Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2026 adquirí en su aplicación el producto Blind Guardian - Live beyond the spheres Nuevo con etiquetas. Lamentablemente, el producto ha llegado dañado durante el transporte. Me dijeron que en 72 horas me darían respuesta. Ha pasado una semana y no me la han dado. Adjunto los siguientes documentos: fotografías del producto dañado. Solicito por tanto el reembolso completo del producto ya que fue dañado en transporte por la agencia que ustedes contrataron. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Mi cuenta aparece bloqueada y, al intentar utilizar la opción “Olvidé mi contraseña” no recibo ningún correo electrónico en la dirección asociada a la cuenta, puesto que la tengo bloqueada. No obstante, mi principal preocupación es la existencia de saldo a mi favor dentro de la plataforma que me pertenece legalmente. Solicito la devolución inmediata de dicho dinero mediante transferencia bancaria, ya que como comento no puedo acceder a mi cuenta de Vinted, dejándome indefensa y sin acceso a mis fondos. Quedo a la espera de su respuesta y de cualquier documentación adicional que necesiten para tramitar esta solicitud. Gracias.

Compré a través de Vinted dos artículos tecnológicos por un importe total de 284,73 €, vendidos por este usuario. A los tres días de recibir el primer artículo (robot aspirador/fregasuelos), comprobé que presentaba un defecto importante: la función de fregado no funcionaba porque no cogía agua. Informé inmediatamente al vendedor, quien me indicó que buscara soluciones por internet y, posteriormente, dejó de responder a mis mensajes y reclamaciones. Confiando en la buena fe de la operación, mantuve la compra. Ahora, tres meses después, el segundo artículo (una heladera) también ha dejado de funcionar. Considero que esta situación evidencia que ambos productos presentaban defectos previos a la venta o que, al menos, el vendedor conocía problemas en su funcionamiento y no los comunicó adecuadamente. De acuerdo con los **artículos 1484 y siguientes del Código Civil**, en compraventas entre particulares existe responsabilidad por **vicios ocultos**, es decir, defectos graves preexistentes que hacen el producto impropio para el uso al que está destinado o disminuyen de tal forma su utilidad que, de haberlo sabido, no lo habría comprado o habría pagado menos. Asimismo, el **artículo 1490 del Código Civil** establece un plazo de **seis meses desde la entrega** para reclamar. Solicito que revisen este caso y tomen medidas, ya que no considero razonable que se permita la venta de productos tecnológicos defectuosos sin asumir ninguna responsabilidad, especialmente cuando el primer defecto fue comunicado prácticamente desde la recepción.

Estimados/as señores/as: Hoy me puse a ver pues cosas y tal pero viendo poco a poco ftos que son anormales de publicaciones de peluches . Están haciendo un tráfico de menores . Hasta en la descripción pone la edad ,estatura ,y lo ponen el estado si está bien como si fuera su comportamiento Me pongo en contacto con ustedes porque retirar todas las publicaciones pq están haciendo un tráfico de menores y no es normal o sino que no exista la app Adjunto estás capturas de pantalla para que lo reflexioneis muy bien . SOLICITO que denuncies este tipo de publicaciones Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo unilateral de mi cuenta de usuario nostalgia.argenta@gmail.com, realizado sin que se me haya proporcionado una explicación clara, una justificación concreta ni la posibilidad de defenderme o recurrir la decisión. Mi cuenta permanece bloqueada y he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vinted para solicitar información y una revisión de mi caso, sin haber recibido una respuesta adecuada ni una solución efectiva. Este bloqueo me está causando un perjuicio evidente, ya que se me impide acceder a mi cuenta, gestionar mis anuncios y utilizar los servicios de la plataforma, sin que se me hayan comunicado de forma transparente las razones concretas de esta medida. Por ello, solicito: 1. La revisión inmediata de mi caso. 2. Una explicación detallada y por escrito de los motivos concretos que han llevado al bloqueo de la cuentanostalgia.argenta@gmail.com. 3. La reactivación y restitución de mi cuenta si no existe un incumplimiento acreditado que justifique su bloqueo. 4. En caso de que Vinted mantenga la suspensión de la cuenta, que se me facilite una motivación específica y toda la información necesaria para ejercer mis derechos de reclamación y defensa. Considero que la falta de respuesta del servicio de atención al cliente y el mantenimiento de un bloqueo sin información suficiente son actuaciones contrarias a los principios de transparencia, información y buena fe que deben regir las relaciones con los consumidores. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este asunto y se inste a Vinted a proporcionar una respuesta motivada y una solución efectiva en el menor plazo posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2026 vendí en su página web de Vinted el producto Carhartt. Una vez enviado el producto, solicitaron el derecho de desistimiento en plazo. La devolución del producto fue recogido en fecha 08/06/2026 pero no era el mismo que había vendido (vendí pantalón Carhartt y me devolvieron uno Nike viejo) Adjunto la siguiente documentación: Aceptación de la venta del pantalón. Foto del producto que vendí Foto de la devolución de dicho producto (que no es el que yo envié), en caso de ser necesario tengo el video abriendo dicho paquete de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del pantalón que vendí o el importe de dicha venta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, envíe un pedido el pasado jueves 19 de junio y a día de hoy no llega a su destino, lo envié con tiempo suficiente para wue llegara antes del 26, este viernes ya que mi clienta lo necesita así. He enviado otros pedidos siempre soy fiel cliente de inpost y nunca me había pasado esto. Es una broma me lleva saliendo tres días seguidos que esta en el centro y posteriormente que sale del ce tro. Adjunto foto.

Hola, Soy usuaria particular de la plataforma Vinted desde hace tiempo y la he utilizado exclusivamente para vender artículos personales de segunda mano o que ya no utilizaba. Recientemente, Vinted bloqueó permanentemente mi cuenta alegando que desarrollaba una actividad comercial y que debía utilizar una cuenta Vinted Pro. Sin embargo, no soy empresa, autónoma ni ejerzo actividad comercial alguna. No compro productos para revender, no realizo ventas por cuenta de terceros, no gestiono un negocio de compraventa y no obtengo ingresos profesionales mediante la plataforma. Según las comunicaciones recibidas, la decisión parece estar relacionada con la publicación de cuatro artículos nuevos con etiqueta. Considero que este hecho, por sí solo, no permite concluir que exista actividad comercial, ya que dichos artículos formaban parte de mis pertenencias personales y nunca fueron utilizados. Tras el bloqueo, he solicitado en varias ocasiones una revisión individualizada de mi caso y una explicación concreta de los hechos y criterios utilizados para concluir que realizo actividad comercial. No obstante, las respuestas recibidas han sido genéricas y reiteran la decisión sin responder a las cuestiones planteadas ni explicar de forma específica por qué mi actividad encaja en la definición de actividad comercial establecida por la propia plataforma. Motivos de la reclamación: Considero que la decisión adoptada carece de una motivación suficiente y concreta respecto a mi caso particular. Entiendo que la existencia de cuatro artículos nuevos con etiqueta no constituye por sí misma prueba de actividad comercial. He solicitado reiteradamente una revisión individualizada y una explicación detallada de los criterios aplicados, sin obtener una respuesta específica a mis alegaciones. La única alternativa ofrecida por Vinted ha sido la conversión a una cuenta Pro, opción que no resulta aplicable a mi situación al no ser empresa, autónoma ni desarrollar actividad económica profesional. Solicitud: Solicito que Vinted revise nuevamente mi caso de forma individualizada y motivada, explicando concretamente los hechos y criterios utilizados para considerar que desarrollo actividad comercial. Asimismo, solicito que se valore la reapertura de mi cuenta si no existen pruebas suficientes que justifiquen dicha calificación, o que, en su defecto, se me proporcione una justificación detallada y específica de la decisión adoptada.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO DE VINTED UAB: Por la presente, me dirijo a este departamento para interponer una reclamación formal y solicitar la revisión urgente por parte de un agente humano del pedido referenciado, correspondiente a la venta de dos artículos coleccionables (Riftbound Unleashed Booster Box y One Piece TCG OP16 Booster Box) por un valor total de 280,00 €.Actualmente, el sistema automatizado de Vinted ha clasificado de forma errónea la transacción como "Transacción cancelada", reembolsando el dinero al comprador de forma automática, dejándome en una situación de absoluta indefensión financiera, sin el dinero de la venta y sin mis artículos. A continuación, detallo los hechos que demuestran el engaño digital manifiesto premeditado por parte del comprador, aportando pruebas irrefutables adjuntas a este correo: ENTREGA EFECTUADA POR EL TRANSPORTISTA: El paquete con número de seguimiento 82237836 operado por Mondial Relay llegó a su destino y la propia interfaz oficial del transportista muestra el estado "Colis livré au destinataire" (Paquete entregado al destinatario) con su correspondiente confirmación visual. MANIPULACIÓN Y FALSIFICACIÓN DE DOCUMENTO DIGITAL: El comprador, con el claro objetivo de quedarse con la mercancía de forma gratuita, abrió una disputa alegando la falta de los artículos y aportó una captura de pantalla del seguimiento detallado de Mondial Relay totalmente falsa y manipulada digitalmente. Como se puede observar en las pruebas adjuntas, la captura que aporta el comprador muestra informáticamente imposible que tres estados logísticos de retorno distintos ocurran exactamente en el mismo minuto (las 15:11h). Es un burdo montaje editando el código de la página web para engañar al bot automatizado de Vinted. CONDUCTA INADECUADA Y BLOQUEO INMEDIATO: Inmediatamente después de subir esta captura falsificada y forzar la cancelación automática del pedido por el bot, el comprador procedió a bloquearme dentro de la aplicación de Vinted para impedir cualquier tipo de comunicación, aclaración o intermediación, un comportamiento inequívoco de mala fe y engaño. Habiendo expuesto los hechos ya a través del chat de asistencia de la aplicación sin recibir una respuesta humana resolutiva, SOLICITO FORMALMENTE A ESTE DEPARTAMENTO LEGAL: Primero: La paralización o reversión manual del reembolso de 280,00 € a favor del comprador. Segundo: Que Vinted realice una auditoría manual directa mediante conexión API o contacto telefónico con los servidores reales de Mondial Relay para verificar el estado de entrega real del bulto 82237836, omitiendo la captura manipulada que aportó el usuario. Tercero: Que en caso de haberse procesado ya el dinero hacia la cuenta del comprador por el error de su sistema automatizado, se active la Política de Protección al Vendedor de Vinted y se me indemnice de forma íntegra con los 280,00 € correspondientes por haber sido víctima de un engaño digital. Les informo de que, de forma paralela al envío de este correo, procedo a interponer una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) por negligencia en la custodia de fondos y desprotección flagrante al vendedor. Asimismo, de no recibir una resolución favorable que me restituya económicamente el valor de mi propiedad en un plazo de 48 horas, acudiré a las autoridades policiales para interponer la correspondiente denuncia penal por delito documental contra el usuario comprador, señalando a Vinted como responsable subsidiario por negligencia deliberada al haber sido advertidos de las pruebas de manipulación. Adjunto pruebas y screenshots A la espera de su inmediata respuesta y rectificación manual. Datos para la resolución del caso: Mi nombre de usuario en Vinted: malicetremere Nombre de usuario del comprador: danielattalu Número de pedido Vinted: oculto por cancelación Número de seguimiento oficial: 82237836 (Mondial Relay) Correo electrónico de contacto: malicetremere@gmail.com Atentamente ,Sandra Peña Rodríguez. DNI: 78970024F

Llevo varias semanas tratando de que me den una solución sobre el problema de un pedido que hice y que no coincide con lo que pedí, aporte pruebas, puse la reclamación con el vendedor el cual no contesta ni muestra intención de comunicarse. Pedí también al equipo de Vinted que se involucre para darme una solución, me pidieron 4 días para darme una respuesta la cual no he obtenido. Nadie hace nada, nadie me contesta. Necesito una solución