Últimas reclamaciones

Hola, me bloquearon la cuenta un mes, cuando pone que suelen ser de 7 a 14 días. Cuando podían haber eliminado el anuncio como hacían antes. Antes, vendí una camiseta y la compradora me pidió que esperara al día 18 para mandársela porque iba a estar de vacaciones. Hice eso exactamente y después de enviarlo en el punto locker, recibo una valoración negativa de la compradora porque vinted le hizo el reembolso y anuló el pedido por su cuenta sin previo aviso. Resultado: mi camiseta está perdida, mi dinero está perdido, la compradora me valora negativamente, no puedo realizar ninguna acción por un bloqueo enorme de un mes, no tengo defensa alguna, y vinted solo responde mensajes automáticos. Es una estafa y una decepción. Encima quieren que resuelve yo el asunto con la compradora. Menuda chapuza. Menudo castigo por haceros caso. Espero que podáis ayudarme ante tantísima injusticia o me daré de baja de la aplicación cuando pueda y la desaconsejaré por completo. Antes iba genial, ahora ha cambiado todo a peor, suben las tasas, bloquean meses sin hacer nada, y hacen reembolsos sim avisar habiendo enviado mi camiseta, que no sé lo que pasará con ella, dinero perdido, tiempo perdido, valoración negativa recibida, sin poder hacer nada. Menuda decepción.

El día 19/06/2023 se inicia un proceso de venta a través de la plataforma Vinted, en la que yo , Cristina Gonzalez Casado con DNI 71423742W soy la vendedora ( cristinacgc, usuario en la plataforma) y doña Briet Justine la compradora ( didil80, usuario en la plataforma) . El producto era un bolso de la firma Maje, de valor superior a los 250€ y que en acuerdo entre comprador y vendedor , se vendió por 130€ . El día 21/06 procedo al envío ya que la vendedora me informa de que le corre prisa. El día que lo recibe, la compradora me dice que no lo quiere, a su entender no corresponde con la descripción que yo ponía en el anuncio, y que quiere hacer una devolución, yo entendí que no le gustaba y acepte la devolución. En ningún momento ni Vinted ni la vendedora, me adjuntaron las fotos del producto recibido según ella y que la vendedora aportó a la empresa Vinted… ese mismo día la vendedora empezó a increparme, que le devolviese el dinero ya, que le hacía falta, yo le informe que me encontraba de vacaciones hasta el 17/06 y hasta ese día no le podría recoger mi bolso devuelto, como no paraba de escribirme , y no me gustaban las formas, dejé de responderle. En ese momento la verdad que empeze a sospechar que algo no era normal, pero pensé que una plataforma tan grande cómo Vinted protegería a sus usuarios.El 17/07 recogí mi paquete a última hora de la tarde y mi sorpresa cuando lo he abierto hoy 18/07 he visto que la compradora me ha metido en el paquete, otro artículo, totalmente distinto al que yo envié, conclusion me he quedado sin mi producto y sin el dinero: he sido estafada.He contactado con el servicio de atención al cliente de Vinted y dan por ganada la disputa a la compradora. Me siento indefensa ante esta estafa, yo no he visto las fotos que la compradora envío a la plataforma para en ese momento decir que eso era una estafa…. Solicitó el valor de la venta acordada que son 130€ ( o la devolución del producto que entiendo nunca se va poder hacer ya que se lo ha quedado la compradora )

El pasado 14 de Julio de 2023, realice la introducción mis datos bancarios para transferirme mi saldo de ventas en Vinted a mi cuenta personal, donde indicaban que se haría efectiva entre el 14 de Julio al 21 de julio. A partir del día 23 de ese mismo mes inicie la reclamación ya que el dinero no se había ingresado, después de seguir las indicaciones marcadas por vinted, hablar con mi banco innumerables veces y mandarle todos los documentos posibles hasta la fecha. Me exigen a mayores una carta bancaria firmada por mi entidad donde ponga que la la cantidad y que la transferencia no ha llegado algo que mi banco no me puede hacer. Les he mandado un certificado bancario firmado por el banco donde aparecen todos mis movimientos, transferencias, bizum... Pero tampoco les vale y eso que mi banco me dijo que era demasiada información lo que les había dado que tenía que llegar para poder reclamar ese dinero. Les pido, que revisen toda la información que les he enviado, que se pongan en contacto con su pasarela de pago MangoPay y que busquen, reintenten o cancelen dicha transferencia para que vuelva a mi cuenta Vinted. Ya son suficientes datos para que se den por aclarados que el dinero no lo he recibido.

Hola, vendí por 6€ un bolso de la marca Rouje por Vinted. El artículo llegó al Punto Pack de destino. La compradora no lo recogió. Se supone que me realizaban la devolución del artículo. Y hoy le han devuelto el dinero a la compradora. Y yo que soy la vendedora, me he quedado sin artículo y sin dinero.

