Últimas reclamaciones

Me han aplicado una clausula no show sobre un vuelo ida y vuelta a Bilbao. He perdido el vuelo de ida (vuelo de mayor valor). He tenido que coger un autobus ese mismo dia de urgencia para llegar a mi destino.Para la vuelta cuando he intentado hacer el check-in la página web me mostró un mensaje de error sin decir el motivo. Cuando me dirijo al mostrador de la compañía para obtener la tarjeta de embarque me dicen que debo pagar 250€. En ningún momento me comunicaron el sobrecosto que tenía coger mi vuelo. El vuelo ida/vuelta tenia un valor de 220.75€. Un billete de ida simple Bilbao Paris cuesta menos de 250€. El valor de la recarga es abusivo y de haberlo sabido habría comprado otro billete.En la terminal he solitado una hoja de reclamaciones y me dijeron que tenían que hacer la reclamación online.He hecho la reclamación online y me la han rechazado. Ni siquiera me han devuelto las tasas del vuelo de ida. Numero de reclamación rechazado: N° expediente 12787662001AF1476/20DEC2018