Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me pongo en contacto con ustedes para presentar una denuncia contra la página web AgilCV (www.agilcv.com) por prácticas comerciales abusivas y posibles infracciones a los derechos de los consumidores. Contraté un servicio en dicha web para crear un currículum, por el cual se me cobró un importe inicial de 0,90 €, que acepté voluntariamente. Sin embargo, posteriormente me cargaron 35 € por una suscripción que no autoricé de forma explícita ni fui debidamente informada de que se activaría automáticamente. Este cobro es abusivo y carece de consentimiento claro e informado, contraviniendo lo establecido en la normativa de protección al consumidor. Además, en su propia página se indica que los usuarios tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores si no están satisfechos con el producto. Cancelé mi suscripción de inmediato y solicité el reembolso dentro de ese plazo, pero no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa ni se me ha devuelto el importe. Adjunto los correos, donde me dejaron de responder al pedir reembolso. Actualmente es imposible para mi acceder a la web, me sale web not found.

Contraté un servicio en la web agilcv.com que ofrecía un periodo de prueba gratuito. Una vez finalizado el periodo, se me cargó automáticamente un importe de 34,99 € sin previo aviso claro y sin la posibilidad real de ejercer mi derecho de desistimiento. Según la legislación de consumo (art. 102 y siguientes del RDL 1/2007), como consumidor tengo 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia. En este caso, AgilCV incluye en sus términos una cláusula que elimina este derecho una vez iniciado el servicio, pero no se informa de manera clara ni se solicita consentimiento expreso y separado, como exige la ley. Considero que esta práctica es abusiva y poco transparente, y solicito a la OCU que investigue esta empresa y advierta a otros consumidores. He solicitado el reembolso a través de su servicio de soporte y no he recibido respuesta o solución satisfactoria.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me están cobrando algo que yo no estoy consumiendo y que me di de baja en la página web el mismo dia que hice mi currículum me di de baja puesto que me cobraron para descargarlo 0.90€ ahora ala semana me cobraron el monto de 34,99 sin dar autorización alguna