Últimas reclamaciones

Después de no reclamar ni solicitar devolución con un cambio de cartel que no se notificó, cambio de recinto y población... porque la prioridad era ir a ver a La casa azul y Miss Caffeina, en la primera canción del concierto de La casa azul, debido a una racha de viento, se corta la música y nos dicen que paraban 5 minutos para solucionarlo. No se reanudó el concierto y nadie informó de nada. La razón principal para ir al festival era ver a La casa azul y a Miss Caffeina, que tocaba en otro escenario inmediatamente después y que ofreció menos de la mitad del concierto, porque empezó con mucho retraso (teniendo en cuenta lo ajustado del horario en los festivales, vimos muy poco) y con flagrantes fallos técnicos en cuanto al sonido. El siguiente concierto (Chanel), empezó igualmente con mucho retraso, así que decidimos marcharnos. Increíble la falta de previsión y las nulas explicaciones. Solicito la devolución de los abonos por incumplimiento del servicio que ofertaban.

Estimados/as señores/as: El día 14 de agosto compré 3 entradas para el espectáculo Madrid Brava 2025 para los días 19 y 20 de septiembre, con un precio total de 119,99€ (1 entrada de 42,50€, una entrada de 92,50€ y una de 34,99€), además de un locker por un precio de 32€. Total pagado 201,99€. El mismo día del espectáculo, 19 de septiembre, sin comunicación alguna y tras mantenernos a la espera durante horas, finalmente no se realizó una de las actuaciones y otras dos de ellas fueron acortadas más de 30 minutos. No dieron ninguna explicación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas y el locker, ya que se compró teniendo en cuenta el total de las actuaciones. Aporto factura de las entradas y del locker. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí una entrada para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 34,99 €, cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus. Algunos de estos artistas influyeron directamente en mi decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción por parte de la organización fue la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. Asimismo, el concierto de La Casa Azul, el cual era el principal motivo de compra de la entrada se canceló aparentemente debido a un problema técnico derivado de las condiciones meteorológicas; el concierto de Miss Cafeína fue interrumpido con el visible disgusto de los propios artistas; el concierto de Chanel empezó con casi una hora de retraso, y el concierto de Anastasia se vio afectado por dicho retraso y duró menos de lo prometido. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Por otro lado, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. En relación con esto último, acudí al festival con una bandera de Palestina para mostrar mi apoyo a toda una comunidad que está sufriendo un genocidio. El sábado 20, segundo día de festival, un par de policías de paisano me invitaron a salir del recinto alegando que aplicaban el derecho de admisión y que no podía estar allí con la bandera. Me pidieron mi identificación y me dieron la posibilidad de guardar la bandera en una taquilla, pero no de guardármela yo mismo, tras lo cual decidí abandonar el festival. Según la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid, «el derecho de admisión deberá tener por finalidad impedir el acceso de personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al público o usuarios o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad. Las condiciones para el ejercicio del derecho de admisión deberán constar en lugar visible a la entrada de los locales, establecimientos y recintos». Ninguna de las condiciones para la aplicación de tal derecho se cumplió, ya que no se explicitaba en ningún lugar que no se pudiera entrar con banderas de Palestina (de hecho, ambos días entré con la bandera y nadie me informó de nada), y el hecho de que yo me paseara con la bandera a modo de capa no alteraba de ningún modo el normal desarrollo del espectáculo. Por todo lo anterior, SOLICITO La devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014): esta ley establece las condiciones generales de protección de los consumidores y es la base de la normativa que rige estos casos. Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el cartel del festival ha variado desde que se anunció al principio. SOLICITO las devoluciones de los abonos.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 19/01/2025 compre una entrada para el espectáculo FESTIVAL BRAVA para el día 19 Y 20 de septiembre 2025. Con 2, 3 nos comunicaron que cambia el cartel, que habían grupos que no iban a tocar por uno de los patrocinadores del evento. Y a esta situación le sumamos que el mismo día 19/09/2025 unos de los grupos que quería ver, La Casa Azul, no actuaron, siendo participantes del evento. Viendo otros de los grupos favoritos que quería ver fue Miss Cafeína que por bastantes problemas técnicos dieron un pésimo "mini" concierto. La actuación duraba casi 1 hora y no pudieron cantar apenas nada por dicho problema. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el numero de mi entrada y el precio de la misma que asciende a 39,99€, más la lanzadera que son 4€. La organización en general bastante impresentable para lo caro que está todo este festival de Brava. Sin otro particular, atentamente

