Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Se aprobecha.
Buenas a mi me a pasado lo mismo que a la señora.Como no dejen de cobrarme por un crédito que no pedi. Lo pondre en manos de los abogados.
CLÁUSULAS INTERESES ABUSIVOS
Estimados/as señores/as: Soy cliente forzoso de Kviku, titular de un préstamo adjudicado por un monto de 200€ Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en la cláusula 5.7 sobre la amortización del préstamo. En primer lugar, por casualidad me encontraba viendo ofertas de préstamos en otras páginas de internet y solicitando simulaciones de cuotas por curiosidad para saber por si más adelante me interesaba algún préstamo para fines de estudios (nunca en Kviku) por algún motivo que no entiendo, en una de esas páginas que actúan como intermediarias reenviaron mi solicitud a KVIKU y este me envió a mi correo un contrato ya hecho que ponía algo como "préstamo por 600 euros en su cuenta " les respondí a KVIKU que no había recibido ningún monto por 600 euros en mi cuenta, luego fui a mi cuenta y vi un ingreso de Kviku de 200€ ÚNICAMENTE:¡ 200€ ! Qué nunca vi un contrato previo ni nada , el contrato me lo mandaron hecho con cláusulas que yo nunca consentí y que literalmente pone 8 cuotas de 81,37 € . "650.95 es la cantidad total que debe pagar" Qué ya han cobrado el 25 de Noviembre lo que automáticamente pone la plataforma para la primera cuota 81.37, pero me marca que el próximo pago es el 10 de diciembre, dentro de 13 días por otros 81,37 y así seguirá hasta alcanzar los 600 y pico de euros. Qué no tengo por qué?! Suscribirme a un contrato con cláusulas no negociadas, irracionales, en un contrato que ustedes hicieron de un momento a otro a través de otro intermediario que ya tenía mis datos, ni siquiera me dieron la cantidad que hipotéticamente hubiese querido en préstamo, sólo me ingresaron en mi cuenta bancaria 200 € , al parecer la que le está haciendo el préstamo soy yo, porque pretenden hacerme pagar 650.95 € por tan sólo 200€ en un plan de pagos abusivo que yo NUNCA consentí, cada 13 o 15 días. Que recuerdo hace 2 años vi su plataforma por primera vez y hasta me parecieron muy razonables y por probar solicité 30 euros para devolver en 15 días y sólo me cobraron 9 € más de intereses, lo pagué en un único pago y listo, pero a la fecha veo que habéis cambiado las políticas notablemente, cometen un abuso desproporcionado hacia el cliente. La diferencia entre hace 2 años y ahora, es que esa vez fui directamente a su plataforma y vi las condiciones y vi lo que tenía que pagar y me pareció bien para mis posibilidades en ese momento, lo calculé y lo acepté. Pero está vez no es así. Qué no me pueden obligar a pagar 650.95 euros sin yo haber visto antes el contrato porque literalmente me enviaron los 200€ a mí cuenta sin autorizarlo, y como se trata de un montaje trampa, una vez recibes el dinero estás a merced del oso panda. Qué sólo quiero pagar los 200€ que es el importe total del capital y cancelar ese préstamo sin que la aplicación me siga programando pagos cada 13 o 15 días. Adjunto los siguientes documentos: ---CONTRATO KVIKU --- SOLICITO : Que ordene las instrucciones oportunas para poder realizar el pago del capital otorgado por la entidad: los 200€ en una fecha razonable de pago, a saber el próximo mes de diciembre entre el 15-20 que es cuando recibo el pago de mi nómina. Cómo comprenderéis no trabajo para vosotros ni sois mis jefes, no sois nadie para alterar mi vida con pagos abusivos de un dinero que nunca autoricé que se me mandara a mí cuenta, tengo otras domiciliaciones de cosas importantes que me las cobran en automático, y de haber tenido el contrato previo de ustedes y haber sabido esas condiciones jamás habría permitido que me enviaran un dinero a mí cuenta porque lógicamente ya no tengo espacio en mi presupuesto para regalar mi dinero a unos usureros. Que si mandas un dinero a una cuenta, fábricas un contrato y lo firman ustedes mismos y luego lo mandan a mí correo, se atienen a las reglas de ese cliente que ustedes mismos fabricaron pero el cliente forzoso no tiene por qué correr para complacerles a ustedes. Que no me asustan sus empresas buitres ni sus "abogados retorcidos" ni sus estrategias de chantaje para robar "legalmente", perdón ! Cobrarse deliberadamente lo que nunca habéis prestado, no van a alterar mi vida, ni mi paz, ni me empujarán al suicidio como le ha sucedido a otras personas que tienen la mala suerte de toparse con destructores en vida, créanme, yo he lidiado con demonios peores. Qué todavía no entiendo cómo podéis operar legalmente en España con el montón de denuncias que tenéis. Vaya circo! las autoridades que les legalizan tienen mucha culpa de que un montón de ciudadanos tengan la vida amargada por vuestras prácticas. Que solicito se me permita el reembolso de la cantidad depositada en mi cuenta, a saber 200€, dado que no he solicitado ningún préstamo directamente a KVIKU ni NUNCA he dado mi consentimiento para ese contrato firmado por ellos mismos que comprende cláusulas abusivas. Sin otro particular, atentamente.
