Últimas reclamaciones

Compré un calefactor GRIDINLUX Homely cristal eléctrico a GRIDINLUX SLU el 27/11/2023 y ha dejado de funcionar sin motivo aparente, y un uso absolutamente normal, he intentado contactar con uds. por activa y pasiva, su tfno , no está operativo, y en el email teayudamos@gridinlux.es no responde nadie el calefactor lo compró mi hija EUGENIA como pueden comprobar en la factura de referencia

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01 adquirí en su página web gridinlux.es el producto Trainer legs smart. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He mandado mails y llamado innumerables veces, pero nadie responde. Viendo que es la práctica habitual de la empresa, quiero indicar que ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto foto de los siguientes documentos: Confirmación de compra Mails y WhatsApp enviados Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el día 31 de diciembre y hoy día 19 de enero aún no he recibido nada y si introduzco el número de pedido que me han facilitado en MRW, tal y como se dice, me dicen que mi número de pedido no existe o no les consta. Supuestamente la entrega era de 24 o 48 horas y ya van 19 días. He contactado por e-mail en dos ocasiones, a través del chat que aconsejan usar también al menos dos veces y he llamado por teléfono 3 días muchas veces cada día, sin obtener ninguna respuesta por ninguno de los 3 medios. Solicito la entrega de mi pedido, o en su defecto la devolución del importe que son 359,97 euros. GRACIAS

A: GRIDINLUX 15/01/2026 Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 adquirí en su página web Gridinlux.es el producto HOMELY WIFI-WARM 2000 Black en BLANCO Tras pasar más de 72 h desde que efectúe la compra no hay rastro del pedido. La empresa de transporte (MRW) dice que no existe ningún pedido con el número WG30241. La empresa de gridinlux no contesta a las llamadas, ni a los mensajes del chat, ni al correo electrónico. Han pasado más de 15 dias y ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito el reembolso del pago efectuado mediante tarjeta bancaria. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por tarjeta de 69,97€. Sin otro particular, atentamente. Samuel Rodríguez García.

Hice un pedido el 3-12-2025 y al dia de hoy no he recibido nada y no puedo ponerme en contacto con la empresa ni por telefono ni por chat

Buenas realice un pedido el día 3-12-2025 y se pagó en ese momento, al día de hoy (17-12-25) dicho pedido no lo he recibido aún e he intentado ponerme en contacto con la empresa y por teléfono no me lo cojen y por email no me hacen caso y ya no se que hacer, espero me lo manden antes de que se acabe el invierno.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras casi un mes de comprar un producto que llegó dañado y golpeado, aún no he recibido el reembolso del mismo. Todo son excusas y disculpas, pero ninguna solución ni atención al cliente. No responden al teléfono, siempre está apagado. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN El día 19/03/2025, realicé una compra a través de la web de GRIDINLUX, adquiriendo un radiador que llegó con daños visibles (golpes). Tras contactar con la empresa, procedí a la devolución del producto conforme a sus indicaciones. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido el reembolso del importe abonado, incumpliendo así lo establecido en la legislación vigente de protección al consumidor. PETICIÓN Solicito que la OCU intervenga y medie para obtener el reembolso completo del importe pagado, conforme a la normativa de defensa de los consumidores. Solicito a la empresa que me devuelva mi dinero.

Hola, hice un pedido a través de mediamarkt el 24/11/2023, me llegaba en 24 horas.A la semana me puse en contacto con mediamarkt y me dijeron que si no llegaba el paquete no era cosa suya porque lo habia comprado en la página de mediamark pero.era un vendedor externo, me puse en contacto con mrw ya que en el seguimiento ponía que se esperaba su recepción en central. He llamado a grindlux y un mes después no me han solucionado absolutamente nada mediamarkt tampoco, me dijeron que grindlux se pondria en contacto conmigo para hacer la devolución y nada. Quiero el reembolso total.

Estimados/as señores/as: Pedido #WG20998El 25 de noviembre compré un calefactor en www.gridinlux.es con la promesa de entrega en 24 a 48 horas laborables, decidí realizar la compra por el corto plazo de entrega ya que se me quemó el calefactor y necesitaba otro urgentemente porque Tengo un hijo pequeño y en la casa donde vivo hace mucho frío, ya han pasado 9 días y aún no hay respuesta de la empresa. Recibí un mensaje de la empresa de entrega el 27 de noviembre diciendo que saldrían para la entrega el 28 de noviembre, cancelé todas mis citas para poder recibirlo y hoy sigo esperando. Ya he intentado contactar con la mencionada empresa por todos los medios posibles, email, teléfono, chat y simplemente no responden. Quiero una solución rápida al problema o un reembolso para poder comprar otro lo más rápido posible. Esta situación es muy agotadora.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.