Le informamos que, dado que su correo electrónico carece de la preceptiva certificación electrónica de firma escida en la Orden Ministerial ECO 734/2004 y no pudiendo por tanto garantizar la identidad del remitente ni la necesaria confidencialidad entre las comunicaciones que pudieran mantenerse al efecto, no podemos admitir su reclamación a trámite ni darle respuesta por esta misma vía.En caso de ser de su interés que su reclamación sea oportunamente tratada por este Defensor del Cliente le informamos que debe formularla mediante escrito firmado, haciendo constar su nombre, apellidos, domicilio y número del documento nacional de identidad, junto con el motivo de la queja o reclamación con la especificación clara de las cuestiones sobre las que se solicita un pronunciamiento del Defensor del Cliente. ( adjuntamos formulario de reclamación por si le resulta de utilidad).Dicho escrito deberá dirigirse a D. José Luis Gómez-Dégano Defensor del Cliente de……… (nombre de la entidad financiera reclamada) y puede remitirlo a esta misma dirección electrónica en formato PDF.AtentamenteOficina del Defensor del Cliente de las entidades financieras:Bankinter, Credit Suisse, Deutsche Bank, Gespensión Caminos , March, Open Bank, Sabadell, Santander, Santander Consumer , UBS. C/ Raimundo Fernández Villaverde, 61. 8º, Dcha.28003 MADRIDTeléfono: 914295661______Aviso legal: ASOC.GEST.OPER.DEFENSOR DEL CLIENTE garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el RGPD 2016/679, la LOPDGDD 3/2018 y la LSSICE 34/2002. Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal, tienen la finalidad de gestionar las comunicaciones y relaciones comerciales por vía electrónica. La base legal está amparada en el art. 6.1.c) del RGPD. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad en los términos escidos en el RGPD contactandopor escritocon nuestra Oficina en la dirección C/ RAIMUNDO FDEZ VILLAVERDE 61, 8 DER. 28003 - MADRID.El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Gracias.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 29 de mayo de 2024 17:45Para: oficina@defensorcliente.esAsunto: 1 mes sin poder tocar mi dinero
