Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 30 de julio de 2023 adquirí en MEDIAMARKT BERLÍN MITTE el MÓVIL GOOGLE PIXEL FOLD IMEI 350726961392707.Adjunto los siguientes documentos: FACTURAEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la pantalla doble interna en perpendicular al pliegue con rayas blancas muy deslumbrantes y que solo se apagan si pliegas el móvil en fecha 17-11-23. Como no puedo ir físicamente a la tienda de Alemania solicito a Google internacional un reemplazo por otro sin defecto de fábrica.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado y en Android 13 restablecido de fábrica,?y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto con solo mes y medio de uso ya que fue recogido en septiembre de 2023 y usado pocas veces. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. IVÁN GARCÍA BALBOA+34722241178ivangbalboa@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de OCtubre de 2023 adquirí en su?página web […https://store.google.com/el producto Pixel 8, obsidiana, 128 GB (libre) y Google Pixel Watch 2 - Caja de aluminio en color negro mate - Correa deportiva en color obsidiana - Wi-Fi Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, por lo que deseo que se me abone el importe del mismo lo antes posible Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Detalles del pedido, Seguimiento y localización por DHL, último correo de conversación mantenida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Juan Manuel

Buenas, abrimos un caso de reparación para u piel 4a con el micrófono roto. Una vez recibido indican que lo cubre la garantía, pero que la carcasa presenta desgaste de uso e indican que por este motivo ellos no realizan reparación parcial del micrófono, sino que sería total, teniendo que hacer abono para la reparación de 94 euros.Entiendo la política de reparación parcial, pero no reparan defectos estéticos, siendo el defecto en la carcasa un desgaste por el uso y no una rotura del componente.Hemos añadido fotos a la incidencia antes se enviar y ellos nos han enviado fotos del lateral del terminal que es donde indican este el defecto.

Buenos dias, el pasado 15 de septiembre empecé un proceso de reparacion de uno de los dispositivos google pixel 4a ya que daba fallo el conector del cargador y el dispositivo, como era un problema del dispositivo que estaba en garantia empece el proceso de reparacion cubierto con la garantia. Mi sorpresa con el servicio tecnico de google fue que no habia ninguna forma de arreglarlo en mi pais (ESPAÑA) y que lo tenia que enviar a polonia, despues de otros 15 dias, me contestan que no iban a arreglar mi dispositivo porque les sale muy caro y que me lo iban a cambiar por un telefono reacondionado, sin darme otra opcion y tras preguntar e informareme sobre el estado de dicho producto reacondionado acepté puesto que me aseguraron que el telefono habia pasado controles y se encontraba en buenas condicones iguales que un nuevo dispositivo. Cuando me enviaron de vuelta dicho disposotivo reacondionado me encuentro con que no me detecta la tarjeta SIM desde el primer momento, por lo que me vuelvo a poner en contacto con ellos. No dan opcion de hablar con ningun operador sobre el problema, sino que tienes que volver a realizar otra incidencia de reparacion. En este caso despues de otros 15 dias me avisan en dos ocasiones de que siguen analizando mi caso intentando arreglar el dispositivo reacondionado pero que les va a demorar más tiempo. No me dan otra alternativa, es la segunda vez que me envian un dispositivo en mal estado y con un funcionamiento incorrecto y nadie en ningun momento se esta poniendo en contacto conmigo para aclararme la situación. Exijo un dispositivo de reemplazo en buenas condiciones de uso.