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Tu reclamación

M. H.

A: lol.travel

21/02/2022

Buenas tardes, hace unos días compré un billete en la empresa Lol.travel, varios días después me dijeron que la aerolínea no había confirmado el vuelo y que podría comprar otro vuelo con ellos (lol.travel) o solicitar el reembolso. Al intentar comprar otro, no había no para la misma fecha y además estaban mucho más caros, entonces solicité el reembolso. Aunque tardaron varios días, me lo han devuelto, pero gracias a que ellos me vendieron un billete que no existía, y me retuvieron mi dinero, ahora no puedo comprar por el mismo precio. De echo, ahora cuestan casi el doble. Qué puedo hacer? Gracias

Mensajes (1)

lol.travel

A: M. H.

21/02/2022

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -PNR: -Customer Name: -Service Date: -Thank you for contacting us.Your request was successfully sent and it has been assigned the following identification number (n. 1930278).If you need to add more information or another request for this booking, please respond to this message.Otherwise, we kindly invite you to wait for our feedback and do not urge our response. Every time you write, your request will be updated and the last update will be considered as time of your response. This will postpone your reservation management.During certain periods, our response time may not be quick and you will probably get our feedback in some days. We inform you we manage the cases based on service start date and anyway we assure we will manage it.At your disposalBest Regards,.Este correo electrónico es un servicio de lol.travel. Entregado por Zendesk[O6P3GR-O5Y9]


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