Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El pasado lunes 1 de junio de 2020, tenía una cita en el HM Torrelodones, a la que no podía asistir. Llamé a su número (el único que tienen para pedir cita telefónica) con el fin de trasladarla a otro día. Aclarar que es una cita para unas pruebas que no puedo pedir a través de la web de HM.Pues bien, ni me cogieron el teléfono, ni me llamaron de vuelta (hay un momento en el que te piden el número de teléfono para que ellos se pongan en contacto contigo más tarde). El resultado son 32 euros en mi factura de movil, al ser un 902.Les he escrito a HM para poner en conocimiento este problema.Espero que puedan darme alguna solución.Gracias.