes de septiembre ya que no hice uso del servicio.

El 20 de julio de 2022, elegí una suscripción válida por 14 días a un costo de 19,95 euros. Sin embargo, al finalizar este período, la suscripción se renovó automáticamente sin mi consentimiento explícito. En ningún momento fui informada de manera clara sobre esta renovación automática ni se me solicitó autorización para continuar con la misma. Desde entonces, se han realizado cargos mensuales en mi cuenta, que he descubierto hoy, 29 de agosto de 2024, al revisar un extracto bancario. Estos cargos han continuado por más de dos años sin mi conocimiento, lo que ha tenido un impacto financiero significativo en mi situación personal. El equipo de atención al cliente de la empresa, en respuesta a mi reclamación, indicó lo siguiente: "Recuerde que todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Tenemos una función de facturación continua que carga su cuenta después del período de 14 días y cada 4 semanas después, a menos que elija cancelar su suscripción de antemano. Dado que no se envió ninguna solicitud de cancelación antes del final del período inicial, su cuenta se convirtió en una suscripción mensual". Considero que esta práctica no es transparente ni justa, y he constatado que existen numerosas reclamaciones en la OCU por situaciones similares. Esta falta de claridad y consentimiento explícito en la renovación automática es, a mi juicio, una práctica comercial desleal que vulnera mis derechos como consumidora. Por lo tanto, solicito un reembolso completo de todos los cargos relacionados con esta renovación automática, y agradecería la confirmación de que mi cuenta ha sido cancelada por completo, sin posibilidad de futuros cargos. Muchas gracias por su atención a este asunto.

el día 17de Julio por la tarde contrate un servicio de prueba de livecareer por 9.95 y que tenia un periodo de 14 días hasta el 31/07/2024 incluido para probarlo o cancelarlo. el 31/07/2024 lo cancele y me han cobrado 19.95 e tengo todo documentado. solicito por favor la devolución de dicho importe.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [19,95..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, 02638802N.] Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de mayo pague por una suscripción de 15 días a una página web (livecareer.es) con el fin de realizar un curriculum. En las condiciones estaba claro que al concluir se anularía el pago. Sin yo saberlo se me ha estado renovando la suscripción tres veces. Hoy he detectado un cobro anómalo y he llamado a la empresa. Me comunican que me mandaron un correo donde me notificaron que la renovación sería automática. Ese correo no llegó a mi buzón. SOLICITO que se me devuelva el importe de las tres suscripciones que se realizaron sin mi consentimiento (Adjunto los correos que se me remitieron desde livecareer. No consta ningun correo donde se avisa de la factura de renovación de junio, julio y agosto) Sin otro particular, atentamente Alejandro

Recientemente me han hecho un cobro de 19,95 euros en mi cuenta, SIN AVISAR, nisiquiera tengo un correo ni nada que confirme mi suscripción. Cuando decido crear mi cv en su web ponía que costaba 1 euro y pico, los pagué. Pero este cargo de 19,95 no se especificaba en ningún sitio. El CV que he hecho yo, no es para tanto como para hacer ese cobro, que en ningún momento se me informó de que se iba a realizar, he escrito varias veces a atención al cliente y no recibo respuesta. Además, quiero cancelar la suscripción, lo he solicitado pero no me contestan.Muchas gracias y un saludo

Hace un tiempo utilice el servicio de LiveCareer para crear un CV, pague 1 o 2 euros por utilizar ese servicio y no notificaron de que me se cobraría cada mes un dinero. Estaba revisando mi cuenta bancaria y vi un cobro de 19'95€ hace dos días (18/11/2022) resulta que llamo hoy día (20/11/2022) para reclamar el dinero y que me cancelen esa subscripción y de primeras el teleoperador dándome evasivas y diciendo que es mi culpa cuando ellos no me notificaron en ningún momento. Después de un rato hablando me da de baja y me dice que me va a reembolsar 9 euros de 19'95 que me han quitado porque el cobro ya está realizado. Pueden comprobar la actividad de mi cuenta y ver que no la volví a usar y comprobar lo que quieran que verán que no me notificaron ni avisaron de que me iban a cobrar mensualmente una tarifa. Quiero que me reembolsen mi dinero porque resulta que ahora por mucho que llame para hablar con alguien me cuelgan directamente, se ve que no les interesa dar el dinero que nos corresponde pero bien que te lo cogen sin avisar, me parece una vergüenza. Espero que me devuelvan mi dinero. Si hace falta correo electrónico de la cuenta, nombre o lo que sea proporcionaré la información que necesiten.Gracias

Hola, El 26 de febrero ntré en una página que me ofrecia una plantilla para elaborar mi curriculum vitae de forma gratuita. Despues de más de una hora elabrandolo cuando llego al final del proceso me piden que abone 2,95€ euros. Accedo por el esfuerzo que habia hecho. Ayer 27 de agosto me percato de que desde marzo me han cobrado una cuota de 24,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informo a través de un correo cuando ya lo lo habia contratado y con la letra pequeña. Por ese motivo no me percaté. Me parece muy injusto seguir recibiendo el cobro pero nunca haber recibido un correo donde me indicaban que mi prueba “gratis” expiraría y que seguían cobrando un servicio que JAMAS utilice, es de pésimo gusto, ademas de que los cobros nunca los hacían el mismo día por eso nunca me percate

Buenos días, es para recordarles que el día 19 de nov de 2019 solicité la Baja de la cuenta que me había dado de alta el 18 de nov de 2019 antes de los 14 días de prueba por lo tanto cumpliendo los requisitos que ponen uds como condición para dar de baja y en ningún momento ponen que al no haber estado suscrito a nada no me pueden dar de baja de dicha cuenta, que es lo que me comentasteis vía emailPor lo tanto solicito que procedan a efectuar dicha baja sin que me obliguen a tomar otro tipo de acciones.Saludos L. A.

El motivo de mi queja: Por motivos de trabajo, he necesitado contar con la ayuda de la compañía Livecareer para la creación de un currículum vitae. Lo que me encuentro es un anuncio en el que pone claramente las palabras GRATIS y GRATUITO. Cuando procedo a redactar y terminar mi currículum, y le doy a descarga, me lleva a una página de cobro mediante tarjeta de crédito/débito para suscribirme y poder tener total acceso a la descarga. Estuve buscando por la página si había algún apartado en el que pusiera un período de prueba gratuita, como muchas otras webs ofrecen, pero no. La publicidad que tienen es engañosa y se lucran de la necesidad de la gente por crear de forma rápida un currículum por necesidad. Al final me ha tocado abonar el 1.95 euros para poder descargarlo.Quiero reclamar ese dinero y demás, por publicidad engañosa.Muchas gracias