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reembolso de la poliza por fallecimiento

Mi padre tenia 1 seguro de autos con esta empresa y fallecio. Al notificarselo a dicha empresa nos dijeron que enviasemos la documentacion y luego solicitasemos una poliza nueva a nombre nuestro. Mandamos la documentacion y se procedio a dar de baja la poliza por fallecimiento que estaba pagada hasta fines de octubre de 2024. Pero a la hora de realizar la poliza nueva esta nos fue denegada por carecer de bonificaciones, o sea que nos hemos quedado sin poliza de seguro del coche y ellos con el dinero de la poliza pagada hasta finales de octubre de 2024 que es lo que reclamamos que se devuelva. Ya es duro perder a un ser querido para que esta gente venga a hacerlo mas duro todavia quedandose con dinero que no les pertenece.

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