Últimas reclamaciones

Realizo un pedido el 28/10/2022 para mi hijo del juego Fifa 23. Entro en la página, pongo en el buscador las palabras claves Fifa 23 pc y me salen dos opciones, una agotada y otra no. Compro la que está en stock. No hay ninguna imagen que avise que esta versión pertenece a un idioma extranjero, para darte cuenta hay que entrar en la descripción y debajo pone que solamente está en inglés. La descripciones del juego delatan que esta práctica de publicidad engañosa es más común de lo que se cree, pues se pueden leer decenas de comentarios que apuntan al mismo problema: la venta de productos con idioma extranjero sin indicación visual clara.Al ponerme en contacto con ellos se niegan a cualquier solución porque he canjeado la clave aunque mi hijo no haya ni siquiera instalado el juego en el ordenador.

Desde la cuenta de paypal y mi cuenta en el banco me aparecierdo unos cargos de la pagina web Insant-Gaming, he quitado la vinculacion de pago con estos para que no halla mas pago. Pero tengo un cargo total de 464, 37 € en distintos articulos que no he adquirido ni tan siquiera informacion de la compra.

El pasado mes de mayo reserva en la tienda online Instant Gaming un código de un videojuego que salía a la vente el día 25 de junio. Cuando intente canjear el código el mismo no fue valido, por lo que me puse en contacto con atención al cliente. Los mismos me gestionaron un reembolso, sin darme opción a tener un código nuevo ni ha elegir el metodo de reembolso.Tras quejarme de esto deje de recibir respuestas o bien respuestas esquivas. Hasta el punto de que cuando pedí que se identifique o que me diesen un modo de identificación para saber quien es la persona que me está atendiendo, me bloquearon la cuenta, y no me responden el correo, igualmente me han cerrado una cuenta secundaria que nada tiene que ver con el incidente.Quiero presentar una reclamación ya que me han dejado de responder, cerrado la cuenta, cuando mi dinero aun no ha sido siquiera devuelto. Adjunto os mando una captura del último intento de contactar con ellos por medio de una tercera cuenta que me he visto obligado a crear, (espero que no me la cierren)

Hola, el día 26 de enero 2021, realicé una compra de 13,60€ dado que al realizar la compra me indicaba 'Pago Rechazado' en el sitio web, en mi banco se había realizado la compra.Realizo un segundo intento con el mismo producto hasta realizarlo una tercera vez y sin éxito alguno, la web me indicaba 'Pago Rechazado' y me lo había cobrado en cada intento de realizar la compra.Me he puesto en contacto con mi banco y me indican que la empresa es la que tiene la opción de cancelar esas 3 operaciones de 13,60€ para reembolsarme el dinero y que debería de haber recibido el importe en aproximadamente unas 48 horas.En este caso han pasado 5 días desde la realización de la compra y no me han reembolsado el dinero.