Contrato de préstamo usurario y realizado sin consentimiento.
En fecha 21 de noviembre de 2025 aparece suscrito a mi nombre un contrato de préstamo con Kviku Spain, S.L. (nº 5389492-es) por un importe de 200 €. El contrato establece un importe total a devolver de 650,95 € en 120 días, con una Tasa Anual Equivalente (TAE) de 6680,56 %. Quiero dejar constancia de que dicho contrato se ha realizado sin mi consentimiento expreso. Además, a día 26 de noviembre de 2025, todavía no he recibido el dinero en mi cuenta ni he realizado ningún pago. Considero que este contrato es usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate, 1908) y la jurisprudencia del Tribunal Supremo (STS 628/2015, STS 149/2020), al fijar un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado. Solicito que se declare la nulidad del contrato por usura y por falta de consentimiento válido, de modo que no se me reclame cantidad alguna más allá del capital recibido (200 €), y que se garantice que no se me carguen intereses, comisiones ni penalizaciones. Adjunto copia del contrato para su revisión. Petición concreta: - Nulidad del contrato por usura y falta de consentimiento. - Protección frente a prácticas abusivas de Kviku Spain. - Garantía de que no se me reclamen intereses desproporcionados ni penalizaciones.
Falta de respuesta ante desistimiento formal y cargo de gastos injustificados
Empresa reclamada: KVIKU SPAIN, S.L. NIF: B09804295 Avenida Perfecto Palacio de la Fuente 1 03003 Alicante Email oficial: support@kviku.es Página web: www.kviku.es EXPONGO: El día 18/11/2025 celebré un contrato de préstamo con KVIKU SPAIN, S.L. (nº 5373139-es). El día 19/11/2025, dentro del plazo de 14 días establecido por la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, ejercí mi derecho de desistimiento, notificándolo por correo electrónico, lo cual puedo acreditar. Ese mismo día procedí a devolver íntegramente el capital prestado (200 €) mediante transferencia inmediata a la cuenta oficial de la empresa, al no facilitarme ellos otra cuenta. Aporto justificante bancario. Pese a todo lo anterior, la empresa no ha respondido a mis comunicaciones, y en su plataforma digital sigue apareciendo una supuesta deuda de 44 €, totalmente improcedente, además del contrato sin cancelar, como si siguiera activo. He enviado varios correos electrónicos y un burofax, sin recibir respuesta. Esta conducta podría suponer: - Incumplimiento de la Ley 16/2011 (crédito al consumo). - Mantenimiento de datos financieros incorrectos, lo cual vulnera el art. 20 de la LOPDGDD. - Imputación de deuda inexistente. - Prácticas potencialmente abusivas hacia el consumidor. SOLICITO A OCU: 1. Que intervenga para que KVIKU SPAIN, S.L.: - Cancele de manera inmediata el contrato nº 5373139-es. - Actualice mi estado de deuda a 0 €. - Elimine la supuesta deuda de 44 €, inexistente y contraria a la ley. - Remita una confirmación escrita del cierre del contrato y ausencia de obligaciones pendientes. 2. Que se advierta a la empresa de que la falta de respuesta al consumidor y el mantenimiento de datos inexactos constituye una práctica sancionable. 3. Que quede registrada mi reclamación en los sistemas de OCU para la defensa de consumidores frente a microcréditos.
