Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2025 adquirí en su página web DRUNI el producto: Champú Dermatológico DERCOS X2 Aquaphor Pomada Reparadora Han pasado 19 días y no lo he recibido. Además me aparece que el pedido no existe en la página de TIPSA. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos que he mandado durante estos días. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Marlene Torres Prieto

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web Druni.es el pedido con número 1112923700. Han pasado 16 días naturales y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Capturas email de confirmación del pedido, con los correspondientes productos y la fecha y hora en que lo realicé. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

realicé un pedido y tras su demora en la preparación, cuando ya debería haber sido entregado lo cancelé. Tras ello, me llegó un correo en el que se precisaba que la devolución se haría en unos 3-4 días laborables. Y actualmente han pasado más de dos semanas y sigo sin recibir mi reembolso. De acuerdo con la normativa de consumo (art. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007), el vendedor está obligado a devolver el importe correspondiente sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la cancelación. Por ello, solicito la devolución inmediata del importe pagado a través del mismo método de pago que utilicé

Hola realice un pedido y al ver qué tardaban mucho en prepararlo lo cancele todo desde la app de druni ,y ahora llevo 10 días esperando alguna noticia de la cancelación ,todavía esperando me devuelvan el dinero de un pedido que no siquiera llegó a ser preparado .Por supuesto imposible contactar con druni muchas llamadas que no contestan ,varios mail al servicio de atención al cliente ,varios mensajes al WhatsApp,y varios tickets generados en la app ,no será por no tratar de que me informen ....

El 14/10/25 hice un pedido online con entrega a domicilio. Supuestamente pone que de 48-72h el envío, a día de hoy ni siquiera aparece como un pedido ni en la web ni en la app, no pudiendo cancelar, desistir, o revisar situación. Soy usuaria y registrada. he visto que hay múltiples quejas de este servicio últimamente, al menos si voy a ser una más que no recibirá los productos, quiero el reembolso del diner inmediato como el cargo ya buscaré los productos en otra empresa. Muchas gracias

Hola, realicé un pedido a Druni el dia 24 de septiembre de 2025 y nunca me llegó, ni a mi domicilio ni a la agencia de paquetería tipsa, que son los que serían los encargados de entregármelo, en la aplicacion de Druni aparece la situación del pedido como “pendiente de recoger en tipsa” y es mentira por que allí no está… llevo 2 semanas reclamando e intentando ponerme en contacto con atención al cliente de Druni en vano, nadie coge el teléfono ni te contestan a los mensajes y yo no tengo ni mi pedido ni mi dinero, una vergüenza… y no hay como contactar con nadie . Exijo me devuelvan el dinero de mi pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de octubre de 2025 realicé un pedido a través de la página web de Druni. El día 8 de octubre, y ante la falta de información sobre el estado del pedido, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente, que me informa de que uno de los artículos no está disponible, por lo que procederán, en le plazo más breve posible, al envío de los restantes. Trascurridos varios días y, nuevamente, ante la falta de información sobre el estado del pedido, intento contactar, en reiteradas ocasiones, con ustedes y resulta infructuoso. No recibo respuesta a los correos electrónicos, no consigo contactar vía telefónica, no recibo respuesta a los formularios (instagram, página web, Whatsapp).  SOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso de la cuantía pagada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido desde el 2 de Octubre, me decia que llegaba en 3 días y llego en 5, no obstante con eso, me llego una caja completamente vacia, con una pequeña muestra, y papeles, siendo el pedido un perfume de 100ml, que no llego, llevo ya casi dos semanas rogandole a Druni, y no hay respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre del 2025 adquirí en su página web Druni adquirí varios productos con un costo de más de 90€ Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1112977513, es el número de mi pedido SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Y que por favor sepan dar solución al cliente porque por correo no hacen ningún tipo de caso Sin otro particular, atentamente Wendy

Realice un pedido en el mes de septiembre viendo que pasaban los días y no me lo enviaban cancelé el mismo porque lo pedí en otra tienda ya que me hacía falta. Hablamos de un pedido de más de 100€ el cual más de unq semana después no me han devuelto. No hay manera de contactar con ellos y después de abrirle mil incidencias me dicen que espere. ¿Que espere a que? Porque cobrar si lo cobraron rápido. No pienso recomendar a nadie este tienda.