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Silla defectuosa y no tenemos respuesta
Estimados/as señores/as:En fecha 20 de diciembre de 2023 hice un pedido de una silla de bebé Silla Coche Axkid Minikid 3 - GraniteMe pongo en contacto con ustedes porque desde el momento que la recibimos, los tirantes no ajustan bien y se quedan flojos. Nos pusimos en contacto con vosotros por varias vías en numerosas ocasiones. Después de varios meses, nos dijeron que adjuntáramos un vídeo, y así lo hicimos, y desde entonces, de nuevo seguimos esperando, pues ni respuesta por su parte ni solución.SOLICITO se pongan en contacto conmigo para, o bien enviar una silla nueva o proceder a la devolución del importe (454€) y de la silla defectuosa. Pues es un elemento de seguridad infantil con el que no se debe escatimar ni jugar.Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 29/01/2021 hice un pedido de 169 €.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto a dia 12/3/2024.SOLICITO QUE SE REALICE LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO PAGADO
Hola El problema consiste en la realización de un pedido a fecha 26 de enero de 2024.El pedido consta de un pack de carro de bebé con capazo y saco y silla de paseo así como silla de bebé de coche con varios complementos que se incluían en el mismo. En total el pack asiente a la cuantía de 1619 euros.Pregunto cuánto va a tardar en enviarse y se me dice que 12/15 días.Pues bien, a fecha 7 de febrero les pregunto por el mismo y me dicen que estaría enviado a finales de esa semana.Esta semana día 19 vuelvo a preguntar y me dicen que me informarían sobre el estado de mi pedido, y desde ese momento les he enviado varios correos y no me contestan a ninguno, cuando es un producto de primera necesidad reconocido en los tribunales superiores que estos productos son de tal entidad y que pueden producir un grave perjuicio la mala gestión de los mismos pudiendo indemnizar a las víctimas.A día de hoy sigo sin información, sin que me devuelvan el dinero y a dos semanas y medio de tener a mi hijo. Por lo tanto necesito el dinero para comprar todos esos productos esenciales para la llegada del niño.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de julio de 2023 adquirí en su?página web https://aikobebe.es/ el producto Cochecito Inglesina Aptica 2023 Duo - Satin Grey. Han pasado 46 días y no lo he recibido. Tras intentar contactar con ustedes por todos los medios posibles (teléfono, email, WhatsApp, etc.) y no recibir ninguna respuesta consecuente, procedo a poner esta reclamación. Adjunto los siguientes documentos: confirmación y factura del pedido, condiciones de envío de su página web, captura de pantalla del stock mostrado en su web tras el momento de la compra. De ser necesario también puedo aportar la cadena de correos y mensajes de WhatsApp con ustedes reclamando el pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o bien se proceda a la devolución íntegra del importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Cancelamos el pedido después de un mes porque no nos llegaba el envío y nos comunicaron que no disponían del producto que habíamos comprado. Seguimos sin recibir el reembolso. No atienden a las llamadas ni emails. Una estafa.
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