Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/2025 he pedido algo de cena, su compañía se encargaba del reparto. Pues resulta que pese a haber pagado, no he recibido nada. Pero lo peor no es eso, sino la bochornosa experiencia vivida. Resulta que el repartidor me hizo una llamada perdida, tenía el móvil en la mano y no me dio tiempo a cogerlo. Le llamo seguido, y me cuelga. Decido llamar al restaurante y me confirman que efectivamente, el pedido está en entrega. Intento contactar con el repartidor pero no me responde. Tras casi 10 mins, por fin contesta, y me dice de malas formas y faltando al respeto, que ha dejado el pedido en la puerta, que son las normas. Para ese momento, yo ya estaba en el portal, donde no había absolutamente nada. Y yo ahí, con fiebre, y mojamdome por la lluvia para nada. Intenté contactar de nuevo y jamás volvió a contestar. Fue una jugada sucia, estoy convencido que se llevó el pedido. Le salió la cena gratis. Adjunto los siguientes documentos: - Factura del pedido - Captura del pedido SOLICITO que tomen medidas contra su trabajador y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […25 de enero….] adquirí en su página web […uber.] el producto MacDonalds […...] Han pasado [3 horas…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Anoche realicé varios pedidos a través de la aplicación Uber Eats, uno de sushi, otro con postres, y en el que hubo un problema, a un restaurante mexicano llamado "La tía Juana". Se solicitaron 3 productos, con nombres en la carta de Santas Alitas, Burrito Tijuana, y El Mentiroso. Cuando se abrió el pedido se observó que había un error, "El Mentiroso" son unos nachos con más ingredientes, y llegaron solo nachos fritos. O se olvidaron de los ingredientes o era de otra persona. Al haber comprado a través de la APP reclamé a través de esta el problema sin respuesta hasta hoy. Lógicamente no comimos el producto erróneo ya que no es lo pagado. Me han respondido que lo sienten y ya está, perdiendo 10€ por algo que no me han mandado. Debido a las pruebas y a que pueden llevarse el pedido erróneo, quiero denunciar la estafa de esta empresa. Adjunto pruebas de conversación con atención al cliente e imágenes. Quiero mi dinero de vuelta o el producto pagado.

Estimados señores/as, el día 17 de enero de 2025 hice un pedido en Uber Eats el cual nunca se entregó. El repartidor (de nombre Uriel) nos comunicó que estaba en la dirección estipulada, pero no llamo al porterillo ni realizó una llamada al móvil. Lo único que puso es que había llegado a la dirección no hizo nada más por contactar con nosotros. Supuestamente nos dejó el pedido en el portal del bloque, pero cuando fuimos a recogerlo no estaba. Además, cuando intentamos contactar con él no lo cogió. Al comunicarlo a la aplicación (vía mensaje ya que no disponen de un teléfono gratuito para contactar con ellos) nos dijeron que no había reembolso porque el pedido estaba entregado y que, supuestamente, el repartidor había esperado el tiempo estipulado, cosa que no es cierta. Exijo el reembolso completo de mi pedido ya que nunca llegue a recibirlo por un mal trabajo realizado por dicho repartidor.

Buenas, realicé un pedido el 19 de Enero en uber eats en Mcdonals, me retuvieron el importe de este pedido 28,81€, y hoy 22 de Enero se me han cobrado la retención más el mismo importe, es decir se ha cobrado dos veces el mismo pedido. Primero 28,81 y minutos después otro 28,81€ por el mismo pedido. He contactado con el soporte de uber y no recibo respuesta ni me dan ninguna solución. Quiero mi reembolso y no recibo respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de enero de 2025 solicité un pedido a través de la app UBER eats al restaurante Babel, el cual llego con bastante retraso, más de 30 minutos, pese a estar el restaurante a menos de 200 metros del domicilio La justificación del repartidor (cuyo nombre o alias es David) fue, que tenía varios pedidos y el mío lo dejo el último. Debido a este motivo el pedido llegó frio y en mal estado, por lo que fue devuelto. He tratado de contactar por la app pero solo se reciben mensajes automáticos en los que me indican que el pedido fue entregado y que me hacen un reembolso parcial (13,45 euros de un total de 67,29 euros) por el problema de temperatura. A estos puntos debo decir, p primero, que el pedido no fue entregado, pues fue inspeccionado en el momento y devuelto. Todo esto se encuentra registrado por las cámaras de seguridad del edificio. segundo, que si la aplicación consta como entregado es por una mala praxis del repartidor que me pidió mi número de teléfono para enviarme un mensaje,, y del número ha podido obtener el PIN, tercero, el reembolso lo realizan en un medio de pago distinto al original, en concreto en Uber cash, que no es un medio de pago. SOLICITO por todo lo expuesto el reembolso total (67,29 euros) en el medio de pago utilizado originalmente (Tarjeta Edenred)[…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Uber Eats Me pongo en contacto con ustedes porqué hice un pedido y la aplicación mando al repartidor en una ubicación errónea y el repartidor canceló el pedido y no recibí el pedido que me cobraron. Solicito la devolución del dinero del pedido que no recibí por un error de la aplicación. Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pedido a domicilio a través de la plataforma Uber eats, eran dos pizzas que al llegar a casa estaban incomibles, todas volcadas a un lado. Me he puesto en contacto con la plataforma y su respuesta es que lo lamentan pero no van a hacer ningún reembolso. Me he puesto en contacto con el restaurante pero lógicamente de su restaurante ha salido el producto en perfecto estado y ha sido un problema de transporte, es decir un problema de Uber eats

Estimados/as señores/as: El pasado 13 de diciembre de 2024 realicé un pedido a través de Uber Eats en el establecimiento BDP BURGER, con número de pedido 1CBC8. El pedido no fue entregado en el domicilio indicado ni en el portal correspondiente. Además, el repartidor no esperó el tiempo estipulado según las políticas de la plataforma. Pese a haber presentado una reclamación a través del soporte de Uber Eats, esta fue desestimada sin haberse realizado una verificación exhaustiva de los hechos. Por lo anterior, solicito de manera formal el reembolso íntegro del coste total del pedido. Adjunto a la presente los siguientes documentos para respaldar mi reclamación: 1. Factura del pedido. 2. Fotografía del lugar donde se dejó el pedido. 3. Captura con evidencia de la hora de la llamada del repartidor (23:03). 4. Captura con la hora en la que el pedido fue marcado como completado (23:06) Quedo a la espera de una pronta resolución por parte de su equipo. Sin otro particular, les saluda atentamente, Francisco Alberto Chacón González