Últimas reclamaciones

Gracias a OpenBank y su desidia, llevo un mes sin poder acceder a mis cuentas y por consecuente mi dinero. Imagino que ningún trabajador de OpenBank hace suyas las incidencias y su comportamiento robótico no ayuda, no saben apreciar a una persona que no tiene dinero para comprar comida, pagar la luz... Cronología: Dia 1/5/24 mi aplicación deja de funcionar, mi código de acceso (4 dígitos) de 8 años a dejado de funcionar de la noche a la mañana. Dia 3/5/24 llamo a OpenBank y me piden mi clave de seguridad (8 dígitos) para restablecer mi código de acceso, tampoco funciona. Me hacen creer que es problema mío porque me he olvidado de todo (me lo creo), Dia 23/5/24 llega mi nueva clave de seguridad, llamo y me dicen que tengo el pin bloqueado, que lo pasan al departamento correspondiente. Dia 24/5/24 no se nada y llamo, me dicen que lo están tramitando, les importa poco que no tenga dinero. Dia 25/5/24 vuelvo a llamar, me dicen que hasta el lunes no pueden hacer nada que es fin de semana, que lo pasan a otro departamento. Dia 27/5/24 pido que me hagan transferencia de mi dinero a otra cuenta, y me dicen que no pueden ver mis cuentas. Mentira. Dia 28/5/24 pido que me activen la tarjeta física que guardo en casa, que no pueden sin el código pin que llevan mas de una semana desbloqueándolo Dia 29/5/2024 vuelvo a preguntar, y esta mañana han escalado la incidencia a un departamento super especial.

Con motivo de un viaje a Argentina, contrate la tarjeta R42 (Viajera) en Openbank.Según me vendieron podía pagar en la moneda del país visitado sin comisión, al cambio y podía sacar efectivo en este caso pesos argentinos sin comisión hasta 5 veces al mes.Consulte varias veces si la no comisión era tanto por parte de Openbank como por parte del banco del cajero que fuera.Me quedo claro que no habría comisión ninguna, después de consultarles varias veces...supongo que por mi seguridad como dicen estará grabado.En concreto...por sacar 30000 pesos argentinos me cobraro 8,50 euros.Me paso 2 veces...no hubo tercera.Si no me hubiera llevado efectivo en dólares y euros hubiera tenido un problema serio.Les he escrito y llamado varias veces pero no he sacado más que buenas palabras...de las cuales ya no me fio.Quiero una compensación en forma de que me devuelvan lo que considero me han cobrado inadecuadamente. Por otra parte el pago con esa tarjeta si que ha dejado contento, ningún problema.El problema es el efectivo en cajero.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, Titular de Una cuenta nómina terminada en: 1527 y una cuenta corriente terminada en: 4483 a parte de otros productos, cómo tarjetas crédito, asociada a ambas cuentas .Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de: 31.17€] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 31.17 € y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer intente entrar en mi cuenta para ver los movimientos y mi tarjeta está bloqueada... No han sabido decirme el porqué del bloqueo (porque error en el pin no hay) me dicen que ckike en olvide mi contraseña (aunque no la olvide y ese no es el motivo por el que no puedo entrar) y me derivan a la petición de un nuevo pin.... Bien, pues el SMS no llega nunca y así llevo desde ayer. Necesito saber que movimientos se están haciendo en mi cuenta con mi dinero, porque al no poder acceder tampoco puedo ver las notificaciones. Ustedes no pueden cancelar la información del dinero del usuario y que no haya forma de saber que se paga o que se ingresa.

Buenas tardes Actualizo la reclamación a Openbank viene debido a que hace MÁS DE UNA SEMANA, que es imposible acceder a su aplicación o web desde el extranjero, concretamente Brasil. Contacté con ellos un día después del último movimiento que pude hacer, pensado que sería algún error momentáneo. Al contrario de lo que creía, sigue caído días después. Probé con varios ordenadores, reinstalando la aplicación, teléfonos, y diferentes cuentas de distintas personas y ninguno podemos acceder. Tanto Openbank.es como Openbank.pt están completamente caídos. Tengo dos cuentas a las que necesito acceder desde hace días y no me dan ofrecido ningún detalle más allá de hemos recibido tu correo y te informaremos lo antes posible... Envié videos y capturas mostrando que su sistema no funcionaba. Estoy en Brasil por un tiempo y el dinero que tengo para este periodo está en esas cuentas. Exijo una compensación por daños y perjuicios de 100 euros por cada día desde que les escribí, es el dinero que tenía como dietas preparado en esas cuentas. Ya estoy teniendo que pedir prestado dinero y con dificultades económicas esta situación.

