Últimas reclamaciones

He comprado una cazadora y cuando ha llegado a mi casa, no se parece en nada. No son nada profesionales , el problema es que ahora no contestan al correo que les he puesto para reclamar la devolución del dinero. No compréis nada aquí.

Deseo devolver un producto de este pedido Confirmación de pedido #JULI10455 porque me viene pequeño y no hay manera de que me manden el formulario de devolución , después de bastantes mails que les he pasado . Y el teléfono me dice que no existe.

Me dirijo a ustedes por segunda vez para solicitar una respuesta urgente respecto a la devolución de un vestido que no me vale. Tal y como se me indicó, he enviado en su momento las fotografías requeridas y, nuevamente, vuelvo a adjuntarlas con este escrito. A día de hoy, no he recibido contestación alguna por su parte, lo cual me parece una falta de seriedad y de respeto hacia el cliente. Considero que he cumplido con todos los pasos solicitados para gestionar correctamente la devolución, y sin embargo sigo sin obtener respuesta ni el reembolso correspondiente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice mi pedido porque en la página web pone que se aceptan devoluciones. El producto es pésimo, de una calidad malísima y cuando intentas ponerte en contacto con ellos no te contestan. He perdido mi dinero. Es una vergonzoso

Según la política de devolución de la tienda el procedimiento empieza con el envío de un correo electrónico para registrar la devolución. A continuación el servicio de atención al cliente me enviará el formulario de devolución. He enviado 3 correos y un sms al número que consta en la web y no recibo respuesta. Entre tanto, el plazo de 30 días se va agotando. Soy perfectamente consciente de que al devolver la prenda tengo que hacer frente a los gastos de envío, pero no puedo hacerlo sin recibir el formulario de devolución. Tampoco me da ninguna confianza que ya en este primer paso no reciba ningún tipo de respuesta. Nunca me he encontrado en esta situación con ningún pedido online.

Buenas, hace unas semanas compré 2 vestidos los cuales intenté cancelar la compra a la media hora, jamás se me contestó a la solicitud de cancelación (que según su política si se realiza en los primeros 30 minutos es posible). Al poco tiempo el pedido empezó a ser transitado, volví a enviar correos (diciendo que en caso de que cuando lleguen quiera devolverlos, no se me cobren los gastos de devolución, ya que desde un primer momento intenté cancelarlo), jamás me contestaron. Finalmente me han llegado los vestidos que intenté cancelar y que, para colmo, no tienen absolutamente nada que ver con lo que se ofrece en la imagen de la página web. He vuelto a enviar varios correos para devolverlos, que para sorpresa de nadie, no han sido contestados. Exijo el reembolso de mi pedido cuanto antes, de no ser así tomaré medidas legales.

realice un pedido y cuando llego era una prenda de pesima calidad que no de parecia a la foto de la web, he solicitado devolverlo y hasta ahora, no contestan y no envian el modo de devolverlo.

Compré un vestido en Julieta moda y me llegó el día 8 de marzo de 2025, el mismo día tras ver el producto y ver que no tenía la calidad adecuada para el precio que costaba y por no quedar bien la talla elegida, escribí un correo para que me mandasen el cuestionario de devolución tal y como pone en la página web, y aún no me han contestado... Se pueden pasar los días de devolución y no contestan tras enviar 2 email... Llamo al teléfono de contacto que aparece en la web y no me da ni llamada... Voy a perder mis 36€.

Adquiri un vestido de la página web julieta moda, el cual ha venido descosido , me intento poner en contacto para la devolución por email como te indican y nadie contesta.

Hola, hice un pedido en Enero y jamás ha sido entregado. El número de teléfono de contacto nunca está operativo, ni en los horarios que indican. Escribo varios correos pues en el seguimiento indican que han intentado entregar en varias ocasiones y jamás sucedió. Consigo que me contesten con los datos de la empresa de transportes, donde vuelvo a consultar el estado y veo que la dirección de entrega no es correcta, escribo nuevamente alertando del error para que se subsane, contacto vía WhatsApp con el transporte indicando también la dirección correcta y jamás actualizan. Cuando estos me responden dicen que han devuelto el paquete. Con toda la información vuelvo a escribir al proveedor, pidiendo el reembolso del importe del pedido y no recibo respuesta alguna. Vuelvo a escribirles hace unos días indicando que voy a denunciarlos y su respuesta es volver a decir que está en envío pero ni se ha modificado la dirección y sigue apareciendo como extraviado en la web de seguimiento del transporte, vuelvo a escribirles y vuelvo a reclamar el dinero y no consigo respuesta,