Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/25 adquirí en su página web store.nintendo.es el producto Nintendo Switch 2 + Leyendas Pokémon: Z-A – Nintendo Switch 2 Edition Han pasado 5 días desde el supuesto envió y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Recibo bancario de que se cobro el producto, Correos que se me enviaron confirmando el envío y el numero de seguimiento, capturas de pantalla de la pagina de la empresa de envío, en la que no ha cambiado ni un solo día su estado "Pendiente de entregar a Tipsa". Adjunto además una copia del correo que le mande directamente a la empresa, pidiendo explicaciones y pidiendo una solución, sin contestación, dos intentos de contactar a través de sus formularios, también sin contestación. He intentado hablar con la empresa por teléfono y me remitían en todo momento al formulario. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. N.P.A

Soy suscriptor del NFL Game Pass en la plataforma DAZN y en los partidos suben drásticamente de forma ilegal el volumen en los anuncios cuando en los cortes publicitarios emiten el anuncio del videojuego Donkey Kong Bananza de Nintendo. Cuando en los cortes publicitarios no emiten dicho anuncio el volumen de los anuncios es el mismo de la trasmisión del partido.

Hola. En tres ocasiones hemos hecho una compra de pavos para jugar Fortnite en la Nintendo switch 1. Las tres veces seleccionamos 8.99€ y se cobraron 22.99€, además de ingresar menos pavos de los comprados. VERGONZOSO. Escribes a Nintendo y ni contestan. Exijo cobren lo que se compra y dejen de robar. Además de devolverme todo lo robado, claro.

Buenas, tenemos contrado un plan familiar para la Nintendo Switch Online + paquete de expansion y actualmente somos 7 personas en el grupo. Hemos intentado añadir a una persona mas, pero me dice que no es posible cuando se esta uniendo con una cuenta recien creado por lo que no entendemos el motivo. He intentado ponerme en contacto con ellos a traves de la pagina oficial rellenando el formulario y solo mandan mensajes automaticos

El 16 de Junio de 2025 recibí el pedido MNS_ES_00232456 cuando me dispuse a abrirlo me di cuenta de que el precinto estaba arrugado y como despegado, cuando lo quite la sola estaba levantada, como despagada, cuando el paquete se abre por la parte de arriba arrancando parte del cartón, mi sorpresa es cuando abro el paquete y veo que dentro hay papel marrón y folios dentro , estaba claro que el paquete estaba manipulado, solicito el reembolso de forma inmediata ya que esta reclamado tanto directamente a Nintendo como por la forma de pago que se realizado PayPal. Adjunto fotos del paquete y fotos de cumplimento hacia la empresa vendedora.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio de 2025 adquirí en su página web “https://store.nintendo.es” el producto “Set base de Nintendo Switch 2” con numero de pedido MNS_ES_00228204 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de Junio de 2025, con numero de ticket 00368014. El producto no fue recogido, y a día de hoy no he recibido ni la etiqueta, ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. No dan respuesta a la solicitud únicamente escalando el caso sin respuesta favorable. Desde su web no se podía realizar la devolución por un error interno. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Comprobante de pedido, comprobante de apertura de ticket, Capturas de mensajes referentes al caso. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del total del importe del producto de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2025 adquirí en su página web Nintendo E-Shop el producto The Legend of Zelda: Breath of the Wild – Paquete de mejora a la versión Nintendo Switch 2 Edition. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/06/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Factura Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 9.99€. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 11 de junio del año en curso efectué la compra de una Nintendo Switch 2 en la web oficial de Nintendo [Nintendo.es], por la cantidad de 469.99 euros. Que dicha compra fue cancelada en cuestión de segundos si bien la misma la realicé por error. Que el pago de dicha compra la realicé mediante PayPal creyendo que se me redireccionaría a dicha web a fin de poder seleccionar con qué tarjeta de las vinculadas prefería hacer el pago si bien se me cobró directamente, motivo por el cual, realicé la cancelación de la compra. Al no recibir mi dinero en mi cuenta, me pongo en contacto con PayPal, donde se me indica que el pago se encuentra en curso y a la espera de autorización por parte de Nintendo por lo que me invitan a ponerme en contacto con Nintendo y decirles que deben cancelar la autorización del pago para que PayPal pueda desbloquear mi dinero e ingresármelo en mi cuenta. Tras contactar con Nintendo y expresarles los pasos a seguir indicados por PayPal y tras varios días de espera, en los que Nintendo me manifiesta que mi caso se encuentra escalado y que me darán una solución. Nada más lejo de la realidad. Hoy día 19/06/2025, más de una semana después de mi cancelación del producto, Nintendo me refiere que lamentan informarme que en mi caso deberé contactar con PayPal o esperar a que mis fondos sean liberados. PayPal me indica que el problema es de Nintendo, que dicha compañía debe cancelar la autorización del pago o por el contrarop, esperar hasta mediados de julio para que mi dinero regrese automáticamente a mi cuenta. Yo simplemente hice la cancelación correcta y legal del citado producto, tal y como se refleja en mi perfil de la web oficial de Nintendo si bien me he visto perjudicado y sin recibir mi dinero tras más de una semana, siendo una cuantía que causa un grave perjucio económico en mi vida cotidiana. Nintendo y/o PayPal son los que deberían atajar la solución de forma inmediata y no penalizarme a mi por errores internos de dichas compañías.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de mayo después de unas semanas sin usar mi Nintendo con internet le quité el modo avión y me propuse a jugar a uno de los 3 juegos que tengo comprado el dlc lógicamente digital. Al hacerlo y pedirme si o si esperar a conectarse a internet para comprobar que se podía iniciar me saltó un error y me decía que esperara unas horas y lo volviera a intentar. Tras varios días que la dejé conectada seguía dando el error y contacté con ellos a lo que me respondieron que solo sabían que había infringido sus derechos y por eso la habían bloqueado. Les pedí explicaciones porque no había hecho nada fuera de lo habitual salvo que pasa mucho tiempo en modo avión. Al principio parecía que querían solucionarlo pidiéndome datos pero comprobaron que efectivamente no encontraban el porqué me habían bloqueado. Entonces me pidieron que les mandara la consola con todos y cada uno de los juegos que había jugado en 3 años cosa difícil ya que hay juegos que e vendido y juegos que me han prestado como es lógico al decirle eso me dijeron que no había otra solución y me han dejado sin poder jugar a casi ningún juego y sobretodo sin poder usar productos como dlc que les e comprado. Les adjunto las conversaciones por correo para que vean la poca gana de colaborar. SOLICITO que Nintendo haga su trabajo y si no encuentran el porque me han bloqueado la consola procedan a desbloquearla ya que les di todos mis datos para que corroboraran bien el uso que le daba. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…