Hola vinted. As a seller this is unfair because my products are original and those ones are knock off. Besides that, she have multiple post with the same image, it is unfair. She constantly breaks the rules

Estimados/as señores/as: En fecha 7/29/2023 adquirí en su? web www.vinted.es el producto Kirby amazing mirror GBA gameboy advance . Adjunto los siguientes documentos: Recibo de compra, fotografía de la falsificaciónEl producto ha resultado ser una falsificación ilegal,?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha sido detectado en fecha 3/08/2023Bajon una inspección ocular o revisando el interior del artículo se puede comprobar que es un artículo falsificado ilegal.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Solicito que?procedan a la devolución integral del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenas, realicé un pedido al usuario PSL06 mediante la plataforma online de VINTED el pasado 19/07/2023, asumiendo el importe del artículo, envío y tasa de protección al comprador. En el día de hoy 1/08/2023, recibo el artículo y éste no se ajusta a la descripción proporcionada por el vendedor y presenta defectos tales como manchas, pegamento en la prenda, signos de uso evidentes, mal olor. La empresa VINTED no media ante estas situaciones haciendo que todo recaiga sobre la persona compradora, a pesar de que se haya pagado la tasa de protección. Se acepta la devolución, pero el coste del envío de dicha devolución de nuevo debe asumirla el comprador. Por favor, es crucial que se revisen las cláusulas de VINTED, ya que es una constante, y cuando hay errores de este tipo no se responsabilizan de nada. Muchas gracias

Hola, he sufrido una estafa al intentar realizar una venta en vinted. Dentro de la página Vinted, y a través del chat de su canal de ayuda me fueron dando pasos para realizar esa venta. Entre los pasos tuve que hacer dos transferencias de 399€ que me dijeron que se retenerian por seguridad y luego me lo devolverían pero me dejaron sin dinero y no me dan respuesta desde la plataforma de la web.

Hola, hemos comprado unos Airpods en Vinted porque en su política de protección dice que no se pueden vender productos de alto valor falsos y que quien lo haga tendrá una serie de consecuencias como:(c) si hay indicios sólidos, objetivos y concretos de que el Artículo recibido es una falsificación, se cancelará la Transacción y el Comprador podrá obtener un reembolso sin tener que devolver el artículo al Vendedor. Les he enviado un archivo PDF, porque a través de la plataforma no podía enviar toda la información.Tengo pruebas mas que suficientes de que el producto es falso:En el anuncio tiene la mitad de una caja, la superior (dice que ha perdido la otra mitad) con el número de serie de Apple. Yo compruebo el número y es correcto.Pero me envía la mitad de otra caja, la inferior, que no es la que tiene en el anuncio, me envía los Airpods en la mitad de una caja en la que no aparece el número de serie y en la que en vez de decir Airpods Max solo pone Max.El número de serie de los Aripods una vez enlazado el dispositivo NO está registrado en la página de Apple, se puede comprobar.No aparece el número de serie en los cascos por debajo de la almohadilla, en la parte interior. Los Airpods pesan 240gr y los origínales 384,8gr.Tienen un bulto de terminación en la corona que Apple jamás vendería un producto con este defecto. En las fotos del anuncio el vendedor siempre tiene el dedo puesto en ese punto.No tienen la cancelación de ruido.No están actualizados (se actualizan automaticamente) y no se pueden actualizar, la versión es 3C39 y la nueva versión es 5E133.Son de plástico en vez de metálicos. Les digo que si necesitan mas pruebas que me las pidan.Pues después de enviarles un archivo con fotos de todas estas evidencias me dicen que les envíe más fotos de la caja, les he enviado fotos de todas las partes de la media caja que he recibido.Me contestan:Como ya te he comentado antes, no hemos concluido que el artículo es falso así que hemos aprobado la devolución del artículo.Les pido que revisen la información que les he enviado.Al cabo de un rato me contestan:Lamento saber que no estás satisfecho con la solución que te propusimos.Por favor, ten en cuenta que estamos obligados a seguir nuestros procesos establecidos en tal situación y, como se mencionó anteriormente, no podemos ofrecerte ninguna otra alternativa.Lamentablemente, esta tiene que ser nuestra decisión final. Si tienes preguntas o dudas sobre un asunto diferente, abre una nueva consulta y te ayudaremos.Después porque no dejo de insistir me dicen que puedo presentar una denuncia y les digo que ya lo he hecho a legal@vinted.es y me dicen que entonces espere.Les contesto que la envié hace mas de 48h, y otra vez no cumplen con su política, ya han pasado las 48h y aún no han contestado.Les pido que cumplan con lo que dicen en su política de garantía de productos falsos.Que revisen los documentos cuando se hace una denuncia a través de su página.Que respondan en el plazo que dicen 48h, que ya han incumplido.Porque si yo no cumplo el plazo que ellos me dicen liberan el dinero al vendedor.

Buenas tardes, la semana pasada recibí un envio por la platafroma de compras de segunda mano Vinted,el producto lo recibí roto y llevo desde el jueves intetando que me den una solución.El vendedor quiere su dinero y ellos no solucionan nada, si devuelvo el producto me toca pagar los portes.Me gustaria que me devolvieran el dinero integro, mas el envio y seguro que ellos te aplican por los productos.Era un regalo que no he podido hacer y tengo que estar aguantando al vendedor que quiere su dinero.