Últimas reclamaciones

Hola, he realizado un pedido de dos taburetes en Produceshop.esEl paquete llegó en perfecto estado (sin ningún golpe ni rotura aparente en el exterior) pero al abrirlo vemos que una de las sillas está rota en su parte superior y la otra estéticamente está bien pero le falta una pieza que acciona el mecanismo para subir y bajar por lo que solo se puede usar fija pero no ajustar la altura.He hecho la reclamación ya que ninguna de las dos sillas está bien y me han dicho que no van a recogerlo ni abonarme el dinero porque no puse en el albarán que estaba roto, cosa que es imposible que pusiera porque, como les recalqué, el paquete por fuera estaba en perfecto estado y fue una vez abierto cuando nos dimos cuenta que estaban defectuosos. Me siento estafada ya que lo que me piden es absurdo. no voy a poner en la entrega que el paquete está roto cuando el paquete está en perfecto estado por fuera, y además en una de las sillas el problema es que faltan piezas para su correcto funcionamiento, ¿eso también es culpa del transportista?Tengo fotos y videos que prueban todo esto que ya les he aportado pero después de varias conversaciones siguen sin darme ninguna solución satisfactoria.

Hola, realicé y pagué por 3 sillones(dia 1 de marzo) el plazo de entrega era de 3 a 5 dias laborables. Nunca llegó u pido que me hagan un reembolso y se niegan diciendome que ya mellegarñá, peró no los sillones, sinó un paquete de 12 Kilos que parece ser una barra .... Es increible y me siento totalmente indefensa

Realice un pedido a produceshop.es y me lo han enviado en mal estado de origen . El tema es que se niegan a recogerme el envío, proponiendo que yo corra con los gastos de devolución del producto a Italia ( es un producto con cierto volumen y No tengo porque asumir un coste de algo que me han enviado en mal estado ) . Me dan la posibilidad de que si no le envío el producto me compensan con 35 eur de un producto de 200 cosa que no acepto ya que yo solo quiero un producto en buen estado . He estado reclamando hasta la saciedad a esta empresa y no me da soluciones . O me acojo a lo que me ofrecen o nada . Sinceramente me parece una burla y una estafa en toda regla , pienso que empresas de este calibre no pueden estar vendiendo por internet y engañando a la gente

Hola realizar un pedido el día 15/01/2021 con número de seguimiento 921381054, bueno pues a día de hoy 24 de febrero no e recibido el pedido, tampoco el rembolso del artículo comprado, después de días posteriores aver echo un escrito por email de que ya no me interesaba el pedido dentro de los 14 días de desistimiento a día de hoy no e conseguido contactar con ellos y me e quedado sin pedido y sin rembolso.

Hola, Realicé un pedido el 26/8, para un regalo a principios de septiembre, y dado que confirmaban que el mismo llegaría en tiempo y forma, lo confirmé, sin embargo, el pedido tardó 2 semanas en llegar, solicité a la empresa la devolución del artículo por desistimiento, haciéndome yo cargo de los costes de envío y no he obtenido respuesta alguna

Hola. Realicé un pedido (núm.920127403) el pasado 14/7 y éste me llegó completamente mojado y las cajas en muy mal estado con 3 piezas dañadas por el agua por culpa del transportista. ProduceShop en sus instrucciones dice que en la entrega se ponga en el albarán los daños en lugar de firmar. Cuando vino el transportista estaba mi cuñada en casa pero no la dejó escribir nada en el albarán de entrega. El propio transportista se apuntó en un papel el DNI y nombre y apellidos de mi cuñada. Me puse en contacto con ProduceShop para devolver el producto y me dijeron que abriera las cajas. Las abrí y únicamente habían 3 piezas dañadas por el agua, por lo cual solicité que me enviaran, sin coste alguno para mí, dichas piezas. Les mandé fotos y toda la documentación que me pidieron. Me dijeron que yo tenía que correr con los gastos de envío porque mi cuñada había firmado el albarán de entrega y yo les volví a insistir en la verdad, que mi cuñada no había firmado nada. Lo último que me contestaron, hace más de una semana, fue una captura de pantalla de la empresa transportista con la firma de mi cuñada falsificada. Envié una foto del DNI de mi cuñada para demostrar dicha falsificación y que, por favor, me mandaran dichas piezas sin coste para mí. En más de una semana, pasado mañana hará dos semanas ya, les he enviado varios emails y me llegan las confirmaciones automáticas que ProduceShop envía automáticamente cuando leen los emails, pero no me contestan nada. Es por ello que me he visto obligado a poner una reclamación. Así que solicito que se me envíen las piezas sin coste alguno para mí y una compensación por daños y perjuicios. Quedo a la espera de respuesta. Saludos

buenos diasRealice un pedido online en la pagina www.produceshop.es, con fecha 30-5-20 y pague con seguimiento de envio y tambien envio express y pone que en 48-72 h. me llegaria el pedido. he escrito no sé cuantas veces y no me han contestado. quiero o que de envien el articulo comprado ya que pone 48-72 h y no me ha llegado y pague el articulo el mismo dia que realice el pedido con Paypal

Hola, realicé un pedido a esta empresa, una casita de jardín para niños. Me llegó el paquete en un estado lamentable y lo que había en su interior, roto. He hablado con todos los implicados desde que salió de esa empresa hasta que llegó a mi casa y todos se echan la culpa unos a otros. Igual que estoy poniendo esta reclamación a esta empresa que es la que tiene que venir a recoger el paquete y devolverme el dinero, lo haré con todas las implicadas. Es una vergüenza el trato que están teniendo conmigo. Llevo semanas intentando reclamar y nadie se pone en contacto conmigo. Espero una respuesta pronto. Solo envío una foto pero tengo imágenes de todos los lados de la caja en los que hay desperfectos. Gracias.