Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de dos tarjetas de credito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la anulacion de la cantidad defraudada, un total de [593,90 € y 590 € total 1183,90€]. El pasado [11-7-2024], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [el citado dia me estuvieron enviando en nombre de wizink unos menajes en los que se me decian que me iban a hacer unos cargos,y posteriormente me llamaron del departamento de fraudes de wizink al menos eso dijeron ] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia . No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, y resolución del departamento de fraude. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad anule los cargos que me reclaman 590 € y 593.90 € respectivamente correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Hola tengo una tarjeta wizink desde hace años, la cual no he utilizado nunca y me pasan un cargo mensual que ha ido desde 50 a 41 euros aproximado todos los meses. Quisiera la cancelacion y devolucion de estos intereses y pagos cobrados, ya que no hago uso de ella y en ningun caso he adquirido este tipo de contrato.

Estimados señores: El pasado 22 de julio intenté encargar un envío postal a través de la página de MRW. Al realizaría autoricé el pago con su tarjeta, pero fue rechazada en dos ocasiones por lo que finalmente desistí de la operación. Sin embargo, para mi sorpresa, compruebo que se han efectuado dos cargos en la tarjeta por valor de 23,10 € cada uno. Desde MRW me dicen que ellos no recibieron ese dinero, así que SOLICITO a ustedes la devolución del mismo o la aclaración con MRW para averiguar dónde está ese dinero y que sea devuelto anulando los cargos. Atentamente, Mario

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo una tarjeta de crédito MasterCard Cepsa Gow emitida por Wizink Bank, y necesito 3 extractos del año pasado (2023). Cuál es mi sorpresa al ir a descargarlos desde mi usuario online, que solo tengo acceso a los de los últimos 12 meses. Así que les llamo por teléfono para que me los envíen por mail. Me contestan que cobran 2 euros por cada extracto, lo que me parece abusivo, ya que es una información mía personal y de la que no me dan acceso desde mi usuario. Nunca me los he descargado porque no me imaginaba que no podría tener acceso a ellos sin pagar. Y ahora necesito buscar varias compras que he hecho y no puedo si no es pagando para que te envíen un simple pdf. Tampoco he sido nunca informada de que no iba a tener acceso a mis extractos en el futuro. Solicito que me envíen los extractos de los años 2021, 2022 y 2023, lógicamente sin cargo alguno ya que entiendo que es mi información personal y debería poder tener acceso libre a ellos. Espero que me puedan dar una solución lógica. Muchas gracias. Un saludo.

Hace unos tres o cuatro años realicé una transferencia a un número bancario que Winzink me facilitó para cancelar por completo una de mis tarjetas que tenía con ellos. Una vez realizada dicha transferencia me dejaron de pasar las cuotas por el banco, por lo que la di por cancelada. Mi sorpresa ha sido cuando al cabo de los años he entrado por curiosidad en la aplicación de Winzink y he visto que aún había un saldo sin cancelar de dicha tarjeta. Me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que yo nunca indiqué para que iba dirigida dicha transferencia y que tenía que haber indicado que era para cancelar dicha tarjeta. Juraría que esa fue mi indicación, ya que no tendría sentido hacer esa transferencia y que luego no se cancelara con la consiguiente generación de intereses. Según me dijeron, ese dinero que aporté por la totalidad de la deuda quedó como en una especie de depósito, del que se me iban pasando las cuotas de esa tarjeta, de ahí que no se me pasaran por el banco. En el momento que he detectado dicho fraude, quedaban en ese depósito unos 800€ aprox y de deuda en la tarjeta unos 1550€ aprox. Hablo de aproximaciones ya que es muy complicado la comunicación con esta entidad y más acceder a los extractos. La solución que me dieron en ese momento fue la de amortizar con esos 800€, que es lo que me quedaban de lo que aporté en su día para cancelar dicha deuda, que en su momento podrían ser de unos 3000€ aprox, y con ellos quitarme parte de esos 1550€ que quedaban y el resto pasarlo en cómodas cuotas por el banco, que yo podía elegir desde la aplicación y así generárseme menos intereses. Pero no conforme con un primer engaño, me vuelvo a dar cuenta de que esas cuotas siguen sin pasar por mi cuenta bancaria habitual, por lo que dicho importe, unos 711€ aprox me han seguido generando unos intereses, que tres meses después ascienden ya a 745€ aprox. Mi reclamación es que esos 745€ que les debo a día de hoy, desaparezcan, ya que es una deuda en intereses generada durante estos últimos años, cuando yo realicé la aportación suficiente en su día para cancelarla por completo. He realizado la reclamación de mi contrato con dicha tarjeta a Wizink, tal y como me solicitasteis por teléfono, pero tarda aproximadamente un mes en enviármelo.

