Últimas reclamaciones

Llevo más de un mes esperando 2 pedidos, uno ponía destinatario ausente y es falso porque tengo camaras en mk casa y aquí no ha venido nadie y luego pusieron que lo habían entregado y también falso, he llamado varias veces y tardan un siglo en contestar y cuando lo hacen.. porque otras veces que ni siquiera contestan, 1me dijeron que si reconocía el dni y les dije que no y me reconocieron que lo habían entregado en otra dirección y que me iban a mandar un justificante de entrega falsa que esperase de 5 a 7 días, como no recibí nada me volví a poner en contacto varias veces y me dijeron que lo habían puesto como paquete perdido pero que lo iban a poner como entrega falsa y que volviera a esperar de 5 a 7 días y así dos veces más siempre dando largas porque no quieren enviar el justificante donde admiten su error y yo no puedo recuperar mi dinero y el otro pedido pone que está en su plataforma en el seguimiento y hoy me han dicho que ellos no lo tienen que todavía no les ha llegado,cada vez que llamo lo único que hacen es intentar retrasar el envío del justificante y seguir cachondeandose de mi. Quiero que me lleguen mis dos pedidos o los justificantes de pedidos no entregados para que la empresa donde realicé el pedido me devuelva mi dinero porque me exigen la entrega de los justificantes para la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as:Con fecha 16/08/23 se indica que el envío con numero CNESP29602123400011517822 no se ha podido entregar porque la dirección está incorrecta, siendo esta información falsa ya que yo estaba en el domicilio y la dirección es correcta.Llevo desde el día 17 llamando a diario a vuestra empresa para que procedan a entregar el paquete, todos los días me indican que el pedido va a ser entregado al día siguiente, lo cierto es que el paquete continua en almacén y sin previsión de entrega. Todos los dias doy mis datos y mi teléfono para que procedan a entregar y la entrega no se efectúa. Llevo ya 5 llamadas telefónicas y 1 email sin respuesta. SOLICITO: que se entregue el pedido urgentemente, que tal como indique por teléfono es un regalo de cumpleaños que tiene que ser dado el día 25/08/2023.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Hace ya más de dos semanas que contacté con vosotrs acerca de la entrega de un paquete. No he recibido el paquete tras más de quince días, donde una política de vuestra empresa es que hacen dos intentos de entrega a mi en caso únicamente me hicieron un intento, si es real claro, ya que dudo que lo fuera ya que nadie dejó ninguna nota ni trató de contactar conmigo.El paquete no ha sido entregado.Adjunto otra vez el número de entrega facilitado por la Aliexpress CNESP46100123400010891127SOLICITO: Una entrega de mi paquete durante esta semana, del 23 de Agosto al 25 de Agosto de 2023, si no se cumple no me quedará más remedio que acudir a los abogados de OCU.orgSin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en Aliexpress el 19 de julio de 2023. Me facilitaron un número de seguimiento de la empresa de transporte Ecoscooting. El día 11 de agosto a las 15:20 aparece el seguimiento de pedido como entregado sin haberlo hecho.Nos ponemos en contacto por teléfono con esta empresa más de 5 veces para conseguir ser atendidos. Me dicen que se ha entregado y que espere, a la semana siguiente me llaman para preguntarme si lo recibí y al decirle que no me vuelven a decir que espere. Llevo 2 semanas esperando y cuando llamo dicen que vuelven a poner una queja pero no dan ninguna solución. He pedido un justificante de entrega y no me responden. Aliexpress dice que contacte con la empresa de reparto que ellos no se hacen responsables. Y la empresa de reparto no para de dar largas con que espere.

Buenas tardes. Quiero iniciar una reclamación por el pésimo servicio recibido por dicha empresa de mensajería.El viernes 18/08/2023, a mediodia, se me notificó vía email que un pedido a mi nombre había sido entregado en destino.Informarles que en ningún momento he recibido el pedido y a día de hoy aún desconozco donde se ha entregado y a quien. Tras contactar varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente (ni por email ni por el chat he obtenido respuesta), me informan que el pedido lo entregó un repartidor el viernes 18 de agosto, sobre las 13:00h, en un negocio de mi localidad y en un buzón a nombre de un tal Alex y César... No hay más datos recogidos para que podamos seguir intentando averiguar dónde está el paquete.Siguiendo con el periplo de averiguaciones,he contactado por teléfono con el negocio local donde dicen que se ha entregado el paquete. La propietaria de dicho negocio me comunica que ella no tiene ningún pedido a mi nombre, y en cualquier caso, la entrega no ha sido posible, ya que el negocio está en este periodo cerrado por vacaciones...He vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente, he expresado mi enfado y mi malestar ,y exijo que se me dé una solución en breve, y no con la demora de 5-7 días que me han comunicado que es la demora habitual.He enviado también un email al responsable de la empresa expresándole mi deseo de interponer una queja, pero tampoco ha habido ninguna respuesta por su parte.Y aún es más, esta tarde me he acercado a las proximidades del negocio donde se supone que han entregado el pedido y he llamado a las puertas de varios vecinos para preguntar. Nadie sabe nada.Quiero poner una reclamación porque el pedido nunca ha llegado al destino.No entiendo cómo se puede entregar un pedido de forma totalmente arbitraria a la primera persona que han encontrado, sin exigir ni comprobar identicacion, alguien a quien no conozco, que no tiene ningún vínculo conmigo, que no sé quién es ni dónde vive, y por tanto a quien no he autorizado en ningún momento...Exijo una solución en breve, que pasaría por localizar el paquete y entregarlo en la dirección correcta. Además de la cuantía económica del contenido del pedido, también está el valor sentimental, ya que era un regalo de cumpleaños que obviamente no podré entregar.Espero una respuesta en breve y una solución satisfactoria por parte de la empresa a la mayor brevedad.Gracias.