Ayer estuve en brava desde las 19:30h vine de fuera de Madrid para este festival, con lo que supone económicamente de transporte , y tiempos.Con la ilusión de ver a muchos grupos en directo entre ellos la casa Azul. Cual fue nuestra decepción que solo apareció, nos vendieron que por problemas de una pantalla no salía, y efectivamente no actuaron. Pagas por música en directo y te ponen durante más de 2 h allí esperando a que alguien actúe y cante, con música enlatada. Un festival caro de consumiciones, mala organización y una decepción de la ausencia sin avisar para no ir y perder el tiempo en el evento. Una vergüenza. Reclamo mínimo la devolución de mi entrada, mi tiempo no es recuperable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a graves incumplimientos respecto al cartel anunciado originalmente y a la organización general del evento, que han supuesto una modificación sustancial de las condiciones bajo las que adquirí mi entrada. En primer lugar, no se comunicó de forma previa ni adecuada la cancelación de numerosos artistas inicialmente confirmados, entre ellos: Villano Antillano, Pifie Lott, Lalachus, Oro Jondo, Aquaria o Abril Zamora. Ausencias que alteraron de forma evidente la programación y el valor del evento respectó a lo publicitado en el cartel. además el día del evento 19 de septiembre, la casa azul no actuó, y el publicó que acudió permaneció durante más de tres horas en un escenario vacío sin ningún tipo de explicación ni aviso por parte de la organización. Por todos estos motivos, considero que se ha vulnerado gravemente la oferta inicial del evento incurriendo en un incumplimiento del contrato y generando una experiencia totalmente distinta. Por ello, solicito la devolución integra del importe pagado por la entrada, conforme a lo estipulado en la normativa vigente en defensa de los consumidores al haberse producido una alteración sustancial del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Hace más de 6 meses que compré la entrada para brava Madrid. Concretamente quería ver a 2 grupos : la casa azul y ojete calor. Ayer salí de Valladolid sobre las 15:00 para llegar a ver la casa azul, pagué peaje y gasoil para que el grupo finalmente no actuara . Estuve casi 4 horas escuchando música enlatada cuando yo había pagado para ir a un festival. SOLICITO la devolución de mi dinero de la entrada, el gasoil y el peaje de ayer. Ha sido impresentable. Nos tomaron el pelo. Es una vergüenza que se permitan ni siquiera salir a dar una explicación de qué está pasando.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí una entrada para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 34,99 €, cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, por las siguientes razones: En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, con posibilidad de nuevas bajas próximamente. Algunos de estos artistas influyeron directamente en la decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción ha sido la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado ya no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. También, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Además, después de los dos primeros conciertos (Natalia y ATeens) se ha cancelado sin ninguna justificación (tengo pruebas visuales) el concierto de La Casa Azul, el cual era el principal motivo de compra de la entrada; y el concierto de Chanel empezó con mucho retraso, lo cuañ ha afectado a la calidad y duración del show. El concierto de Anastasia, que es el siguiente, se ha apalazado sin hora prevista y se ha gararantizafo transporte público a una hora imposible después del festival (también tengo pruebas audiovisuales para comprobarlo). Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014): Esta ley establece las condiciones generales de protección de los consumidores y es la base de la normativa que rige estos casos. Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí dos entradas para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 34,99 € cada una (un total de 69,98€), cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, por las siguientes razones: En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, con posibilidad de nuevas bajas próximamente. Algunos de estos artistas influyeron directamente en la decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción ha sido la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado ya no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. También, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014): Esta ley establece las condiciones generales de protección de los consumidores y es la base de la normativa que rige estos casos. Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto.