Últimas reclamaciones

Buenos días: llevamos casi tres meses intentando enviar a Openbank unos documentos por correo electronico. Después de hacer los intentos desde 5 distintas cuentas de correo electrónico nuestras a distintas cuentas de Openbank y Banco Santander (ayuda@openbank.es, atenclie@gruposantander.com, sucursal101@openbank.es, incidencias@openbank.es) no hemos recibido ninguna respuesta, por telefono nos dicen que nuestros mensajes por alguna razon no entran en su bandeja de entrada, como única explicación, sin ofrecernos ninguna alternativa válida, ni ninguna solución. No nos vale la entrega/envío a un apartado de correos, necesitamos acuse de recibo y una contestacion al escrito que intentamos remitir.

HolaFui víctima de un fraude con la tarjeta de débito, a través de un mail fraudulento que viene supuestamente de Correos. Te piden meter la tarjeta para pagar 1,79 y a partir de ahí pasaron diversos cargos a mi tarjeta por valor de unos 1.000 euros. Después de dar vueltas y vueltas en Openbank, dirijo esta petición para ver si es posible llegar a buen puerto con esta reclamación. Aunque me ingresaron el dinero inicialmente, después me lo han vuelto a quitar de la cuenta alegando que no se trata de un fraude. Por supuesto la reclamación la acompañé de la correspondiente denuncia en la policía. Gracias

Buenos días,Con el email presente quiero reclamar la imposibilidad de liquidar mi cuenta OpenBank.Después de haber contactado, en fecha 03/03/2021 el servicio clientes de OpenBank me fue confirmado que tenia yo mismo que proceder con la transferencia de los fondos en otra cuenta para que esta se quedase en cero para luego proceder con el cierre de la misma. Pare esto me indicaron de:1) Proceder a la liquidación de un titulo en mi posesión AMUNDI S&P5002) Contactar nuevamente el servicio cliente para que desbloquease temporalmente la cuenta por proceder con el abono de los fondos correspondientes3) Una vez recibido el abono transferir la totalidad de los fondo a otra cuenta deseada4) Contactar nuevamente el servicio cliente para que cierren la cuenta definitivamenteDespués de proceder como por punto 1) a la venta de titulo AMUNDI S&P500 por valor de 243,12€ en fecha 3/3/21 todavía a fecha de hoy 17/3/21 aunque haya contactado en varias ocasione el servicio clientes OpenBank no he recibido abono del importe correspondiente.Pido por favor con urgencia de proceder con el abono del importe que me corresponde para que pueda en fin sacar mi dinero y cerrar mi cuenta con OpenBank.Si esto no fuera posible por cualquier razón pido por favor que me envíen a mi nombre directamente la totalidad de los fondos a la cuenta siguiente:IBAN: LU16 0141 9488 5710 0000 BIC: CELLLULLUn saludo,Silvio+33 788303298

Hola, el pasado 1 de febrero se me cobro indebidamente 40.04€, desde At. Cliente me bloquearon la tarjeta y solicité el reembolso/retrocesión del dicho cobro. A fecha de 21 de febrero todavía no me han avisado ni lo he recibido. He llamado repetidas veces para obtener información y me dicen que el vendedor (AliExpress) no reconoce el cobro indebido, pero efectivamente lo és y querría obtener el reembolso cuanto antes. Si es necesario poner una denuncia en comisaría díganmelo pero no me tengan esperando tanto tiempo. Gracias

Me han bloqueado mis cuentas hasta que cumplimente el formulario para el blanqueo de capitales, el tema es que dicho formulario lo cumplimente a través de la WEB y en llamadas EN DOS ocasiones, he subido la documentación requerida por mi sesión a través de la WEB y también por mail (en varias ocasiones también), el tema es que mis cuentas siguen bloqueadas, no puedo pagar la cuota de la tarjeta de crédito ya que me las tienen bloqueadas, me están cobrando intereses por ello sin que me ayuden con el desbloqueo, llamada tras llamada diaria y son incapaces de ayudarme, me dicen que esta todo correcto, que la documentación esta completa y el formulario cumplimentado, y que no saben porque esta bloqueada la cuenta, ya estoy un poco desesperado, no se que hacer ya necesito pagar la tarjeta de crédito, me están cobrando intereses por ello y no recibo ayuda de parte del banco. Pido que la cuenta este operativa para poder pagar la tarjeta de crédito y así cancelar todas mis cuentas y tarjeta de crédito de dicha entidad.

Buenos días, El pasado 22 de octubre me realizaron un movimiento fraudulento en mi cuenta bancaria la cual reclamé y en un principio me devolvieron el dinero. A continuación les detallo los hechos:- Mi banco se puso en contacto conmigo para avisarme de dicho movimiento. Una cuantía que asciende a los 261,91€ en un establecimiento llamado FOLOOSI, que se encuentra en el extranjero.- Una vez denunciado el movimiento y haber cancelado mi tarjeta bancaria, me devolvieron provisionalmente la cuantía robada.- Presenté el formulario correspondiente y la denuncia policial explicando estos mismos hechos y hubo fallo en mi contra porque según la entidad bancaria el pago se hizo a través de pago electrónico seguro.- Les volví a poner una reclamación explicando que no había sido seguro por los siguientes motivos: yo no realicé ese movimiento, no autoricé a nadie a realizarlo por mi y no recibí ningún mensaje con código de verificación para hacer la compra segura. A día de hoy sigo sin respuesta por escrito por parte de la entidad bancaria.

Hola. El pasado día 24 de enero de 2020, firmamos escritura de compraventa en notaría de nuestro nueva casa, suscribiendo hipoteca con Openbank, cuya gestoría es Grupo BC. Desde el mes de abril estamos llamando (más de 20 llamadas) a Grupo BC (tf 912961743) para que nos envíen la escritura de la vivienda, facturen el servicio realizado, así como que nos devuelvan el sobrante de dinero de la provisión de gastos de gestoría (el resto de vecinos ya la tienen hace meses). Nos toman nota, dicen que han tenido problemas con la tasación de la vivienda, nos dicen que nos llamarán, pero no nos llaman ni nos dan la escritura ni el resto de la provisión ni nos solucionan la incidencia.La escritura de la vivienda nos hace falta para realizar gestiones de suministros, IBI, etc...Ruego por favor nos solucionen la situación lo más breve posible.

Estimados señores,Mi nombre es Laura González Suárez DNI 71900303A y estoy recibiendo llamadas que constituyen ACOSO reclamando una supuesta deuda. No estando conforme con esta deuda por diferentes abusos, intereses abusivos y cesiones de crédito que mis abogados defenderán legalmente. Les REQUIERO que indiquen a la empresa de recobro INTRUM que me ACOSA que CESE de inmediato en esta práctica, debido a los siguientes fundamentos:1.- Estas prácticas de llamadas constantes son abusivas y se pueden considerar delitos de amenazas y coacciones, tipificados en los artículos 169 y 171 del Código Penal.2.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado sobre el abuso de este tipo de prácticas:Sentencia del Tribunal Supremo número 306/2001, de 2 de abril, en relación con las prácticas de una conocida empresa de cobro de morosos, sentencia que: «El vejamen o acción denigratoria que estos medios descritos entrañan, atentan contra la dignidad de la persona […] y lastiman y lesionan el honor del sujeto afectado».3.- La actuación de su empresa vulnera la normativa de protección de datos: cuando las empresas de recobro divulgan datos referentes a la situación de morosidad sin conocimiento del afectado o sin su consentimiento, vulneran el deber de secreto regulado en el artículo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.4.- Mi despacho de Abogados se ha pondrá en contacto con ustedes si es necesario, indicando que son ellos las personas autorizadas expresamente por mí para la negociación de las deudas contraídas, aportando la acreditación legal al respecto, será a ellos y no a mí a quién deben contactar para la negociación judicial o extrajudicial de las deudas.Por último, les exijo que eliminen mis datos de sus ficheros.En caso de no CESAR en estas prácticas, me veré obligado a interponer demanda por amenazas y coacciones. Solicitaré una compensación por daños y perjuicios hacia mi persona y salud.En Posada de Llanera, a 21 de Noviembre de 2020.Laura González Suárez

El pasado 10 de junio me robaron el DNI y lo denuncié.El pasado 30 de Junio abrieron una cuenta a mi nombre en OpenBank entregando mi DNI robado y documentación totalmente falsa.El pasado 3 de Agosto me enteré porque debido a ello robaron de la cuenta en la cual soy cotitular con mi marido todo el dinero que teníamos en otra entidad, Banco Santander, y ellos dieron la señal de alarma.El pasado 10 de Agosto realicé la denuncia en la policía y envié toda la documentación al banco.A día de hoy sufro las llamadas (de muy mal gusto) de alguna de las entidades de crédito en las cuales se han pedido préstamos a mi nombre diciéndome que pague y que no entienden que si tienen la denuncia me han de dejar en paz al menos hasta que haya resolución.Hago responsable a OpenBank de la situación en la que me encuentro: recibiendo constantes llamadas de las entidades de crédito que me generan una situación de estrés que no debería estar gestionando si no fuera por su mala praxis.Hago responsable a OpenBank de esta situación porque:1. no comprobaron que el DNI fue robado un mes antes y denunciado2. no comprobaron la documentación que recibieron y aceptaron cualquier documento falso e incompleto.No tengo documentación que adjuntar salvo la denuncia ya que OpenBank a diferencia del resto no me ha dado la documentación falsa e incompleta que se entregó para realizar abrir esta cuenta.La denuncia es mayor a 3MB (4,03MB) y no puede ser adjuntada pero OpenBank la tiene.

Buenos días,Hace ya tres meses realicé una petición de número NRC para pagar mis impuestos. Como tardó varios días en hacerse, decidí ir a mi otro banco a solicitarlo, los cuales lo tramitaron en menos de 24 horas. Llamé a openbank para solicitar la cancelación de la petición del NRC, o la devolución del importe del mismo –mandando ya el NRC presentado y aceptado por Hacienda, el que estaba gestionado por el otro banco.En más de tres meses, infinitas llamadas y mails, aún no he conseguido que ningún empleado de openbank resuelva mi problema, y por supuesto, no me han devuelto el importe del NRC no presentado a Hacienda. Solicito la devolución de mi dinero.