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Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2024 adquirí en su página web https://www.julietamoda.com/ los productos Mila - Chaqueta Vintage y Costanza – Chaqueta con Estampado Bohemio. Una vez recibidos el 12/10/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/10/2024 . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento tras solicitar por email la devolución y el reembolso tal y como se indica en la política de devolución y en el apartado 7 de los términos del servicio que aparecen en su página web: "7. Derecho de rescisión 7.1 En la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin indicar los motivos en un plazo de 30 días. Este periodo de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto." Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Email de confirmación del pedido. - Email de confirmación de entrega - Política de devolución de Julieta Moda - Términos del servicio de Julieta Moda - Cadena de emails en la que se solicita la devolución y en la que se niegan a realizarlo alegando que no ofrecen cambios de tamaño ni aceptan devoluciones basadas en problemas de tamaño si se envió el artículo correcto, lo que no concuerda con lo que aparece en los Términos de servicio de su página web. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 91,66€. Sin otro particular, atentamente.