Buenas tardesLa reclamación a Openbank viene debido a que desde hace 5 días es imposible acceder a su aplicación o web desde el extranjero, concretamente Brasil. Contacté con ellos un día después del último movimiento que pude hacer, pensado que sería algún error momentáneo. Al contrario de lo que creía, sigue caído días después. Probé con varios ordenadores, reinstalando la aplicación, teléfonos, y diferentes cuentas de distintas personas y ninguno podemos acceder. Tanto Openbank.es como Openbank.pt están completamente caídos. Tengo dos cuentas a las que necesito acceder desde hace días y no me dan ofrecido ningún detalle más allá de hemos recibido tu correo y te informaremos lo antes posible... Envié videos y capturas mostrando que su sistema no funcionaba. Estoy en Brasil por un tiempo y el dinero que tengo para este periodo está en esas cuentas. Exijo una compensación por daños y perjuicios de 100 euros por cada día desde que les escribí, es el dinero que tenía como dietas preparado en esas cuentas. Estoy teniendo dificultades por culpa del fallo en su web y aplicación.

Buenas tardes.Tengo en este banco mi cuenta nómina y mi cuenta de ahorro, desde hace una semana ambas cuentas están bloqueadas sin aviso ninguno y sin motivo aparente. Debido a esto no he podido recibir el dinero de mi nómina mensual, ni realizar transferencias desde otros bancos para pagar las letras correspondientes a mis gastos y créditos, todo ello deriva en problemas y cargos adicionales que otras entidades donde tengo dichos créditos me quieren cobrar. Exijo que mis cuentas sean desbloqueadas inmediatamente para poder recibir mi nómina y poder pagar dichos créditos.Un saludo

El 28 de julio recibí una llamada del Otkritie Bank y me dijeron que en el plazo de una semana transferirían el dinero a los datos que les di por teléfono y luego cerrarían mi cuenta.Desde el 1 de agosto he estado llamando al banco todas las semanas para averiguar por qué aún no se ha transferido el dinero, y cada vez me dicen que han transferido mi caso al departamento correspondiente o a un departamento superior. El IBAN que indiqué para la transferencia ya lo tengo cerrado (contrato vencido). Ya les he reclamado y OPENBANK me ha contestado que no les he proporcionado selfies con el nuevo documento y la hoja de datos, así como el documento del dinero. Esto es mentira. ¿Por qué me dijeron que no habían recibido el documento de la página web en julio en el que se indicaba el origen del dinero? Llevo un mes en contacto con sus operadores y todos me dijeron que habían pasado este documento (adjunto a la carta) al departamento correspondiente y ahora parece que no lo han visto.El 10 de octubre envié TODA la carta con TODOS los documentos adjuntos. Hasta la fecha no he recibido respuesta a esta carta. Por teléfono me vuelven a decir que están pasando el caso una y otra vez. No me dicen a quién ni a qué departamento. ¡Tengo todas las razones para creer que el banco no me va a dar mi dinero y ya estoy reuniendo documentos para demandarles!He adjuntado una captura de pantalla del correo electrónico de confirmación.

Desde el día miércoles 13/12 desistí de abrirme una cuenta con ustedes , al día siguiente llamé indicándoles la cancelación de la cuenta ! A día de hoy siguen sin haberme cancelado la cuenta , ya habiéndome puesto en contacto con ustedes vía telefónica 2 veces , por WhatsApp y por email ! Les ruego que eliminen todos mis datos y que se cancele esta cuenta , si no tendré que ir a consumo y denunciarles allí también y exigirles el pago de mi tiempo y horas laborales que estoy perdiendo en estas gestiones a parte del pago de las llamadas telefónicas Gracias

Hola, el sábado 4 de Noviembre de 2023 realice una transferencia desde mi cuenta de ahorro (como autorizado) en Openbank ES08 **** **** **** **** 0114 por 10.000 EUROS con destino a un depósito en ING DIRECT, pero parece ser que no admite transferencias directas, por lo que no llego nunca el dinero, así pues solicité la retrocesión a Openbank, y aún esta pendiente.LLAMADAS A OPENBANK:7 de noviembre 13:288 de noviembre 09:54 (SOLICITUD DE RETROCESIÓN)14 de noviembre 14:5420 de noviembre email