hace unos meses WIZINK contacta conmigo y me dicen que van a subir los tipos de interes porque les da la gana . Me dicen que si no estoy de acuerdo puedo ejercer derecho de oposición , publico en el caso de una tarjeta y por la app en el caso de la otra . De esa manera , dejo de estar afectada por la subida , anulo los contratos y paso a abonar ambas tarjetas a final de mes . Cumplo todos los requisitos cuando veo que en Junio me vuelven a pasar uno de los recibos el 14 de Junio , es decir , ellos no han anulado nada en absoluto, todo sigue igual , haciéndose evidente que hacen lo que les da la gana . Exijo que se me confirme otra vez que han recibido y puesto en practica mi desistimiento y me devuelvan el importe incorrecto pasado el dia 14 de Junio

Me están acosando con más de 10 llamadas diarias a todas las horas. Me reclaman unos intereses por encima del importe del pago inicial, y 35€ mes de gastos de cuota impagadas cuando se están haciendo ingresos por transferencias. Cada mes me suman de una cuota de 35€ más de 75€ de gastos e intereses. Es una práctica ilegal y abusiva.

Te confirmamos que hemos recibido el formulario de un cargo no reconocido en tu tarjeta de crédito WiZink terminada en 6764.En concreto, el que corresponde a esta operación:05/12/2023 - KATHERINESTYLES C - 39,80€Nada más recibirlo hemos comenzado a trabajar en el para poder darte una solucion en un plazo máximo de 2 meses.Hasta entonces, nos iremos poniendo en contacto contigo para contarte avances y pedirte, si fuera necesario, alguna aclaración o información adicional.Recibe un cordial saludo,Área de Operaciones.WiZink Bank, S.A.U.

Hoy 11 de abril me he puesto en contacto con wizink tras haber recuperado despues de mucho tiempo sin poder acceder a mi cuenta de gmail asociada y por lo tanto no haber podido leer los mensajes hasta hoy brigidefez@gmail.comMi sorpresa al leer sus mensajes y encontrarme con un mensaje de comunicación Febrero 2024 en el que me notifican la variación de intereses con plazo de oposición hasta el 10 de abril, y hoy querer mostrar mi oposición y no poder hacerlo por un día, me lleva a rogarles lo tengan en cuenta, y mantengan el contrato tal y como estaba, e incluso mejoren las condiciones, o transformar mi saldo pendiente en un préstamo mejorando los intereses. Además los intereses que plantean son abusibos Actualmente estoy en paro y no me es posible liquidar la deuda, y además, puesto que según dicta el mensaje no se van a aplicar la subida hasta el 16 de abril, y estando en plazo, ruego tengan en cuenta mi oposición a este cambio. He intentado hacerlo mediante mi espacio y lamentablemente no aparece el documento de Derecho de oposición, y por ello paso a informarles y reclamar por este medio.Como habrán podido comprobar además, llevo mucho tiempo sin utilizar la tarjeta, y de hecho no tengo intención de volver a usar ninguna de este tipo.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución al respecto.Y como socia de OCU, pongo en conocimiento a la organización de esto.