Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
27/04/2024

Cancelación de pedido y problema con el reembolso

Hola,Realicé un pedido en la página web Aikobebé, lo pagué mediante transferencia bancaria (558,14€), pregunté via mail en numerosas ocasiones cuando se enviaría sin recibir respuesta ninguna, llamé como 20-30 veces pero tienen el telefono descolgado sin señal. Pregunte via whatsapp y por fin me contestaron que no tenian stock en el color elegido, que me podian enviar otro. Les dije que no, que en ese caso se procediera a la cancelación del pedido y reembolso del dinero, pero no lo han realizado.

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S. S.
18/03/2024

Silla defectuosa y no tenemos respuesta

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de diciembre de 2023 hice un pedido de una silla de bebé Silla Coche Axkid Minikid 3 - GraniteMe pongo en contacto con ustedes porque desde el momento que la recibimos, los tirantes no ajustan bien y se quedan flojos. Nos pusimos en contacto con vosotros por varias vías en numerosas ocasiones. Después de varios meses, nos dijeron que adjuntáramos un vídeo, y así lo hicimos, y desde entonces, de nuevo seguimos esperando, pues ni respuesta por su parte ni solución.SOLICITO se pongan en contacto conmigo para, o bien enviar una silla nueva o proceder a la devolución del importe (454€) y de la silla defectuosa. Pues es un elemento de seguridad infantil con el que no se debe escatimar ni jugar.Sin otro particular, atentamente.

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M. M.
12/03/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:En fecha 29/01/2021 hice un pedido de 169 €.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto a dia 12/3/2024.SOLICITO QUE SE REALICE LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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B. D.
23/02/2024

PEDIDO PAGADO

Hola El problema consiste en la realización de un pedido a fecha 26 de enero de 2024.El pedido consta de un pack de carro de bebé con capazo y saco y silla de paseo así como silla de bebé de coche con varios complementos que se incluían en el mismo. En total el pack asiente a la cuantía de 1619 euros.Pregunto cuánto va a tardar en enviarse y se me dice que 12/15 días.Pues bien, a fecha 7 de febrero les pregunto por el mismo y me dicen que estaría enviado a finales de esa semana.Esta semana día 19 vuelvo a preguntar y me dicen que me informarían sobre el estado de mi pedido, y desde ese momento les he enviado varios correos y no me contestan a ninguno, cuando es un producto de primera necesidad reconocido en los tribunales superiores que estos productos son de tal entidad y que pueden producir un grave perjuicio la mala gestión de los mismos pudiendo indemnizar a las víctimas.A día de hoy sigo sin información, sin que me devuelvan el dinero y a dos semanas y medio de tener a mi hijo. Por lo tanto necesito el dinero para comprar todos esos productos esenciales para la llegada del niño.

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M. M.
15/09/2023

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de julio de 2023 adquirí en su?página web https://aikobebe.es/ el producto Cochecito Inglesina Aptica 2023 Duo - Satin Grey. Han pasado 46 días y no lo he recibido. Tras intentar contactar con ustedes por todos los medios posibles (teléfono, email, WhatsApp, etc.) y no recibir ninguna respuesta consecuente, procedo a poner esta reclamación. Adjunto los siguientes documentos: confirmación y factura del pedido, condiciones de envío de su página web, captura de pantalla del stock mostrado en su web tras el momento de la compra. De ser necesario también puedo aportar la cadena de correos y mensajes de WhatsApp con ustedes reclamando el pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o bien se proceda a la devolución íntegra del importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.

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S. R.
04/10/2022

Problema con el reembolso

Cancelamos el pedido después de un mes porque no nos llegaba el envío y nos comunicaron que no disponían del producto que habíamos comprado. Seguimos sin recibir el reembolso. No atienden a las llamadas ni emails. Una estafa.

Cerrado
D. F.
19/06/2020

Problema con el pedido

Hola, realice un pedido Cochecito Completo YOYO2 DUO Chasis Negro+Negro × 1 de 639,00€ el día 18/04/2020. Me llego sólo el esqueleto del carrito faltando las piezas principales del capazo y la silla. Contacte con la empresa repetidas y continuas veces por whatsapp, por email, por telefono siempre diciendome que me lo enviaban pronto. Estamos a día 19/6/2020 y aún no ha llegado nada. También les propuse el reembolso pero no he recibido contestación ninguna

Resuelto
C. P.
30/04/2019

problemas con silla de paseo

el día 28022019 hice el pedido de una silla de paseo cuando la recibí me fui de paseo con mi hijo y me di cuenta que sonaba mucho me puse en contacto con la tienda me pidieron un vídeo se lo envié y me dijeron que me enviaban ruedas nuevas me las enviaron lo probé y seguía sonando les mande un email para desistir del producto y que me devolvieran el dinero me volvieron a pedir vídeos se los pase después de varias conversaciones mantenidas por teléfono con el jefe de la tienda el cual se negó a mandarme la hoja de reclamaciones me indico que me recogerían la silla y que cuando llegara me haría el abono la silla se la llevaron el día 02042019 y aun no tengo el dinero en mi cuenta, me puse en contacto con ellos por ultima vez el día 24042019 y me dijeron que la estaba comprobando el fabricante.

Resuelto

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