Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han obligado a poner un número de tarjeta de crédito cuando había un periodo de 30 días de prueba y me han cobrado casi 12 euros y encima cada mes recurrente. Quiero mi dinero de vuelta y cancelación de mi supuesta cuenta de prueba.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han sido cargados varios recibos en mi tarjeta habiendo cancelado la suscripción y ustedes han seguido cobrando sin uso de la plataforma]  SOLICITO que se me abonen las cuotas mensuales desde 12/14/24 al 4/14/25 ya que no ha sido ni usada ni visitada esta web.  A parte que ustedes nunca envian las facturas mensualmente al email registrado. Por lo tanto no tengo ninguna factura en mi poder. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque lo he hecho de forma personal y no me dais respuesta. Mi suscripción finalizaba el día 12 de febrero pero en vuestra página promocionáis que antes de que acabe el periodo de prueba avisáis de ello y eso jamas sucedió. Tengo los mails que lo demuestran. SOLICITO el reembolso de la suscripción ménsula que me habéis cobrado de forma engañosa ya que no habéis realizado el aviso que prometéis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  The Scribd, Inc. Customer Service Team Me pongo en contacto con ustedes porque me han sido cobradas de mi cuenta 4 mensualidades de una suscripción no autorizada, de una empresa de la cual desconozco sus servicios. Al contactar con su centro de resolución de reclamaciones, me indican que utilicé el servicio para leer/descargar un documento el 2 de febrero y al no cancelar la suscripción se ha renovado periódicamente. Para hacer una domiciliación de cualquier servicio habitual, por ejemplo la luz o un gimnasio, hay que firmar un contrato quedando constancia por ambas partes y grabado si se hace telefónicamente. Sin embargo, este contrato ha sido unilateral ya que no tengo ningún documento en mi poder que autorice tal relación. Solo un mail confirmado mi bienvenida, que ni había visto ya que recibo muchos mails spam y de newsletter. Ningún documento de condiciones. Me preocupa que por la simple descarga/lectura de un documento se pueda autorizar una suscripción mensual. Es un servicio que no he usado en estos cuatro meses, no he descargado ningún documento, ni app ni nada. No puede haber un rastreo de mi usuario, por lo que no pienso pagar por un servicio que no he autorizado ni usado. SOLICITO La devolución de los cuatro pagos de 10,99€ cada uno, ya que me parece abusivo. Sumando 43,96€. Sin otro particular, atentamente. Saray Quesada

Hola, la plataforma Scribd me pasó un cargo anual. Se reclamó sin usar la cuenta y no respondieron. Se trató de reclamar a través de PayPal y la entidad bancaria y no pudieron llegar a un acuerdo. Ahora no me deja acceder a mi cuenta, pero tampoco me reembolsan el dinero. Llevo meses sin usar el servicio porque han tardado demasiado tiempo en darme respuestas sin soluciones.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde Noviembre del 2022 hasta este mes en los que estamos (Junio del 2023) me cobran mensualmente 10,99 euros, cuyo monto a día de hoy es de 87,92 euros.Llevo meses contactándoles a través de su formulario desde hace meses y a día de hoy NO RECIBO respuesta por su parte. Lo único que pido es que me devuelvan mi dinero y NUNCA más me hagan un cobro.Ya es la tercera tarjeta que tengo que anular con mi banco y solicitar otra con la problemática que me acarrea (días sin tarjeta y no poder pagar mis compras personales como alimentación para mi hijo pequeño el tener que desplazarme a la Guardia civil a denunciar llevar denuncia a mi banco que está a casi 1 hora de mi domicilio…etc).Hace un mes les puse una denuncia a través de la Guardia Civil, me cancelaron mi tarjeta y me volvieron a enviar otra tarjeta mi banco y la sorpresa ha sido que me habéis vuelto a cobrar. Como es posible que me cobren si la tarjeta es totalmente nueva y no es ningún duplicado? SOLICITO me devuelvan la cantidad de 87,92 euros cobrados a día de hoy y la CANCELACIÓN automática de mis tarjetas, ya que NUNCA me he suscrito a su empresa. Sin otro particular, me despido, atentamente Myrian.

