Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
25/01/2026

Cobro sin ser cliente

Les escribo porque se han realizado dos cargos en mi cuenta bancaria asociados a BETWAY por importes de 20 € y 28 €, los cuales no he autorizado ni reconozco. Yo no estaba ni despierto a la hora de los cargos realizados a la 7:35h y a las 8:53h..... increíble es tafa de página.... Les solicito, por favor: La verificación inmediata de estos cargos. La cancelación y reembolso de los importes mencionados. Información sobre la cuenta o método desde el que se han generado dichos cargos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Gracias por su atención

Cerrado
A. G.
24/01/2026

Uso Fraudulent Tarjeta

Les escribo porque se han realizado dos cargos en mi cuenta bancaria asociados a BETWAY por importes de 75€ y 95 €, los cuales no he autorizado ni reconozco. Mi entidad bancaria me confirma que dichos cargos figuran como pagos presenciales con tarjeta, motivo por el cual se ha procedido al bloqueo de la misma por posible uso fraudulen. Les solicito, por favor: La verificación inmediata de estos cargos. La cancelación y reembolso de los importes mencionados. Información sobre la cuenta o método desde el que se han generado dichos cargos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Gracias por su atención,

Resuelto
A. L.
17/01/2026

Cargo tarjeta fraudulen

Les escribo porque se han realizado dos cargos en mi cuenta bancaria asociados a BETWAY por importes de 34 € y 39 €, los cuales no he autorizado ni reconozco. Mi entidad bancaria me confirma que dichos cargos figuran como pagos presenciales con tarjeta, motivo por el cual se ha procedido al bloqueo de la misma por posible uso fraudulen Les solicito, por favor: La verificación inmediata de estos cargos. La cancelación y reembolso de los importes mencionados. Información sobre la cuenta o método desde el que se han generado dichos cargos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Gracias por su atención,

Cerrado
V. J.
11/01/2026

TARJETA DUPLICADA

Hola, ayer día 10/1 a las 12:56h y 13:00h y pico hicieron dos recargos en la aplicación de betway con mi tarjeta , qué yo no he usado, ni he autorizado y menos para esa página , he intentado ponerme en contacto con ellos y me es imposible , yo no autorize ninguna compra, me parece increíble qué una página de apuestas de esa manera deje sin confirmar en la aplicación qué cualquiera pueda pagar, NADIE HA COGIDO MI TARJETA , son casi 100€ y no puedo contactar con ellos, voy a iniciar devolución una vez el comercio acepte totalmente la autorización y iré a denunciarlos , pero quiero mi dinero y no puedo resolver nada con ellos porqué ni su número ni correo van, te mandan al de soporte

Cerrado
L. B.
10/01/2026

Bizum Betway Entradas Futbol

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles un problema que he tenido con la compra de entradas de fútbol a través de redes sociales. El vendedor me pidió continuar la comunicación por WhatsApp y realizar un pago mediante Bizum, que finalmente fue dirigido a una cuenta de Betway y no a una persona. Tras realizar el pago de 160 €, el vendedor dejó de responder y no ha entregado las entradas ni ha devuelto el dinero. Adjunto los siguientes documentos: • Capturas de pantalla de la conversación por WhatsApp. • Capturas del perfil de Twitter del vendedor. • Justificante del pago realizado mediante Bizum. SOLICITO: que se me asesore sobre los pasos a seguir para recuperar el dinero y que se tomen medidas para evitar que este tipo de incidencias afecte a otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
29/12/2025

Bloqueo de cuenta

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la casa de apuestas Betway por el bloqueo injustificado de mi cuenta de usuario y la retención de mis fondos. Betway bloqueó mi cuenta sin aportar un motivo claro ni una justificación concreta. Posteriormente, me solicitaron diversa documentación para la verificación de identidad, la cual fue enviada completa y correctamente por mi parte. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos exigidos, mi cuenta continúa bloqueada a día de hoy. Quiero recalcar que he denunciado a Betway por este motivo en los Juzgados de Plaza de Castilla, ante la falta de respuesta y de solución por parte de la empresa. Asimismo, deseo indicar que mi usuario en Betway es **AdamKenitra** y que llevo sin poder acceder a mi dinero (321€ aprox) desde **abril de 2024**, lo cual considero totalmente inadmisible. Esta situación me impide disponer de mis propios fondos desde hace meses, sin información clara ni plazos de resolución, constituyendo una práctica abusiva y contraria a los derechos del consumidor. He intentado resolver el problema por las vías de atención al cliente de la empresa sin obtener ninguna respuesta satisfactoria. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que valore este caso y me ayude a recuperar el acceso a mi cuenta y a mis fondos, o a obtener una solución conforme a la normativa vigente. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Adam

Cerrado
F. V.
22/07/2025

Garantía

Hola ..compré una piscina en Leroy Merlín..la cual utilice 3 meses el verano pasado..la guarde bien..y cuando la he montado este año ..veo que pierde agua por la costura..lo cual considero que es un defecto de fabricación o defectuosa..ni Leroy Merlín ni la marca Bestway hacen caso ...

Cerrado
R. B.
01/04/2025

Me cerraron la cuenta y no me reembolsan mi saldo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  reclamen el dinero de mi saldo que me dijeron que me reembolsarían y no lo hacen después de bloquearme la cuenta sin motivos y sin explicaciones gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
15/03/2025

No me quieren pagar un retiro y me han bloqueado

Estimados/as señores/as:  Buenas, os queria comentar que betway se quiere reir de mi, e puesto una cantidad de 130€ para retirar y ahora me a bloqueado la cuenta sin motivo! Me veo en la obligación de poner una denuncia y sera ya! Alejandrosan03 Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
14/09/2024

Cuenta bloqueada tras solicitar retiro.

Realicé una apuesta en betway en la que tuve ganancias, a los dos días de solicitar el retiro recibo un correo indicando que mi cuenta está bloqueada por el artículo 4.7 de sus condiciones, tras revisarlo está todo bien por mi parte y me han bloqueado la cuenta sin sentido. He enviado e-mails a sus diferentes cuentas de correo e intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y no obtengo respuesta. Si no obtengo una solución pronto reclamaré por la vía judicial ya que me siento estafado.

Resuelto

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