Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de Junio solicite un pedido a Naturitas en el que decian que la entrega sería para el 8 de Julio . Pues aún no se nada del paquete y pone en preparación. He escrito y llamado por teléfono, email, WhatsApp y nadie responde excepto un bots para decir que la empresa de reparto ya lo tiene y que en breve lo recibiré, cosa que es falso. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamaNatución]  SOLICITO LA ENTREGA INMEDIATA O LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 24 de Junio hice un pedido por un valor algo superior a 90 €, y hasta la fecha no tengo noticias del pedido. En la pagina de Naturitas aparece desde entonces "en preparación". Todos los intentos que he tenido de contactar con ellos por todos los medios que se supone ponen a disposición de los clientes han sido en vano (email, tlf., wahtsapp etc...). O no contestan o simplemente contesta un BOT con una respuesta genérica. Quiero cancelar el pedido y que me hagan la devolución del importe de manera inmediata.

Hola, el día 25 de junio realicé un pedido a naturitas de un importe de 218,88€ y me indicaba que lo recibiría entre el 3 y el 4 de julio. Durante esos días no recibí ningún correo y en la app me aparecía que el pedido estaba en preparación. Ya el jueves y el viernes intenté contactar por teléfono y nunca me contestaban. Los días 7 y 8 de julio he intentando contactar además de por teléfono, por email y por chat. Pero son correos automáticos y no me saben decir una fecha aproximada del pedido. Por ello solicito una cancelación del pedido y un reembolso íntegro del importe de mi pedido.

El día 19 /06/2025 realicé un pedido y aún no sé nada de él. Hace unos días me puse en contacto por mail y me contestaron con mail modelo en el que dicen que tienen mucho trabajo. He llamado varios días por teléfono y no lo cogen. He contactado por whatsapp y te contesta la IA con mensajes generalizados. Solicito la cancelación del pedido y la devolución integra del importe pagado.

El día 19 /06/2025 realicé un pedido y aún no sé nada de él. Hace unos días me puse en contacto por mail y me contestaron con mail modelo en el que dicen que tienen mucho trabajo. He llamado varios días por teléfono y no lo cogen. He contactado por whatsapp y te contesta la IA con mensajes generalizados. Decepcionada con el servicio.

NATURITAS: tengo pendiente de recibir el pedido nº 2006206336 ya pagado. No hay manera de contactar con vosotros ni telefónicamente, ni por whatsup ni por formulario.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06 adquirí en su página web https://www.naturitas.es/ los productos: Zumo de limón eco - Cal Valls 1 L (Limón) PIM-0039356 6 27,00 € Levadura Seca - Rapunzel 9 g PIM-0018579 10 9,60 € Salvado de Avena Bio - El Granero Integral 500 g PIM-0004606 3 6,15 € Ajo en polvo Eco - Energy Feelings 200 g de polvo PIM-6392127 1 7,30 € Subtotal50,05 € Envío estándar0,00 € Descuento5,01 € Total (Impuestos incl.)45,04 € Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de la compra - Captura de SEUR donde se puede ver que ha sido devuelto - Captura de la cantidad de reclamaciones abiertas cuando aún estaba disponible el formulario de contacto. He llamado múltiples veces desde el día 30, fecha en la que SEUR había fijado la entrega, siendo IMPOSIBLE contactar con alguien. - Factura simplificada SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido y me mandaron el mail de confirmación. Lo cobraron y me avisaron de que llegaría entre el 1 y 2 de julio. Después de una semana de ir todos los días y no estar, me facilitaron en el punto de recogida, el teléfono de Inpost. Aquí estuvieron mirando de todas las maneras posibles, y no había entrado nada. Intenté ponerme en contacto con Naturitas y es imposible: el was que te indica en su web es una IA, el mail que indica su web no existe y los números de teléfono que indican en su web (uno de Barcelona y otro de Madrid), son un contestador en el que siempre te dicen exactamente lo mismo: te dejan 4 ó 5 minutos, oyendo música e informándote que el tiempo de espera es de 2 minutos. Después de 4 ó 5 minutos, te dicen que tienen un alto nivel de llamadas y que lo intentes más tarde. Lo he intentado en los dos números, a diferentes horas, y es imposible del todo. Es pues, un engaño. Parece que han despedido a mucha gente -sobre todo de almacén- y es una tómbola.

Pedido realizado el 1 de julio 2025 y con fecha prevista para el 04/07 o maximo 07/07 habiendo pagado más para entrega más rápida. Pedido aun sin salir y sin noticias; imposible contactar por teléfono tras dos días llamando sin parar; ignoran mis mensajes en WhatsApp y no puedo abrir formulario de contacto ni tampoco responden a correos. Pedido número 2006234945

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 7 de julio del 2025, todavía no han reembolsado el pedido 2006056664 realizado el 10 de mayo que nunca fue entregado. Expongo que en ningún caso se nos comunicó ni intento de entrega, ni explicación de la devolución del pedido. Además, la comunicación real con su empresa y por parte de su empresa es inútil, puesto que no responden al teléfono de atención al cliente y prácticamente toda su comunicación por correo es automática y carente de ambas efectividad y atención real. A día 28 de mayo se nos notificó que se nos reembolsaría el importe del pedido y que se nos informaría al hacerlo efectivo. Casi seis semanas después de la fecha, seguimos sin noticia alguna por parte de Naturitas, mostrando su poca credibilidad y fiabilidad, su despreocupación y impasibilidad ante el estrés y angustia generado a las personas clientes, y su fraudulencia al retener indebidamente el dinero de los consumidores. SOLICITO una devolución inmediata del importe del pedido no entregado. Sin otro particular, atentamente. V.S.