Buenas tardes,Me he dado cuenta que tengo un cobro mensual por parte de Paypal a nombre de Scribd y no tengo suscripción en ninguna cuenta en dicha página web. Esto viene ocurriendo desde el 2020. No sé qué debo hacer puesto que no tengo ninguna cuenta y, por tanto, no puedo darme de baja de los servicios. No es justo ni legal que te cobren por algo que no tienes contratado y, por tanto, necesito una pronta solución.Os he facilitado el número ID de facturación que aparece para que tengáis una manera de buscarlo sin tener que facilitar el número de cuenta de banco ni ningún dato personal.

Estuve suscrito a sus servicios un tiempo y hace dos meses me di de baja. Cual es mi sorpresa que ahora me doy cuenta de que los dos últimos meses se me ha seguido cobrando la mensualidad. Entro de nuevo a mirar que ha pasado y vuelvo a darme de baja y me doy cuenta que para hacerlo hay que confirmar muchísimas veces y darse cuenta de que aún cuando te pone que lo has hecho, hay que seguir confirmando otras opciones para realmente hacerlo. Si en un primer formulario me doy de baja, me parece una estafa que tenga que seguir rellenando más formularios y en letra pequeña a pie de pagina tener que acabar confirmando de nuevo. Solicito el reembolso de los dos últimos meses (donde podréis comprobar que no he usado vuestros servicios).

Buenas tardes, me he dado de baja un par de veces en la App de Scribd siguiendo todos los pasos que indicaban en su página web, pero siguen cargando en mi cuenta la cuota (10'39€ /mes). Es una estafa y quiero que me devuelvan todos los meses cobrados sin haber utilizado su servicio. Gracias

Hola, el 16/02/2020 realicé una suscripción a la empresa SCRIBD, donde publicitaban 30 días gratuitos para acceder a libros y si me daba de baja, no me cobraban nada, pero tengo que facilitar un método de pago, que en mi caso, es por tarjeta de crédito. Me doy de baja el mismo día y, como dicen, puedo seguir consultando su biblioteca, pero después de esos 30 días gratuitos, me cobran el primer recibo el 16/03/2020 y otro segundo recibo el 16/04/2020 con un importe de 10.88€ cada uno (cuando la publicidad ponía 8.99€). Cuando me doy cuenta del robo, el 20/03/2020 les transmito mi queja y me contestan muy educados, el siguiente texto por correo electrónico:Su solicitud (#2586857) se actualizó hace cerca de dos semanas. Estamos revisándola con el fin de averiguar si todavía se produce el problema.Por favor, revise el siguiente resumen de solicitud. Nuestro equipo de atención al cliente puede estar esperando que usted envíe información adicional antes de poder ayudarle. Si todavía tiene algún problema, por favor actualice su pedido en la página web o respondiendo a este mensaje, lo que le resulte más cómodo.Resumen de su solicitud: Kamisha (Support Desk)31 mar. 8:43 a. m. PDTHola Paqui,Realmente lo siento, sin embargo, no pude encontrar ninguna transacción que coincida con el sufijo de la tarjeta y la fecha de vencimiento con esa cantidad. Me gustaría confirmar algunas cosas para saber el siguiente paso a seguir para ubicar la transacción de nuestra parte:¿Es esta cuenta de tarjeta de débito / crédito una cuenta compartida o conjunta? Si es así, ¿hay otros sufijos que deba verificar?Si no, ¿este cargo se realizó a través de PayPal? Si es así, ¿tiene el ID de perfil / transacción o la dirección de correo electrónico de la cuenta en el archivo de la transacción?Si ninguna de las anteriores es correcta, ¿puede proporcionar los primeros seis dígitos de la tarjeta de crédito? Eso nos permitirá realizar una búsqueda más avanzada para que podamos solucionarlo lo antes posible. No envíe su número de tarjeta completo , ya que solo necesitaremos los primeros seis y los últimos cuatro dígitos para esta búsqueda. De nuevo, ¡lo siento mucho por el intercambio! Si tiene alguna pregunta mientras tanto, hágamelo saber. Les facilito los datos que me piden, excepto los 6 primeros dígitos de la tarjeta de crédito y me vuelven a pedir más datos, como el importe exacto, la fecha de la última transacción y otro correo o forma de haberme registrado con ellos (por facebook), que les facilito en el día de hoy.Espero la devolución de los dos recibos citados y la cancelación inmediata de la suscripción para que no vuelvan a cobrarme ningún recibo sin mi autorización.Un saludo