Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
08/09/2025

Impossible contactar para concertar entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2025 salió en reparto el producto 0007747694 Han pasado 11 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Eudald Gubau Picas, atentamente.

Cerrado
R. M.
08/09/2025

Problemas con la entrega

Hola llevo muchos días intentando cambiar la dirección de un envío y es imposible contactar von ustedes .. debido a un error de cálculo de fechas lo pedí para otra dirección y llevo mas de 9 días intentando cambiarlo y es imposible

Resuelto
M. T.
03/09/2025

Entrega fraud*lenta

Buenos días, el envío con la referencia BG-25072559F9PX08SG-02 y el número de seguimiento 0000000007077432 se muestra como entregado y no lo hemos recibido. El DNI provisto en el comprobante de entrega es erróneo. El repartidor llamó por teléfono y se le avisó de nuestra ausencia en el domicilio. Solicito una solución o reembolso del importe de mi pedido.

Cerrado
D. G.
02/09/2025

Incidencia envío

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08 adquirí en temu un pedido. Me han traído el pedido y ponen dirección errónea. la dirección es correcta. El mensajero pone dirección incorrecta pero si está bien dile q vuelva a pasar . Podéis volver a enviarlo o donde puedo recogerlo en Guadalajara? Gracias pedido 0007776321 código postal 19004. Podéis darme el número de la mensajería aquí en Guadalajara o decirme donde pasar por el pedido Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 5 dias naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la entrega del pedido cuanto antes o contacten conmigo ya que nunca contestan al teléfono de atención telefónica Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. S.
29/08/2025

Pedido marcado como entregado pero no recibido

El día [28/08/2026 5:25pm] la empresa A Tu Hora Express marcó mi pedido como “entregado”, pero nunca lo recibí. El justificante de entrega muestra un DNI que no corresponde a nadie de mi domicilio, y tras revisar el edificio, no hay rastro del paquete. He reclamado por su formulario web y por correo electrónico, sin obtener respuesta. Solicito una solución inmediata: reenvío del pedido o reembolso.

Cerrado
E. A.
29/08/2025

El paquete aparece entregado y no lo he recibido

Hola realize un pedido a Temu he consulta do en a tu hora express me aparece como entregado el dia 27 de Agosto y no he recibido nada.Les rogaria que se puso eran en contacto conmigo y llegar a una solucion.Mi telefono es 652431509 dirección Elisa María Àlvarez Plaza C/La Fuente numero 9 Bácot(Granada) cp:18860

Cerrado
M. M.
27/08/2025

Aparece recibido pero no lo he recibido tras cerca de dos mese

No tengo mi pedido desde hace mucho y aparece ahora entregado

Cerrado
C. M.
26/08/2025

Envios supuestamente entregados sin haberlo entregado

Buenas tardes, Llevo mas de una semana Esperando 3 paquetes. Desde el pasado 21 aparece en la página donde he adquirido los productos que se han entregado. Contacto con ellos y me contestan que está en reparto , entonces porque aparece como entregado. Que además ni es mi firma ni mi número de DNI por lo que no entiendo quien lo ha recogido cuando además supuestamente tengo que indicar un código cuando lo entregue . Los emails son del 22,23 de agosto después de su supuesta entrega. Y no me dan solución más que decirme que está en reparto.

Cerrado
F. F.
26/08/2025

Falta de productos

He recibido el paquete ayer he iba roto el embalaje y me falta un producto que se ve que se le ha caído al repartidor en la furgoneta

Cerrado
D. M.
25/08/2025

Pedido no entregado. Agencia no responde

Hola, realicé un pedido a TEMU (PO-186-16216887306870506) y he estado esperando la entrega durante toda la semana pasada 18 al 22 agosto 2025. Al rastrear el seguimiento del pedido han ido indicando cada día que el destinatario estaba ausente y, finalmente que la dirección está cerrada indefinidamente. Esto no es cierto, ya que hemos estado presente en cada momento. Hemos intentando contactar por cualquier vía con la agencia y ha sido imposible. El teléfono contacto suena y suena y no responde nadie. No hay correo de contacto, ni dirección física en Málaga para poder recoger yo mismo el pedido. En la búsqueda de contactar, aparece el número 951840260 en Google, el cual te redirigen a otro de tarificación especial 807456416. Aún sabiendo el riesgo que tiene llamar a estos números decidimos llamar sin obtener nada a cambio; sólo preguntas absurdas y tiempos de espera para hacer que pierda 40€ más. Desde TEMU tampoco dan solución, salvo el solicitar el reembolso una vez termine el plazo teórico de entrega (29 agosto). Preferiría no pedir el reembolso, sólo quiero mi pedido. Estoy dispuesto a recogerlo yo mismo en el punto de Málaga donde lo tengan.

Resuelto

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