Últimas reclamaciones

Hola, ayer intente entrar en mi cuenta para ver los movimientos y mi tarjeta está bloqueada... No han sabido decirme el porqué del bloqueo (porque error en el pin no hay) me dicen que ckike en olvide mi contraseña (aunque no la olvide y ese no es el motivo por el que no puedo entrar) y me derivan a la petición de un nuevo pin.... Bien, pues el SMS no llega nunca y así llevo desde ayer. Necesito saber que movimientos se están haciendo en mi cuenta con mi dinero, porque al no poder acceder tampoco puedo ver las notificaciones. Ustedes no pueden cancelar la información del dinero del usuario y que no haya forma de saber que se paga o que se ingresa.

Buenas tardes Actualizo la reclamación a Openbank viene debido a que hace MÁS DE UNA SEMANA, que es imposible acceder a su aplicación o web desde el extranjero, concretamente Brasil. Contacté con ellos un día después del último movimiento que pude hacer, pensado que sería algún error momentáneo. Al contrario de lo que creía, sigue caído días después. Probé con varios ordenadores, reinstalando la aplicación, teléfonos, y diferentes cuentas de distintas personas y ninguno podemos acceder. Tanto Openbank.es como Openbank.pt están completamente caídos. Tengo dos cuentas a las que necesito acceder desde hace días y no me dan ofrecido ningún detalle más allá de hemos recibido tu correo y te informaremos lo antes posible... Envié videos y capturas mostrando que su sistema no funcionaba. Estoy en Brasil por un tiempo y el dinero que tengo para este periodo está en esas cuentas. Exijo una compensación por daños y perjuicios de 100 euros por cada día desde que les escribí, es el dinero que tenía como dietas preparado en esas cuentas. Ya estoy teniendo que pedir prestado dinero y con dificultades económicas esta situación.

Buenas tardesLa reclamación a Openbank viene debido a que desde hace 5 días es imposible acceder a su aplicación o web desde el extranjero, concretamente Brasil. Contacté con ellos un día después del último movimiento que pude hacer, pensado que sería algún error momentáneo. Al contrario de lo que creía, sigue caído días después. Probé con varios ordenadores, reinstalando la aplicación, teléfonos, y diferentes cuentas de distintas personas y ninguno podemos acceder. Tanto Openbank.es como Openbank.pt están completamente caídos. Tengo dos cuentas a las que necesito acceder desde hace días y no me dan ofrecido ningún detalle más allá de hemos recibido tu correo y te informaremos lo antes posible... Envié videos y capturas mostrando que su sistema no funcionaba. Estoy en Brasil por un tiempo y el dinero que tengo para este periodo está en esas cuentas. Exijo una compensación por daños y perjuicios de 100 euros por cada día desde que les escribí, es el dinero que tenía como dietas preparado en esas cuentas. Estoy teniendo dificultades por culpa del fallo en su web y aplicación.

Buenas tardes.Tengo en este banco mi cuenta nómina y mi cuenta de ahorro, desde hace una semana ambas cuentas están bloqueadas sin aviso ninguno y sin motivo aparente. Debido a esto no he podido recibir el dinero de mi nómina mensual, ni realizar transferencias desde otros bancos para pagar las letras correspondientes a mis gastos y créditos, todo ello deriva en problemas y cargos adicionales que otras entidades donde tengo dichos créditos me quieren cobrar. Exijo que mis cuentas sean desbloqueadas inmediatamente para poder recibir mi nómina y poder pagar dichos créditos.Un saludo

El 28 de julio recibí una llamada del Otkritie Bank y me dijeron que en el plazo de una semana transferirían el dinero a los datos que les di por teléfono y luego cerrarían mi cuenta.Desde el 1 de agosto he estado llamando al banco todas las semanas para averiguar por qué aún no se ha transferido el dinero, y cada vez me dicen que han transferido mi caso al departamento correspondiente o a un departamento superior. El IBAN que indiqué para la transferencia ya lo tengo cerrado (contrato vencido). Ya les he reclamado y OPENBANK me ha contestado que no les he proporcionado selfies con el nuevo documento y la hoja de datos, así como el documento del dinero. Esto es mentira. ¿Por qué me dijeron que no habían recibido el documento de la página web en julio en el que se indicaba el origen del dinero? Llevo un mes en contacto con sus operadores y todos me dijeron que habían pasado este documento (adjunto a la carta) al departamento correspondiente y ahora parece que no lo han visto.El 10 de octubre envié TODA la carta con TODOS los documentos adjuntos. Hasta la fecha no he recibido respuesta a esta carta. Por teléfono me vuelven a decir que están pasando el caso una y otra vez. No me dicen a quién ni a qué departamento. ¡Tengo todas las razones para creer que el banco no me va a dar mi dinero y ya estoy reuniendo documentos para demandarles!He adjuntado una captura de pantalla del correo electrónico de confirmación.