Realicé un pedido en Aliexpress el 19 de julio de 2023. Me facilitaron un número de seguimiento de la empresa de transporte Ecoscooting. El día 11 de agosto a las 15:20 aparece el seguimiento de pedido como entregado sin haberlo hecho.Nos ponemos en contacto por teléfono con esta empresa más de 5 veces para conseguir ser atendidos. Me dicen que se ha entregado y que espere, a la semana siguiente me llaman para preguntarme si lo recibí y al decirle que no me vuelven a decir que espere. Llevo 2 semanas esperando y cuando llamo dicen que vuelven a poner una queja pero no dan ninguna solución. He pedido un justificante de entrega y no me responden. Aliexpress dice que contacte con la empresa de reparto que ellos no se hacen responsables. Y la empresa de reparto no para de dar largas con que espere.

La empresa Ecoscooting Delivery tiene que hacerme entrega del pedido con seguimiento CNESP41840123400012208643Pues bien, con fecha 15:23 19-08-2023 indican que intentaron la entrega pero fue fallida porque no habia nadie en casa. MENTIRA. Por motivos familiares siempre hay una persona en casa las 24 horas del dia los 365 dias del año.Y hoy dia indican que con fecha 17:29 21-08-2023 el paquete ha sido entregado al cliente. ¿Cómo, a qué cliente, porque yo sigo esperando?

Saludos:He tenido problema con la empresa de logística Ecoscooting con el motivo de que no me han entregado un paquete y lo han devuelto al origen. Todo se inicia con un intento de entrega el domingo 13 de agosto, sorprendiéndome que hagan un reparto un domingo. A continuación el lunes 14 recibo la notificación de que el paquete está en reparto. Me quedo todo el día en casa, sin recibir la llamada de la entrega ni una llamada telefónica ni nada, solo un mensaje de correo de un supuesto intento de entrega que no se produjo y que mi pedido se va a devolver al origen.He pedido una reclamación a la empresa de logística, que aún no me han dado y la inicié el miércoles 16, en las llamadas telefónicas y el contacto con un agente por web me comentan que me ponga en contacto con el vendedor. Me he puesto en contacto con el vendedor y me dice que me ponga en contacto con la empresa de logística, es decir, con Ecoscooting y que son ellos los que tienen el paquete por que les figura que está en Madrid. Aún así tengo abierta unas reclamaciones con los vendedores para proteger el pago realizado, pero ellos insisten en que es Ecoscooting quien tiene que darme el pedido y cuando contacto con Ecoscooting son ellos los que comentan que ya no tienen el envío y que hable con el vendedor para realizar una nueva entrega. En cualquier caso, quien ha realizado una entrega fantasma o falsa sin ponerse en contacto conmigo ha sido la empresa de transportes y quien ha decidido, tras dos llamadas telefónicas y un contacto a través de su página web con un agente, perder o retener el pedido ha sido la empresa de logística. Por lo que creo esta reclamación ante el problema de la desaparición de un pedido que he pagado y no se ha entregado estando yo en casa para poder recibirlo el lunes 14 de agosto.Un saludo y muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Ayer recibí una notificación de que no estaba en casa cuando el repartidor supuestamente trajo mi paquete, lo cual es totalmente falso porque incluso la puerta de mi casa estaba abierta para que los gatos entraran y salieran de la calle y el coche en la puerta, por lo que indica que ni siquiera se pararon por la urbanización.No entiendo que hace mi paquete en una empresa catalana que no tiene ningún almacén aquí en la provincia de Cádiz. Me dijeron que en 24 horas estaría mi paquete en casa, falta una hora para que sean las 24 horas, lo quiero en mi casa ya...

Hola.Hice un pedido por internet y la empresa de entrega Ecoscooting se lo ha entregado a otra persona.Al introducir mi número de seguimiento en su página web, consta como entregado en otra calle de mi localidad y nadie se hace responsable del tema.