Últimas reclamaciones

Buenas tardes, hace unos días compré un billete en la empresa Lol.travel, varios días después me dijeron que la aerolínea no había confirmado el vuelo y que podría comprar otro vuelo con ellos (lol.travel) o solicitar el reembolso. Al intentar comprar otro, no había no para la misma fecha y además estaban mucho más caros, entonces solicité el reembolso. Aunque tardaron varios días, me lo han devuelto, pero gracias a que ellos me vendieron un billete que no existía, y me retuvieron mi dinero, ahora no puedo comprar por el mismo precio. De echo, ahora cuestan casi el doble. Qué puedo hacer? Gracias

Esta empresa me envía este correo y no se si es legal o no. Ellos ya tienen mis datos para devolverme el dinero que me deben. Estimado cliente,¡todavía tienes 4 días para solicitar la devolución de tu bono!Hemos optado por esta propuesta debido a la actual situación de incertidumbre en los viajes nacionales e internacionales.Lo que ofrecemos es una devolución monetaria parcial e inmediata de la cantidad de 533,93 € Para obtener el reembolso, le recordamos que debe completar el formulario adjunto, firmarlo y enviarlo como respuesta a este correo electrónico junto con un documento de identidad a más tardar en los próximos 4 días.Tenga en cuenta que esta es una propuesta comercial, que es opcional y una alternativa a otras propuestas que siguen siendo válidas.Agradecemos su atención.Atentamente,lol.travel y viaggiogratis.com Personal