Desde el día miércoles 13/12 desistí de abrirme una cuenta con ustedes , al día siguiente llamé indicándoles la cancelación de la cuenta ! A día de hoy siguen sin haberme cancelado la cuenta , ya habiéndome puesto en contacto con ustedes vía telefónica 2 veces , por WhatsApp y por email ! Les ruego que eliminen todos mis datos y que se cancele esta cuenta , si no tendré que ir a consumo y denunciarles allí también y exigirles el pago de mi tiempo y horas laborales que estoy perdiendo en estas gestiones a parte del pago de las llamadas telefónicas Gracias

Hola, el sábado 4 de Noviembre de 2023 realice una transferencia desde mi cuenta de ahorro (como autorizado) en Openbank ES08 **** **** **** **** 0114 por 10.000 EUROS con destino a un depósito en ING DIRECT, pero parece ser que no admite transferencias directas, por lo que no llego nunca el dinero, así pues solicité la retrocesión a Openbank, y aún esta pendiente.LLAMADAS A OPENBANK:7 de noviembre 13:288 de noviembre 09:54 (SOLICITUD DE RETROCESIÓN)14 de noviembre 14:5420 de noviembre email

Llamé a Openbank principio de octubre para hablar que no reconocía una compra en mi visa, me dijeron que iba ser analisado pero resulta que llevo casi dos meses intentando recuperar mi tarjeta pero según los gestores no es posible porque Openbank bloqueo por fraude y que mi contrato fue dado de baja sin me conocimiento, una vez que yo solo necesitaba el bloqueo y duplicado de la tarjeta. Lo peor es que para obtener otra tarjeta tengo que adelantar la deuda del contrato que no autorice ni solicité la baja para solo así gestionar un nuevo contrato y una nueva tarjeta.Openbank actua sin mi consentimiento y me prejudica quitando mi tarjeta sin darme la opción de obtener otra ya que mientras las cuotas no sean pagadas no pueden hacer nada, al final y acabo parece que yo la cliente del banco soy la mala y que no tengo derechos. Exijo una resolución para el problema que ya se arrastra meses.

El día 7 de Julio me robaron o se realizo una disposición fraudulenta en un cajero en NY. El resumen es que yo quise sacar 60 dólares, el cajero me cobró 600 dólares y me dio CERO.Después de dos meses reclamando y tras poner una denuncia y una reclamación por este medio, consigo que OPENBANK se ponga en contacto conmigo y me devuelva un cobro mal realizado relacionado con este tema.El 6 de Septiembre se me indica que ya he realizado una reclamación formal, que esta registrada y que se me informará cuando exista algún avance o resolución. Espero pacientemente. Cuando vence el tiempo e 30 días para dicha resolución me pongo en contacto con OPENBANK, me dicen que, no pone nada, que no saben nada y que mandan un aviso para que sepan que he llamado.a los 40 días de la llamada envío al mail en el que me indican que mi reclamación esta aceptada envió un mail a incidencias@openbank.es para saber el estado de mi reclamación del que no recibo respuesta alguna.Estamos a punto de cumplir 60 días, hasta donde tengo entendido, si eres consumidor tienen 30 días para responderme pero ya hemos sobrepasado los 30 días naturales y los laborables también.Hoy. me he puesto en contacto con openbank de nuevo y me han indicado que no, que ellos no pueden decirme nada ni darme ninguna información, que debo dirigirme al mail de reclamaciones de grupo Santander.En primer lugar no han querido decirme el mail, solo me han dicho que.... está online.EN segundo lugar, le he indicado que desde el mail de reclamaciones de grupo Santander se me indicó que cualquier duda me la resolverían en el mail anteriormente citado indicencias@...Por lo tanto hoy he reenviado el mail a ambos correos electrónicos solicitando información sobre ello.Querría información sobre mi reclamación y EL REEMBOLSO DE MI DINERO ROBADO, el cual va a hacer ya 4 meses desde que desapareció de mi cuenta.Por otro lado, como les he indicado a los compañeros de manera telefónica, no tengo ningún problema en enviar toda la documentación a Banco de España, la cual tengo preparada pero me parece que lo justo en este caso es que OPENBANK primero se haga cargo de mi robo y segundo me de una respuesta, ya sea positiva o negativa, tengo la sensación de que este banco se está riendo de mi. Nunca había tenido problemas con ellos y estaba contenta, hasta que he tenido un problema... y me ignoran.

Hola. Hice un aplazamiento de una compra con la tarjeta de crédito de 108,81 euros. En vez de aplazar los pagos que es lo normal, me han cobrado ese importe de mi tarjeta de crédito y encima me ponen las 4 cuotas de aplazamiento para pagarlo doble. O sea, me están robando 108,81 al aplazar una compra más los intereses del aplazamiento. Aplazo una compra que es pagar en cuotas el importe de 108,81 más unos 3 en intereses y me quieren cobrar 217,62 más los intereses. Es demencial