Me exigen un pago excedivo
Hola solicite un préstamo de 3000€ y kviku me dio uno de 50€ sin yo contratar nada en 2022 y ahora me exigen 275 mediante una empresa de cobros. Que puedo hacer
cancelar préstamo
hola, buenos días he intentado pedir un préstamo en Kviku el día 14 de noviembre del 2025 de 600€ al ellos ya tener mis datos porque anteriormente ya había pedido ahí me salió que lo habían aceptado y que no tenía que poner nada más porque ya tenían cuenta bancaria, entonces yo acepté y al momento miro el contrato y no era que me dan 600 son 650€ de intereses y ellos me dan solo 200€ les he llamado para cancelarlo y ellos chico lo único que me dice es que tengo que esperar a que me lo ingresen que no hay manera de hacer la cancelación, les envío un correo y tampoco contestan
Problema con financiación
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN FORMAL POR USURA EN CONTRATO DE PRÉSTAMO
DATOS DEL CONSUMIDOR Nombre y apellidos: Emili Sanchis Cogollos DNI: 20935932K Domicilio: Carrer de Sant Vicent, 32 Código Postal: 46293 Localidad: Alcantera de Xuquer, Valencia ENTIDAD RECLAMADA Nombre: Kviku Spain S.L. Dirección: Avenida Perfecto Palacio De La Fuente, nº 1 03003, Alicante NIF: B09804295 Email: support@kviku.es EXPONE Que en fecha 07/10/2024 suscribí un contrato de préstamo con la entidad reclamada, recibiendo un capital de 200 €. El contrato establece una TAE del 6680,56%, lo que supone un coste totalmente desproporcionado respecto al interés normal del dinero. FUNDAMENTO JURÍDICO Conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908 (Ley Azcárate) y la jurisprudencia del Tribunal Supremo (STS 628/2015, STS 539/2019, STS 149/2020), se considera usurario un préstamo cuando existe una desproporción manifiesta entre el capital prestado y lo recibido, sin causa justificativa de riesgo. La nulidad por usura conlleva que el prestatario solo debe restituir el capital recibido, sin intereses, comisiones ni recargos de ningún tipo. SITUACIÓN DE PAGO Capital recibido: 200 € Cantidad abonada hasta la fecha: 97,64 € Saldo real pendiente: 102,36 € Saldo estipulado a pagar en contrato: 650,95 € SOLICITA 1. Declaración de nulidad del contrato de préstamo nº 5163729-es. 2. Ajuste de la deuda al capital pendiente de devolución (102,36 €). 3. Constancia de que no procede el cobro de intereses, comisiones o recargos. 4. Notificación a la entidad reclamada para que regularice el saldo sin coste adicional. En Alcantera de Xuquer, a 05/11/2025 Emili Sanchis Cogollos.
Abusivos
Pedi un prestamo con Kviku de 200€ de una sola vez y despues de darmelos me dicen que no, que es a plazos y tengo que devolver 650€. Les escribi todo lo que me pidieron y no me ayudaron a nada, pague los 200€ un poco antes del mes. Ahora me escribe que pague 30€ mas y queda el contrato cerrado, los pago y ahora me dicen que no, que con 30€ no vale, que tengo que pagarles 242€ mas. Ahora me han escrito amenazandome que si no pago me van a mandar a las empresas de cobro y me van a meter en ASNEF. Me parece una falta de profesionalidad y unos sinver guenzas, he pagado lo que me han pedido y aun me quieren cobrar 242€ de mas, no tiene logica siendo que ya pague el monto total del presramo.
Préstamo no solicitado y Denegación de desestimiento
El lunes 03 de noviembre de 2025, accedí mediante un sms a la página web de la entidad financiera KVIKU con el único objetivo de realizar una simulación o estudio de viabilidad de un posible préstamo, sin intención ni voluntad de formalizar compromiso contractual alguno en ese momento. Durante el proceso, se me solicitó introducir datos personales y verificar mi número de teléfono mediante SMS. En ningún momento se me presentó un contrato para su lectura, aceptación y firma, ni manifesté mi consentimiento expreso e inequívoco para la contratación de un préstamo. A pesar de la ausencia de consentimiento y de una solicitud formal, apareció un mensaje en la página de KVIKU confirmando la "APROBACIÓN" de un préstamo de 10€. Seguidamente, KVIKU procedió a realizar una transferencia inmediata de 10€ a mi cuenta bancaria. Esta operación fue ejecutada unilateralmente por la entidad, sin el requisito fundamental de mi consentimiento previo y expreso. La operación ejecutada por KVIKU incurre en graves irregularidades que motivan esta reclamación: 1. Nulidad por Falta de Consentimiento El contrato de préstamo se formalizó y ejecutó sin que mediara mi solicitud ni consentimiento expreso. Esto vulnera los derechos del consumidor y el principio fundamental del Derecho Civil, ya que el consentimiento es un elemento esencial para la validez de cualquier contrato. Por tanto, el presunto contrato es nulo de pleno derecho. 2. Posible Carácter Usurario del Préstamo Las condiciones financieras del presunto préstamo son altamente abusivas: por un capital prestado de 10€, se exige una devolución de 13,75€. El tipo de interés implícito se considera desproporcionado y notoriamente superior al normal del dinero, siendo potencialmente constitutivo de usura conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908. Gestiones Realizadas Con fecha 03/11/2025 he remitido una comunicación formal a KVIKU, exigiendo la anulación inmediata del contrato por falta de consentimiento y ejerciendo mi derecho de desistimiento. (Se adjunta copia de dicha comunicación como prueba). Y realicé la transferencia de 10€ a la cuenta de pago de préstamo de la página web de Kviku.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
